“左三元，右三元，等過一天再三元”“買了會員又要花錢買‘超前點播’，會員和普通用戶有什么區別啊”……日前，騰訊視頻對熱播劇《掃黑風暴》采取“超前點播”的更新方式引發許多網友吐槽。并且，此次“超前點播”還增加了一個頗具爭議的規定，那就是必須按順序解鎖劇集。

對此，上海市消保委通過微信公眾號發聲，認為：既然是按集收費的，那消費者就有權選擇他要看的那一集。所謂的“按順序解鎖觀看”，涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權的漠視。昨天，騰訊視頻主動回應：會盡快調整解鎖規則，支持用戶選集解鎖。對此，上海市消保委再度發聲：“對騰訊視頻的承諾改進表示支持，同時我們希望有類似情況的其他平臺也能夠積極跟進@優酷、@愛奇藝等等。”

至此，“按順序解鎖觀看”的風波基本平息，然而，關于“超前點播”的爭議依舊甚囂塵上。我們究竟該如何看待這一模式?

商業模式迭代更新，觀眾越來越愿意為好作品付費

“超前點播”并非新鮮事物。早在2019年《陳情令》《慶余年》等劇嘗試“超前點播”大獲成功時，愛奇藝總裁龔宇就預測“超前點播”模式會成為一種常態。事實上，近兩年來，越來越多的觀眾對喜愛的劇集不吝于花錢提早享受，尤其是在受過高等教育的年輕觀眾群體中，對“超前點播”的接受程度很高。據統計，2020年有30%的網絡劇、59%的網絡首播電視劇實現了“超前點播”，調查中累計花費10-50元的觀眾占比達到30%。觀眾看網絡綜藝時也同樣愿意花錢，2020年總上線網絡綜藝229檔，其中僅限會員付費觀看的多版本和衍生節目占比60%，達到137部。

這一態勢讓業界備受鼓舞。眾所周知，長視頻平臺常年虧損，亟須在商業模式迭代更新中尋找新的盈利空間，而“超前點播”則被視為扭轉乾坤的法寶。除了對平臺的商業回報之外，“超前點播”的流行也側面印證了中國精品網劇越來越多。據《2021中國網絡視聽發展研究報告》顯示，有61.6%用戶付費原因是為了自己想看的優質內容。而一部劇的“超前點播”銷售數量，也是其質量和口碑的直觀體現。

會員權益一步步被拆分，平臺能否多一點誠意

然而，不可否認的是，從“超前點播”這個模式出現的第一天起就伴隨著巨大的爭議，一大焦點是觀眾原本就是為了更早看到后續內容才去購買會員，如今再來個“超前點播”，會員的權益何在?

不少網友認為，視頻平臺這是瞅準了用戶支持正版的心理，“套娃式”割“韭菜”。甚至，有人拿起了法律的武器。具有代表性的案例，是2019年，吳聲威律師起訴愛奇藝在《慶余年》中的“超前點播”模式損害了自己的會員權益。最終，法院以愛奇藝單方面更改用戶協議為由判決吳聲威勝訴，但同時也表示“超前點播”的商業模式并不違法。

“盡管不違法，但絕對不合理!”有專家分析指出，“超前點播”的行為相當于先騙用戶“上車”，再逐步拆分會員的權益，然后讓用戶花錢贖回去，這種商業模式太“雞賊”。吳聲威律師認為，這種具有一定壟斷特性的劇集采用“超前點播”模式，會對“用戶會員權益邊界形成不穩定性”。

或許有人會說：用戶既然不愿意為“超前點播”買單，可以不買啊!事實上，眼下，熱門劇集往往會被某一家視頻平臺買斷，是否要超前點播、超前點播多少集都是由平臺說了算，用戶在沒有選擇的情況下就只能被隨意拿捏。長此以往，是否會讓用戶感到厭倦而離開，值得平臺三思。畢竟，愿意購買會員的觀眾在用自己的實際行動支持正版。探索新的商業模式無可厚非，但總盯著同一批用戶薅羊毛顯然不是上策。