4月13日，安永發布《2022中國旅行購物白皮書》，分析了疫情發生以來，特別是2021年中國旅行購物市場、中國消費者的消費行為與消費理念發生的變化，研判了后疫情時代中國旅行購物將發生五大變化。
一是旅行消費重心將由境外轉移至境內。在全球旅行受到限制，國內公共衛生措施取得有效成果的背景下，中國的出境游客開始回流，旅行消費重心將逐漸轉移至境內。短途旅行將成為中國旅游消費群體新偏好。某旅游平臺數據顯示，由于某些地區的出行限制，2021年國慶假期的短途旅行預訂量增加了56%。
二是“商務+休閑”旅行將成為市場新需求。疫情改變了人員的工作方式，遠程辦公由于其自身的靈活性和自主性，成為后疫情時代的工作趨勢，也為“商務+休閑”的新型旅行模式提供了基礎。某旅游展會機構對200家中國旅行社和公司進行市場調查，超過60%的受訪者會在未來的商務旅行中安排私人旅行，“商務+休閑”旅行或將成為新的藍海市場。
三是科技將引發旅行消費變革。疫情期間，虛擬現實、數字身份識別服務、無接觸入住以及依托
于大數據的旅游流動態等科技技術將保障旅客安全出行，提升旅行效率及滿意度，并為市場產品、服務創新和過程優化提供新的方向。即使在疫情過后，旅行消費行業的智慧化趨勢仍將延續，科技技術將持續釋放內在潛力，引領旅行消費變革發展之路。
四是免稅市場將在逆境中恢復增長。2021年全球旅游市場遭受疫情影響，旅行零售渠道受阻，但2021年中國免稅市場卻在逆境中迅速恢復增長態勢，同比增長66.8%。其中，2021年海南10家離島免稅店銷售額人民幣601.73億元，同比增長84%。而作為我國首個以消費精品為主題的國家級展會--中國國際消費品博覽會的設立，將為免稅零售商提供嶄新交易平臺，集聚全球消費領域資源，滿足全球消費精品企業和品牌參展交易需求，促進國內外消費精品落地。
五是農村居民旅行消費能力將增強。隨著農村居民收入的增加，農村消費市場日益活躍。2008至2019年，農村旅行人數與旅行支出均呈現增長趨勢，城鄉居民人均旅行支出差距由人民幣574.1元降至人民幣427.9元，城鄉差異逐漸縮小，農村居民旅行消費潛力逐漸釋放。(記者 楊成萬)
