新華社福州3月16日電（記者龐夢霞）記者從福建省市場監督管理局獲悉，2021年福建省12315工作機構共接受咨詢投訴舉報約123萬件，為消費者挽回經濟損失超過3.4億元。

據介紹，從投訴情況來看，質量問題、合同問題和售后問題位列投訴數量前三位。2021年福建省消費投訴熱點主要集中于民生消費品、預付卡、餐飲和住宿、教育培訓服務等領域。

2021年，福建省市場監管系統共辦結案件50991件，罰沒款約4.7億元。其中，食品類案件占比最高，共19835件，罰沒款約1.4億元。

福建省市場監督管理局有關負責人表示，2022年該局將繼續開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，嚴查包括食用油摻雜摻假、醫療美容領域虛假宣傳、油品質量不合格和加油站計量作弊等違法行為。

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