2019年廣東公務員面試一改延續多年的分級分類面試題目,基本完成了面試題目的統一,其中,省直、市縣、珠三角鄉鎮機關共用一套面試題目,東西兩翼地區和北部生態發展區鄉鎮機關單獨一套面試題目,從命題角度、難度都有所區分,尤其是公安機關,也去掉了往年的公安背景,讓諸多考生措手不及。
中公教育專家提醒考生,在面試備考中,不同職位類型的考生,既要全面掌握結構化全題型思路技巧,又要針對性掌握不同職位類型的面試重點題型,才能有備無患。在對于題目的重點把控的基礎上,要針對性、個性化做答。強化知識積累,加強針對訓練,掌握核心技巧,方能克敵制勝。
一、歷年廣東公務員省直面試特點綜述
廣東省考省直招考面試著重考查綜合分析能力、政策理解與落實、計劃組織協調能力和溝通協調能力,總體來說難度較高,具有典型的廣東省考面試特色——考察政策落實與溝通協調。
面試測評要素分析
(一)綜合分析能力
涵蓋最新最熱的政治、經濟、文化、社會、生態五位一體,涵蓋范圍廣,時效性強。
【歷年試題】高考期間有警察護送考生去考場,對此有的人點贊支持,有的人反對,認為會使考生有依賴心理,對此你怎么看?
【歷年試題】某地景區取消門票,景區收入反而增加了,也帶動了當地的發展,你怎么看?
【歷年試題】隨著互聯網的發展,越來越多的人選擇線上網絡辦事,但是有些老年人說不會使用,有人說這反而沒有起到作用,對此,你怎么看?
(二)政策理解與落實
既包括中央政策也包括地方政策,都是圍繞當前最新的治理理念下出臺的政策,既考察考生對于政策的理解看法(重在分析),也考察如何落實好政策(重在落實做法)。
【歷年試題】我國出臺政策要求各市全面推行無線網絡普及,讓市民免費試用,你認為政策落實重點是什么?
【歷年試題】為建設節約型社會,各政府部門、公共機構推行節約用水,為落實這一要求,你認為工作重點是什么?
【歷年試題】為了加強市場監管,政府制定了相關政策:對做得好的企業,實行不檢查;對不好的企業,實行加強檢查。你認為該政策執行的重點是什么?
(三)計劃組織協調能力
主要考察調研,2018年平均每套均有一道,既有常規問法談怎么做,也有特殊問法,調研重點或者怎么保證調研信息真實有效;除此之外,重點還考察工作落實,工作任務涵蓋范圍廣,工作實務性較強,對于考生的工作組織協調能力考察非常明顯。
【歷年試題】企業轉型,需要創新人才,要培養這些人才要怎么做調研?
【歷年試題】我市打算對新能源汽車安裝充電樁進行補貼,領導讓你負責前期調研工作,你怎么辦?
【歷年試題】某地實行教師輪崗制度,讓部分中學老師到小學進行輪崗。現在要對此進行信息收集工作,你認為重點是什么?怎么進行收集?
(四)溝通協調能力
過去三年來看考察頻率也是非常高,問法也比較明顯——“如何做好溝通協調”,考生的溝通能力與協調能力綜合考察。
【歷年試題】現要組織一批港澳青年到珠三角進行為期一個月的實習,讓他們了解高新技術產業。你認為應該做好哪些前期溝通工作?
【歷年試題】為搭建政府數據共享平臺,召開會議,會議前期要進行溝通協調,你要怎么溝通協調?
【歷年試題】作為衛生局工作人員,要組織各社區醫院,衛生院開展為居民免費體檢活動,如何與衛生院社區醫院做好前期溝通協調?
二、歷年廣東公務員鄉鎮面試特點綜述
就鄉鎮面試而言,考官不喜歡的表達方式有兩大類, 一類是 “假大空”,只說一些套話,不切合實際,感覺就像是背了一套模板什么題都套用; 一類是 “高大上”,過分的用華麗的辭藻堆砌,死記硬背一些領導人語錄、黨建內容。
如果沒有一定的工作經驗和日常積累,生搬硬套讓人感覺特別死板,上綱上線,不如轉換思維,將“高級詞匯”、“特殊語法”、“政府思維”變換成通俗易懂的鄉鎮語言、“土味情話”。
面試測評要素分析
(一)方針政策
對于一些國家方針政策,領導人語錄,很多時候我們會自己硬背,覺得說高大上一些就是好,但事實上會存在記不住、拗口,甚至有背錯的可能。怎么辦?換!
比如“群眾路線:一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去”。就可直接理解為:“深入到村民當中,和村民走在一起,傾聽村民們的心聲,切實為村民們解決問題,贏得他們的信任”。
又比如:“領導干部要講政德。政德是整個社會道德建設的風向標。立政德,就要明大德、守公德、嚴私德”。就可直接理解為:“領導干部一定要堅定理想信念,明辨大是大非;強化宗旨意識,全心全意為人民服務;還要嚴格約束自己的操守和行為。引領風清氣正的社會道德”。
(二)溝通勸說
例題:村里要對現有的農田灌溉水利基礎設施進行升級改造,需要占用部分村民的一些田地。一些村民不愿意,阻礙施工。作為村干部,你會如何勸說他們?
