在互聯網高速發展的十年里,一系列逼瘋員工的管理方式也相繼登場:996工作制、連軸轉的會議安排、無處不在的行業黑話、動輒上千字的匯報文案……
當增長瓶頸如期而至,管理體制僵化的弊端也逐漸凸顯。在這個過程中,梳理工作進展和目標的周報,為外界提供了一個觀察的縮影。
近日,不少意識到周報“內卷”副作用的大廠,開始著手改革原有的工作模式。3月中旬,京東宣布取消全員周報,引發不少基層員工歡呼雀躍。此前,阿里巴巴內部也多次提倡取消“周報”形式的匯報,一些部門可考慮以月報代替。
近期,用戶數過5億的辦公軟件釘釘也應聲進化,通過推出“下班勿擾”模式,擺出了“反內卷”的姿態??偛萌~軍提到:“我們鼓勵由上級寫周報給普通員工,而且內容不能超過一個屏幕”。
這場自上而下的新浪潮背后,是面臨行業發展拐點的大公司的一場自我反省,是杜絕形式大于內容的風氣,以精簡的人員結構迎接存量時代的開始。
但是,這也意味著,看似轟轟烈烈的反內卷運動,并非由深受其擾的基層員工發起。周報到底多大程度上困擾著基層員工?取消周報制度后,員工真的自由了嗎?
每個周五晚上,在北京某大廠工作的亞楠都不得不逼迫自己坐在電腦屏幕前——她必須要完成當周的周報。而這個時間,大多數一線城市白領都在享受周末來臨前的狂歡。
各大互聯網公司的周報內容大同小異,一般包括重點事項、項目的推進情況,以及下一階段的計劃。即便是老員工也要至少花費2小時精心包裝,從凌晨1點開始,公司群的消息就會隔三岔五地跳動著,三個小時后,依然有一部分“勞?!痹谏辖痪墓串嫷奈臋n。
撰寫周報只是第一步,接下來還要等待上級對這份“作業”的評判。
亞楠所在公司規定,周報羅列的事項要按照紅、黃、綠劃分風險指數,項目組領導會根據風險指數預判項目的進度,以及后續需要調動的資源。一次,同事將一個上級認為高風險系數的項目標成了低風險,對方當場就被點名,來自領導的連續三個反問句,將其懟得百口莫辯。
而亞楠上一家任職的大廠更是周報界的“卷王”。由于處在公司的核心部門,簡單羅列工作事項還遠遠不夠,而是要呈現當周需要突破的項目。很長一段時間,亞楠都被“突破”困擾,在臨近提交周報的前一個晚上,她都全身心地撲在周報上,只有全方位的準備,才能經受住上級的靈魂拷問。
相比在互聯網大廠中游刃有余的老員工,最難熬的是剛進入職場的小白,他們必須在擠滿會議的一周中,見縫插針地完善周報,甚至還會包攬并非分內之事的雜活,比如會議紀要、項目排期以及重要日程表格。
剛踏入互聯網公司的王琪,并不擅長使用辦公軟件,她一度以為周報只需要自己看得懂就行。自然,她沒有逃過上級領導苛刻的目光。
一次,在臨近交周報的前一個小時,部門領導意外地走到了王琪的工位旁邊?!昂喼笔秦瑝舻拈_始,他重復強調著字體、格式等細節,我一邊操作,一邊還要評估他的語氣,整個人都很緊張。”
周報帶來的壓迫感讓王琪想逃離。她開始懷疑進入互聯網公司這一決定的正確性。事后,同組的另一個同事也因為一次項目的行程表格被領導耳提面命了一個晚上,王琪內心的失衡感才稍微減輕了一些。
壓垮王琪的“最后一根稻草”還是周報。在項目組開會的時候,她的周報被當作負面案例投屏在會議室,領導再次指出包括錯別字、語法、邏輯在內的一系列問題,緊接著又放出了一套部門內部的標準模板。
王琪不喜歡圍著形式主義轉的工作氛圍,幾番糾結之后,她選擇了逃離。她想不明白的是,為什么只是細節做得不到位,就要否定一個人的能力。“僅僅是通過周報格式的好壞,就給你的工作態度和未來的發展下了判書?!?/p>
部分管理者認為,一旦員工頻繁地出入衛生間,勢必會影響工作效率,所以大廠刻意降低廁所的數量,有公司甚至在上百人的樓層中只安排一間廁所。
和廁所文化類似,周報同樣是一種風向標,度量著員工們日常的工作量。周報文化也就此演變成了管理嚴格的標志。
入職北京某大廠一年后,李甜曾經的雄心抱負就被繁瑣、重復的工作事項磨平了。不過,她的周報風格還算簡約——復制上周的內容,再修改項目名稱和具體內容進度。
“其實周報內容都差不多,大家只是在走一個流程,尤其是在公司體系變得成熟后,很多事情都有了標準化的框架,幾乎沒有個性化的創造空間,所以想每次的周報都寫出新意是一件強人所難的事情。”李甜坦言,最讓她疲憊的,還是日復一日螺絲釘般的工作。
然而,即便是在并不強調周報重要性的公司,一股無形的暗網仍在控制著大廠里的每一個人,甚至成為內部隱形的競爭考核。
