疫情之下，讓在家辦公從夢想成為了現實，與此同時，也催生了更多用戶對PC端設備的需求。惠普作為辦公設備的巨頭，它的三大業務板塊：信息產品、打印成像、企業計算機，都穩居世界前列。但隨著近年來聯想、宏基、戴爾等品牌的強勢上位，惠普的江山也變得岌岌可危。
最近，惠普副總裁更是在接受訪談時表示：惠普之所以堅持現有的邊框設計，是為了用戶體驗而不是有技術困難。從中也不難看出，如今惠普的經營主打的就是“穩”字訣。可面對現如今的手機辦公時代，PC端的發展其實一直都在走下坡路，這碗飯到底還能吃多久，恐怕行業內的人都心知肚明。
據相關統計，截止至今年第三季度，惠普的庫存總價值高達82億美元，同時庫存天數較Q2上升了8天，達到了62天。雖然82億的庫存積壓對比惠普的市值而言來說，不足為懼。可面對日新月異的電腦技術， 62天的積壓足夠被其他競品搶風頭。
打開惠普官網，不難發現產品只有兩大類：電腦及其配件、打印機及其耗材。雖然也有企業解決方案及云服務等板塊，但在實際調研中，信息服務類板塊的收入僅占總收入的很小一部分。然而惠普在看到自身的收入占比之后，卻依舊致力于推出新款筆記本電腦及打印機設備，同時也開始了第一波大招：大打價格戰。
在供應鏈成本上升、成品利潤下降的情況下，依舊選擇“優惠”促銷的惠普，其實早已沒有退路。選擇“穩”字經營，卻沒有致力于轉型的惠普，雖然也有在大力推進IT服務等技術類產品，但收效甚微。為了牢牢抓住國內市場，惠普更是在2005年建立了惠普中國實驗室，力求用一個系統連接所有的計算機，實現真正的跨系統、跨設備的無縫銜接，打造更安全的信息平臺。
事實上，惠普仿佛忘記了最關鍵的問題：用戶適應一個全新的技術平臺是需要一定時間的，并且惠普還是一個外企，哪怕服務器是假設在國內，受到相關部門的監管，某些行業的用戶還是會擔憂信息泄密的問題，所以在惠普Q3財報紕漏之后，有許多投資機構都對其營收前景表示擔憂。
惠普Q3季度財報顯示，凈利潤11億美金，同比增長51%。但其中有一個細節卻耐人尋味：個人業務幾乎0增長，盈利多數來自打印成像業務。也就是說，惠普在個人業務端，已經沒有了以往的統治力，或者說個人業務的市場，幾乎已經被頭部品牌瓜分完畢。
放眼全球范圍，近兩年多數人都處于居家辦公的狀態，對于辦公設備的需求自然有了爆發性的增長，惠普因此獲利也無可厚非。但這僅僅是短時間內的爆發。就以此前幾個季度銷量大漲的 Chromebook 來說，第三季度的出貨量已經下滑了近 30%。而在下降的這30%之中，惠普下降的份額高達66%：從之前的350萬臺，下降到了110萬臺。
而營收有較大提升的打印成像業務，對于惠普而言也僅僅是杯水車薪。提倡綠色環保、節能減排的今天，無紙化辦公已經被多數人接受，所以對于打印設備及其耗材的需求其實也是逐步下降的。而且近期華為也宣布，要進軍打印機行業，與惠普佳能等廠商分蛋糕。在目前支持國貨的理念下，惠普的未來很是堪憂。
同時據相關統計，許多企業都選擇以租用的模式來配備打印設備，按打印的紙張數來支付相應費用，這又斷了惠普想要依靠售賣更多的打印耗材來提高營收的美夢。對于即將給出全年財報的惠普而言，以最快的速度“美化”自己的銷售額，才是重中之重。
在電子制造業已經日薄西山的時代里，想要靠黑科技、新設計翻身，幾乎是不可能的事情了。如今自由度極高的組裝電腦、定制電腦橫行的時代，稍微懂行的人都不會選擇配置好的品牌電腦。而選擇購買品牌電腦的消費者，除去少部分對電腦有很高要求的專業人群，大部分對電腦性能的要求都不算太高，基本以商務人士及學生黨為主。這兩類人群都有一個共同點：電腦的更換頻率極低，這可能也是惠普的庫存積壓天數有所上升的原因之一。