【原答】“首先,我會給各位村民解釋說明我們此次水利設施改造升級的重要性和意義,并用往年干旱給我們村民帶來的嚴重損失,鄰村在改造升級水利設施之后的成功案例讓其認識設施升級的好處。然后,我會主動通過將他們的個人損失和村子整體利益進行對比,讓其意識到,雖然占用他們的土地,但是集體利益卻得到保障,并對他們對村子整體利益所做的貢獻表示感謝和稱贊。接著,我會向他們宣講政府關于征地補償的政策文件與執行標準,承諾會嚴格遵循政府標準執行,并會把補償標準和結果在村委會宣傳欄進行公示,公示期間歡迎大家舉報和監督”。
【點評】原答中一味給村民分析個人利益與集體利益,大談升級后的好處,并不能很好被村民理解,甚至激化矛盾,因為村民在乎的是既得利益,所以應該從村民的角度出發考慮問題,村民聽得進去才能支持我們。
【優化】 “首先我會告訴村民們此次灌溉設施的改造是因為當前的設施太過陳舊,改造后灌溉效率提升,有利于咱們農機的大規模作業,使得我們不必再和以前一樣趕不上好天氣播種。也會跟村民說說村里成立農機合作社,能夠大大減輕耕種壓力。然后我會跟他們解釋此次升級改造,我們對于灌溉線路進行了優化,距離短、速度快,大部分是利用原有的灌溉渠,進行挖深加寬。少部分需要占用土地都不會是只占用某一家的土地,充分利用原有公用田埂和兩邊村民的小部分土地。最后我會告訴大家對于征用的土地,鎮政府也牽頭準備發放補貼,按照實際面積每年的基本產量給予一定補貼,不會讓大家經濟受損。近期就會開始劃線測量工作,結果也會張榜在村部進行公示,希望大家能支持我們的工作”。
(三)計劃組織
計劃組織題答題中主要需要注意的就是要接地氣,符合鄉鎮和農村特征。
比如在談宣傳的時候,往往容易想到“三微一端”宣傳方式,但是農村又有幾個人會天天抱著手機刷微信、微博?不如直接采取“宣傳欄”、“大喇叭廣播”的方式。
又如在調研的時候,一般都會是“問卷調查”的方式去進行,但是紙質問卷可能村民都文化跟不上,何談電子問卷。不如采用“上門走訪”,但又擔心加大工作量,為何不充分利用各村組的基層力量,“請求各村委班子協助開展”。
從2016年-2018年廣東省公務員面試試題樣本來看,一般每天上午、下午各用一套試卷,每套試卷4道題,作答的時間為20分鐘。需要格外注意的是,2019年以前,面試題目按照職位類型單獨組織面試,即三級一類。例如,按照市縣級以下機關招錄職位、東西兩翼地區和北部生態發展區鄉鎮機關招錄職位、省直機關及直屬機構(含監獄、戒毒系統直屬單位)以及公安機關(含森林公安)職位分別組織面試。
通過分析近三年廣東省公務員面試試題,我們發現廣東省公務員面試對各測評要素均有考查,但側重于對考生綜合分析能力、計劃組織協調能力、應變能力、人際交往意識與技巧的考查。而對言語理解與表達能力的考查基本貫穿于面試始終,但很少專門命制言語表達類問題來對此進行重點考查。
1.綜合分析能力
(1)常以第一題出現
在2018年廣東省公務員面試試題中,考查綜合分析能力的題目基本都是套題的第一題。而在2017年、2016年廣東省公務員面試試題中,此類題目也會出現在第一題的位置。這一題目位置上的安排,凸顯了廣東省公務員面試加大了對此測評要素的重視程度,值得引起考生注意。
(2)側重對時政熱點類問題的考查,熱點內容涉及廣泛
在廣東省公務員面試試題中,對于綜合分析能力的考查,多以時政熱點類問題的形式呈現,而對于哲理思辨類問題的考查則是偶爾涉及。以我們收集到的近三年的廣東省公務員面試試題來說,每套題都有一道重點考查綜合分析能力的題目,而這些題均是時政熱點類問題。因此,通過以上的簡單統計,我們可以很直觀的發現,廣東省公務員面試對于綜合分析能力的考查側重于以時政熱點類問題的形式呈現。另外,廣東省對于時政熱點類問題的考查,熱點內容涉及廣泛,如人才爭奪戰、警察護送學生參加高考、電子競技、 “互聯網+政務”等。
2.計劃組織協調能力
廣東省公務員面試對于計劃組織協調能力的考查,常以組織活動類問題呈現,具體來說,有以下特點:
(1)活動類型多樣
在近三年廣東省公務員面試試題?中,對于組織活動類問題的考查涉及多種活動形式,包括宣傳、培訓、調研、接待、會議組織等活動形式。
(2)細節處設問
通過分析近幾年廣東省公務員面試試題?,我們發現,在細節處設問一直是其考查考生計劃組織協調能力的特點之一。在2018年廣東省公務員面試的部分題目中,這一特點又再次延續。
3.應變能力
在廣東省公務員面試中,對于應變能力的考查,通常以情境處理類問題呈現,而在具體的題目中所設情境多與群眾工作相關。
在近三年的廣東省公務員面試試題中,考查應變能力的題目往往會設置一些與群眾工作相關的工作場景。這樣的設置方式既避免考生對題目涉及的內容產生陌生感,同時又能很好地考查出考生在未來的工作中是否具有處理基層公務的能力。
4.人際交往意識與技巧
在近三年廣東省公務員面試中,通過人際處理類問題來考查考生的人際交往意識與技巧,雖然題目占比在總體題目中的數量不多,但涉及的問題類型多樣,包括與群眾、同事及其他部門等人際主體的人際處理問題。