36氪獲悉，金柚網近期完成1.7億元C輪融資，本輪投資方為清控銀杏、瑞夏投資，本輪融資將聚焦于AI助力的員工全生命周期的HR SaaS產品研發與創新。

金柚網成立于2014年，成立后一直提供靈活用工相關的勞動力服務，金柚網稱其一直致力于提供數字化的全鏈路人力資源服務，包括招聘、業務外包、培訓、咨詢、保險等服務，覆蓋了從員工招聘需求到離職后盤活的員工的業務流程。

上一輪融資在2016年，目前其續約率維持在85%，累計企業客戶數量85000家 。本輪融資是因為金柚網有了新的戰略發展方向：在人力資源服務的基礎上，金柚網將升級為HR服務+AI助力的SaaS產品一體化的公司。

金柚網認為其做SaaS的邏輯，與市面上其他HR saas的企業最大的區別在于，金柚網是基于服務去延伸做SaaS工具，以SaaS+AI驅動企業HR業務的數字化轉型與效率提升，同時以金柚網提供的HR服務保證SaaS的業務效果。因此其不單單是靠銷售軟件服務來盈利，而是通過提供業務服務+軟件服務的整合定制方案帶來收入。這兩者的比例會根據客戶的需求、數字化進程不同而又不一樣的配比。

目前，人力資源行業在全SaaS領域存在四個痛點：

1.HR領域存在招聘、勞動力管理、績效和薪酬等不同的系統，企業信息系統林立；

2.不僅HR各個系統間的信息需要打通，HR與業務系統之間的信息也需要同步，HR才能更好地服務于業務，以雙十一期間物流情況為例，可基于歷史數據和業務發展趨勢，使用時間序列算法預測物流企業所需的用工數量和峰谷的分布，提前進行勞動力儲備；

3.HR SaaS主要解決的是流程效率問題，但還不夠“聰明”，在計算機視覺、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術日新月異的今天，微表情、情感計算、人才畫像、人崗匹配、崗位圖譜、職場IoT和腦電等HR相關的智能技術，將被應用于HR SaaS的不同場景，使后者更智能。由于AI場景呈點狀分布，因此需要HR SaaS的流程將其串聯。

4.HR SaaS通常聚焦于業務流程的效率(efficient)，但對實際的業務效果(effective)無能為力。

為了解決以上痛點，金柚網想要打造一體化的服務流程，包括HR一體化、AI一體化、業務一體化、服務一體化。

目前，金柚網的勞動力管理系統已上線，并已與騰訊企點達成合作，共同打造場景化的SSC bot（可將HR SSC想象為提供員工服務的Siri），將騰訊企點SSC與金柚網的后端SaaS系統集成，員工可以通過該自然語言入口來實現與HR的全生命周期交互。比如，員工通過SSC bot在勞動力管理SaaS中方便快捷地進行語音請假，以及查詢工資、社保繳納情況、辦理在職證明和入離職等。

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