疫情下的全球經濟依舊不容樂觀，伴隨而來的是芯片緊缺的問題。芯片作為幾乎所有電子產品都需要的關鍵部件，在產量緊缺的情況下，強勢如蘋果都因此被拖累了營收，更別提對于芯片還有更高要求的惠普了。雖然目前惠普還沒有暴露出芯片短缺的問題，但據業內人士稱，芯片廠的相關訂單已經排到了2023年，短期內的供應仍處于緊張態勢。
惠普現有的生產模式是傳統電子制造業一貫選擇的外包方式，也就是說所有的零部件以及最后的組裝，全都依賴供應商以及裝配廠。在正常情況下，惠普的供應鏈是相對穩定的，而且按銷售計劃生產的設備也不會帶來過多的壓貨風險。可在疫情下，運輸、清關、人力調配等等，所有的問題都成了難題。
前面也提到，惠普和其他廠商一樣，都在大打價格戰。平均500元的降價幅度，對于剛需的消費人群來說，還是很有吸引力。但在零部件紛紛漲價，單個設備的利潤率進一步壓縮的前提下，惠普面臨的難題已經日漸凸顯：市場逐漸飽和，產品吸引力下降，消費者不愿意再繼續買單。
惠普作為一個成立時間超過半個世紀的“老”企業，早期囤積的資產足夠讓其美美的撐過轉型期，但惠普似乎并沒有想要拓展其他領域的想法，反而是進一步加大個人業務以及辦公耗材的營銷投入。
去年年底，惠普電腦高調宣布唱作歌手蔡徐坤成為品牌代言人，并且根據其粉絲的年齡屬性，讓他大推中低端的“星”系列。均價不到5000元的電腦，主打的消費群體以學生、女性白領等對電腦性能要求較低的人群。不得不承認蔡徐坤號召力也確實不錯。在惠普官宣后，許多粉絲都紛紛“曬單”，表示自己已經買啦，希望官方爸爸滿意。
選擇在年底沖業績的時候，官宣當紅明星成為代言人，借此來美化財報的手段，在業內屢見不鮮，但這僅僅是短時間的刺激罷了，粉絲也不會因為是偶像代言的，就出一款買一款，所以惠普也并沒有把寶都壓在代言人身上。各種數碼大V的推銷稿層出不窮，口碑是被捧上來了，但因為是“組裝”機，性能方面還是被很多消費者詬病。
游戲本散熱能力差、鍵盤燈光故障頻發、品控存在漏洞等等，諸如此類的評價在官方旗艦店中經常出現。近年惠普強推的售后服務，也是被消費者控訴惠普不佳的原因之一：滿一年電池就問題頻發、卡頓死機等等一堆小問題都來了，但又過了保修期，還得自費檢測維修，用戶體驗感就很差。針對這些問題，惠普副總裁也稱將優化各個部件間的銜接，盡快解決這類問題。可話雖如此，解決方案和時間點卻含糊其辭，是用軟件方式優化，還是在下一代產品中更新，都沒有透露。
惠普現在憑借自己強勢的打印成像業務，依舊能有不錯的營收表現，但傳統電子制造業轉型困難的問題，依舊圍繞在其身旁。雖然近年來惠普不斷優化自己的業務模塊，把服務類與個人產品拆分，努力強化信息服務類業務，可如前面提到的，消費者或者是一個行業，適應一個完整的技術服務是需要時間以及投入一定成本的。
恰逢疫情之下，各大企業都努力縮減開支，想要通過開源節流的模式，讓自己的財報更好看，又怎么會愿意嘗試價格高昂的企業定制化服務呢？所以惠普在尚能維持利潤正增長的情況下，需要盡快尋找業務突破口，而不是仍然對個人消費類以及打印耗材類業務加大投入，研發成本固然是不能縮減的，但需要盡快提高投資者對惠普發展的信心。
想繼續啃老本的惠普，的確是不需要承擔任何失敗的風險，可這也是僅僅能維持住目前的市場份額罷了，后起之秀可不會讓你繼續倚老賣老。
雖然現在惠普有在往平板電腦方面進軍，二合一平板電腦也早已退出，可這也依然沒有走出個人電子類業務的范疇，依然是在PC端領域內，只是把已經成熟的技術放在另一個設備上罷了。同時惠普自身的產品也有很高的可替代性：沒有很突出的優點，只是性能很平均，性價比較高，就像是哪里都不突出的中等生罷了。
而且，游戲本領域有外星人，商務辦公領域有聯想ThinkPad，戴爾玩的是性價比，那惠普的優勢又是什么呢？辦公室的一條龍服務嗎？看來惠普還真得好好找找自己的優勢，才能在未來越來越狹窄的賽道占據一席之地。
本文來自微信公眾號“于見專欄”（ID:yujianzhuanlan），作者：于斌，36氪經授權發布。