李甜所在公司的周報抄送是公開的,每個員工都能點擊查看別人的周報。當有人的周報堆滿三個屏幕時,李甜不得不做出妥協,將原先只有半頁屏幕的內容擴充到一整頁。
周報承載的意義已經遠遠大于工作匯報。在項目淡季,李甜會擔心周報中寫不出成績?!叭绻軋笊蠜]有亮眼的工作數據,我們會給自己找點事情,周報的存在也讓公司少了一些摸魚以及劃水的閑人?!?/p>
的確,寫周報也是一門學問。在直播公司就職的丹寧絕對有發言權。每個周五,她都會花費一整天的時間寫周報,這意味著僅僅是寫周報,就占據了她工作量的20%。
打開丹寧的周報,這是一張極其細致的工作總結,僅僅是一個excel文檔,就包含了十多個sheet(表單),每個sheet又內嵌了復雜的項目細節,包括各項數據的環比、周比,末尾還會附加原因分析和自我反思、項目復盤,復雜程度堪比本科畢業論文。
這意味著,周報除了是一門學問,還是一場戰爭。
丹寧就多次領教了各個項目組之間因周報爆發的戰爭。由于工作內容的模糊和重疊,會出現多部門都把項目成果寫進周報充盈業績的情況。
一份無可挑剔的周報,要有堆砌華麗的數據和高端黑話。比如,同樣是完成“主播建聯”任務,一種方式是只羅列出簡單的任務事項,另一種方式是以數據突出結果導向,甚至會更直白地把主播收入和公司盈利寫在報表上。
事實證明,極簡風格一般難以超越長篇累牘。“雖說公司內部沒有明文規定,但周報會是業績考核的指標,兩個人在真實業績能力差不多的情況下,可能就因為周報的呈現效果走上兩種不同的晉升路徑。”丹寧說道。
周報作為形式主義最具象的載體,已經逐漸成為阻礙大公司煥發生機的絆腳石。對此,新老員工都心知肚明。
上周,亞楠的公司宣布取消周報制度,全公司的員工都沉浸在減負的快樂中,他們終于擁有了周五夜晚的自由。
據亞楠透露,周報制度的取消此前已有鋪墊,而且在逐步推進。5個月前,公司就明確提出要簡化周報內容。周報取消后的第一周,每天的早會接棒了周報的工作量,但每個人只簡單梳理項目進度就可。
“一般5分鐘就能解決。大家發現,離開了周報這種繁瑣的匯報形式,反而找到了更簡潔的替代方案?!眮嗛驎r代財經說道。
仍有一部分員工默默認同了大廠的周報文化。薛琴習慣了通過周報去梳理工作內容,尤其是個人反省部分,能夠成為她日后工作的一大“抓手”,在強調自驅力的互聯網公司氛圍下,周報就像是一股隱形的力量,推動著每個螺絲釘高速運轉。
不過,薛琴也感受到了公司想要“去周報”的趨勢,她所在部門平時匯報工作的PPT會要求不超過6頁,而她實習輪崗的多個業務部門也不再強制員工提交周報。
周報的取消,可以視為互聯網公司反內卷的成效之一。在這之前,一向把“加班”刻進DNA的互聯網大廠取消了996。去年11月1日,字節跳動宣布開始采取“1075”工作制,隨后騰訊正式發文執行“965”工作制。
“現在大多數員工依然擺脫不了被工作支配的習慣。在績效考核的重壓下,大多數人都只是換了個場地繼續工作,并沒有獲得真正意義上的解脫。”薛琴向時代財經說道。
就在公司取消周報后的第二周,事態的發展超出了亞楠預期,她收到了被裁員的通知。公司精簡人員,她不是唯一的受牽連者,多個部門的同事都在裁員名單中。
上一秒還是天堂,下一秒就踏入了深淵?!叭绻酪粍愚o職,周報我可以寫到天荒地老”,亞楠感慨到。
不安的裁員氛圍,籠罩著整個互聯網行業。據多家媒體報道,阿里巴巴、騰訊、京東都在批量裁員,有的部門裁員比例高達75%,多個項目組一夜消失。曾經一路高歌猛進的互聯網公司的市值瘋狂縮水、甚至腰斬,神話破滅的序曲正在拉響。
看似反內卷的風潮下,大廠人實際陷入了另一個內卷陷阱。在收到項目組被遣散的通知后,不少公司會推薦員工加入全新的業務部門,這意味著要沖在新業務的一線,無疑是另一種形式的負重前行。
“取消強制加班后,每個人手頭的工作更多了。甚至因為裁員的消息,不少人不得不夾緊尾巴工作,不敢有片刻松懈。”多位目睹了公司裁員的互聯網員工向時代財經表示。
昨晚,騰訊發布了2021全年年報,其凈利潤為1237.88億元,同比增長1%,是近十年來公司凈利潤增幅最低的一年。阿里巴巴的財報表現同樣不樂觀,2022財年第三季度凈利潤同比下降75%。
毫無疑問,互聯網公司告別了高增長時代,正在邁進寒冬。無論是管理者還是普通員工,動輒上千字的周報已經成為內耗和負擔。而公司的下一階段目標是把更多的時間和精力用于開拓新疆土,周報自然成了最早“開刀”的一環。
(文中受訪者皆為化名)