顧客曝沃爾瑪超市盒飯上蟑螂亂爬

浙江杭州一沃爾瑪店被曝熟食區出現爬行的蟑螂，引發關注。

3月15日，極目新聞記者了解到，事發3月13日晚間，店方得知此事后已于14日進行專業消殺，超市最近一次例行專業消殺是3月10日，暫不清楚蟑螂的來源。

目前，門店所屬轄區市場監管部門已到場調查。

有網友發布的視頻中，在杭州臨安區沃爾瑪購物廣場萬華廣場店的熟食柜中，有2只蟑螂在盒飯蓋子外表面爬行。

3月15日，該沃爾瑪門店相關負責人王先生告訴極目新聞記者，經調查，出現蟑螂是3月13日晚7時許，門店每晚都會將未賣掉的熟食作廢棄處理，涉事的這一批當晚也廢棄了。

門店每月會進行3次例行專業消殺，最近一次是3月10日。

店方暫時不清楚蟑螂的來源，已于14日找了專業蟲害公司，對門店涉及的區域如加工設備、倉庫等做了徹底的清潔及消殺，也將賣場內設備移開做了徹底清潔。

極目新聞記者從臨安區市場監管局了解到，該超市所屬轄區市場監管所已到場調查。

怎么投訴沃爾瑪

投訴沃爾瑪超市的方式分為兩種，一種是現場投訴。一種是線上投訴。

所謂現場投訴，就是顧客在超市的總服務臺進行申訴，服務臺的工作人員會詳細記錄您投訴的內容，必要的時候會讓當天的值班經理進行解決。

如果顧客對于現場服務給予的回復并不滿意，可以登錄到沃爾瑪集團的官方網站，在顧客投訴區進行投訴。

投訴完畢后，會有沃爾瑪總部的工作人員對您的客訴進行追蹤

在沃爾瑪消費的時候，如果因為商品的質量的問題與沃爾瑪商場發生了糾紛，想要進行投訴維權，在整理好各種相關證據以后;

向有關行政部門進行投訴，提出投訴的理由，原因，以及整理好的各種相關證據，合理合法的訴求，這對沃爾瑪進行投訴就可以了。

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