羅蘭貝格交通運輸與物流團隊于日前發布的以“疫情背景下中國跨境物流新機遇”為主題的白皮書指出，疫情后跨境出口B2C在品類、路向、品牌、渠道等方面呈現的新特征，對跨境出口物流服務提出了更高的要求，其中也蘊含著新的市場機遇。

品類變化方面，大件物流需求凸顯。疫情之下，消費者格外關注居家生活品質的提升和居家環境的清潔問題，帶動防疫用品，以及以家居、家電、家具為主的“宅經濟”品類增長迅猛。相應地，有別于過去跨境電商品類以小包為主的特點，大件、異形家居、家電品類需求也大幅增長，催生大件跨境物流及安裝、逆向(損壞、退回、召回等商品處理)等當地物流增值服務需求的增長。

路向變化方面，市場不同需求各異。歐美依然是中國跨境電商出口的核心市場，份額占比較高，但面向東南亞、中東等新興市場的需求增速迅猛。不同區域的消費、支付習慣及當地市場的既有關稅政策、物流基礎等存在較大差異，跨境物流企業需要靈活應對不同市場的差異化特征，提供專業化的服務。

品牌出海呼吁品質化服務。中國跨境電商賣家的品牌化發展趨勢日趨明顯，正在由輸出“中國制造競爭優勢”向輸出“中國品牌競爭優勢”轉變，引發對于更穩定、更高質的跨境物流服務的訴求。

渠道多元，在原有平臺賣家的基礎上，跨境商家基于自身品牌化發展需求，逐步構建海外獨立站點，且普遍實行多站點運營，未來將進一步加大對具有靈活營銷自主權及流量運營、變現能力的獨立站的投入，從而為跨境物流企業帶來全新的發展機會。 (湯 莉)