疫情之下,錢得省著花。
困難時期,餐廳的每一筆資金都更為珍貴,得精打細算省著花,在營銷上摳門也摳到了極致,餐飲耗材如手提袋、杯套、杯塞等,竟成了品宣的主要陣地。
上周成功刷屏的瑞幸椰樹聯(lián)名新品,主要的看點就是椰樹設(shè)計風格的杯套和袋子。新增成本很少,但它們給瑞幸?guī)砹朔浅?捎^的流量和單品單周超過8100萬銷售額的業(yè)績。
用戶喜歡這款包裝,瑞幸趁熱打鐵,公布物料源文件,不增加新成本的情況下,再一次推動用戶傳播。
部分圖片來源:小紅書很多人奔著這個包裝購買了新品
近期喜茶和藤原浩也聯(lián)名了。喜茶做了限定的黑色杯子和黑色袋子,還配合藤原浩元素做了個爆炸頭版的新頭像,新品上線5天,60萬杯賣出去了。
現(xiàn)在正好是春天出游季,一些餐廳通過贈送容易“出片”的小東西拉動銷量。書亦燒仙草設(shè)置活動,到店購買新品“橙漫山茶花”能得到一個山茶花的小發(fā)夾,帶動到店流量,還有一些品牌推出送櫻花圖案口罩的指定套餐,促進顧客消費套餐,提高客單價。
餐廳做的小成本營銷可以分為兩類。
一類是包裝設(shè)計上的,像上面提到的杯子、杯套、包裝袋之類的,這些東西是餐廳本來就要有的,現(xiàn)在將包裝重新設(shè)計,變得更好看、更好玩,更具吸引力,新增設(shè)計費用。
另一類是小飾品、小玩具,比如上面提到的小發(fā)夾。它們是餐廳另外購買的低成本小東西,一般和在售產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)度,于是被當作餐廳產(chǎn)品的贈品。
它們都有一個共同特征——便宜。
【包裝設(shè)計類】
0.5元的“出圈潛力股”——包裝袋包裝袋是餐廳必須要有的產(chǎn)品,嘗試成本小,發(fā)揮空間大,相對來說,包裝袋的出圈案例也更加豐富。
好利來也許是包裝袋玩得最熟練的品牌,他們的手提袋更新頻率高,且顏值在線。
小紅書網(wǎng)友按色系排列自己收集的好利來包裝
去年,一只帶著“&”符號的熒光綠袋子突然火了起來,成為街拍達人的寵兒。很多人為了袋子專程去這家叫做“BUTTERFUL & CREAMOROUS 黃油與面包”的烘焙店。一些餐廳效仿這家店,做自己的綠袋子,也是得到一陣哄搶。
疫情后,餐飲品牌的外賣包裝改良了不少,從圖案到材質(zhì)都做了升級。這樣一來,餐廳菜品也被保護得更好,顧客好評度也隨之增長。而且,一些餐廳的保溫袋是需要用戶加價選擇的,這樣餐廳的包裝袋成本就可以被分攤掉,餐廳可以減少成本壓力。
0.1元的“年輕密碼”——杯套一位業(yè)內(nèi)人士透露,杯套的成本在九分錢到一角一之間,常規(guī)大小的話,還能量大從優(yōu)。這塊小小的自由創(chuàng)作空間,撐起了茶飲咖啡品牌的上新宣傳大任務(wù),季節(jié)性更替新款杯套,搭配新品推出,餐廳新增成本很少,但給消費者常見常新的感覺。
餐飲高頻率出新品對研發(fā)要求很高,但用換杯套緩沖一下,可以在保持上新節(jié)奏的同時緩解研發(fā)壓力。
【小飾品、玩具類】
0.5元的“顏值擔當”——小飾品小耳飾、小發(fā)飾的成本很低,批發(fā)平臺上5角就能買到一對銀針耳釘,進貨量大還能拿到更便宜的價格。
年輕女性喜歡小飾品,餐廳將小飾品作為門店贈品,對于消費者來說,這家店的吸引力就蹭蹭蹭上來了。
右:海底撈的耳飾左:書亦的小發(fā)夾和耳飾
均價5分的“個性象征”——貼紙有一些獨立茶飲店、咖啡館喜歡做輕周邊的貼紙。或是印上一句標語,或者印上一句心愿,體現(xiàn)餐廳的風格。
3-6元的“豪華選擇”:小玩具小玩具是小成本營銷中最昂貴的一類了。
這一塊,肯德基和麥當勞都很在行。業(yè)內(nèi)人士透露,兩家一個玩具的成本大概是5、6元錢,個別的3塊多也能拿下來,“(比較貴)因為包含品牌使用費”。
老鄉(xiāng)雞北京旗艦店剛開業(yè)的時候,做了一個綠植盲盒,大的杯子里面有一包土、一包蔬菜種子和一個小夾子,小的是一個“植物蛋”。消費者加店長微信號進粉絲群就能得到。
老鄉(xiāng)雞的綠植盲盒,種子隨機
這些小東西的成本低至5分錢,高至5、6元,基本上是“免費”的,消費者在特定時期過來買東西,就能得到。少數(shù)需要花費幾塊錢,或者一些積分。
小成本營銷讓消費者開心地幫品牌達到目的——售出新品、售出套餐,提高線下客流,給品牌創(chuàng)造話題,做私域流量,提高品牌好感度……
小成本營銷經(jīng)濟投入少,而且操作步驟簡單,對多數(shù)餐飲品類都有效。想要玩好小成本營銷,需要讓餐廳的內(nèi)容提供這4種價值:
美觀價值——區(qū)分小成本的東西受消費者歡迎的關(guān)鍵就是好看,且不要錢。對消費者而言,如果幾家品牌的產(chǎn)品都差不多,選一個外包裝好看的何樂而不為。
實用價值——傳播好看之外,還需要實用,重復使用才能帶動傳播。
在地鐵上經(jīng)常能見到拿著這家那家餐飲品牌紙袋子的乘客,他們的袋子里已經(jīng)換成了自己需要的東西,但這些顧客把袋子帶出去,讓自己變成一個廣告位,就是在使用產(chǎn)品作為袋子的價值。
紅包、對聯(lián)這些產(chǎn)品就更不用說,直接上就可以了。
素材價值——發(fā)酵話題形成二次裂變需要更深層次的消費者參與,在餐飲的小成本營銷上做二次創(chuàng)作。
比如將杯子可以用作花瓶,杯塞可以用作數(shù)據(jù)線保護套,紙袋子可以做成“紙巾盒”、包書皮紙、拼貼詩素材……
符號價值——社交小成本營銷的東西帶著餐廳的符號,有社交屬性。喜歡同一個符號的人就會因為這個符號湊起來,打開話匣子。聯(lián)名同理,拉攏兩撥甚至幾波符號的愛好者。
內(nèi)參君有一次趕飛機帶著好利來的袋子,空姐看到了,小聲問這個袋子是不是好利來的新袋子,她非常喜歡。得到答案后,她還表示她是好利來忠實粉絲,下機后要去買。
疫情當頭,餐廳經(jīng)營的不確定性增加,小成本營銷實屬餐飲人萬難之舉。
但在這樣的環(huán)境下,餐飲人開拓觸達顧客新方法,把本來就需要做的事情做得更好,用1角錢的杯套、5角錢的包裝袋、5分錢的貼紙這些非常小的投入,給品牌創(chuàng)造非常多的收益。
不過在學習前還是要注意:小成本營銷受歡迎的基礎(chǔ)是產(chǎn)品沒有明顯短板,安全過關(guān)。