國家郵政局出手整頓“快遞盲盒” 實際上買到的只是“上當”

來源：北京商報時間：2021-01-19 15:09:53

盲盒這個概念在泡泡瑪特的推廣下，相信不少小伙伴都有認識，可“快遞盲盒”又是什么?

過去一年，中國誕生了800億個快遞，某些網購平臺卻出現了涉嫌倒賣“無主快遞”的盲盒交易。一種以“無主快遞”為噱頭的“快遞盲盒”出現在了市面上。顧名思義，快遞包裝上不會標注里邊的物品是什么，只有打開之后才知道。很多人以為自己會買到“驚喜”，實際上買到的只是“上當”。

“無人認領”的快遞包裹

有網友反映，在某二手交易平臺上隨意刷新時發現，有人在賣快遞盒子，仔細一看發現不是盒子，寫的是“快遞盲盒，玩的就是心跳。”很顯然，這就是買一個快遞盲盒，買的時候你不知道里面是什么，只有收到盲盒才能知道里邊是什么東西，然而收到什么，全憑運氣。關鍵是價格還低，從幾元到幾十元都有，最低的號稱只要3元。

那么，這些所謂的“無主快遞”、“快遞盲盒”究竟從何而來?

有賣家表示，這些“無主快遞”、“快遞盲盒”大都來自快遞代收點，或是自營的快遞驛站。據稱，由于快遞信息不完整或是在驛站存放時間過長，一些快遞就成為了無人認領的棄件，為處理無人認領長期滯留店內的快遞，以10元到100元不等的價格出售。

為了證明自己出售的確為“無主快遞”而非后期包裝，商家還會放出所售商品的照片，照片中隱隱約約可以看到包裹上標有買家、賣家以及快遞公司單號在內的諸多信息。

購買并拆開這些快遞是否不妥呢?

賣家表示，這些快遞在自己手上存放了至少三個月，“這么長的時間都沒人再來過問，肯定是沒人要了，買回去拆著玩吧。”

“快遞盲盒”遠沒想象中的美好

其實，“快遞盲盒”的真實性很小。一般來說，遇到無人認領的快遞，會先把快遞送回網點，第二天網點的話務員會先打電話聯系收件人，聯系到收件人了后會再次派件。如果還是聯系不到，那么就會打電話給發件人，如果發件人也沒辦法聯系到，就會把快遞退回到發件人處。

如果發件人也沒辦法聯系上，不能投遞又不能退回的話，信件需要在所在地郵政管理部門的監督下銷毀，信件以外其他快件，應當登記，然后按照國務院郵政管理部門的規定處理。現在基本沒有無人認領的快遞件，很多從業者工作幾年都沒有遇到過類似情況。

只有小部分“快遞盲盒”屬于丟失的快遞。一名已離職的業務員表示，他放在網上售出的快遞，都曾由他本人進行過賠付。

據了解，快遞員丟失快件，一旦被投訴后，可能面臨公司數倍于商品價格的處罰。通常情況下，快遞員會積極賠付客戶。

“快遞盲盒”的來源還有小商品市場。通過抓住人們這種“以小博大”的心理，“快遞盲盒”備受追捧，供不應求。不少商家就動起了歪腦筋，在批發平臺購買價格低廉的小商品裝在快遞專用的盒子里，并配上快遞膠帶。啥快遞公司都能做出來，“李鬼”變“李逵”真假難辨。這種快遞往往不提供面單，但是憑借著各種“托兒”假裝開出貴重物品，刺激著消費者的神經，讓買家趨之若鶩。

而在平臺上出售的“快遞盲盒”，都會被說成是“無主快遞”，有賣家甚至表示，快遞內部可能是數碼產品、化妝品等貴重物品。不乏“19元買到蘋果手機”“10元買到大牌化妝品”等夸張的宣傳。看起來十分誘人，萬一真撿到便宜了，豈不是賺大發了?

然而，從消費者的反饋來看，“快遞盲盒”并沒有想象的那么美好，幾乎沒有人收到超出支付價格的商品。快遞盲盒也被網友指責是一種低劣的營銷手段。

圖片來源：微博截圖

打著“無主件”、“無人認領”快遞包裹的噱頭，讓人們花十元錢搏個運氣，實際上，這種包裹里面，基本都是一些不值錢的小物件。三五元錢，如果只是買到商家打包的廉價小商品倒也沒什么問題，最多就是失落一下，買了個寂寞。

但是如果真的買到別人遺失的快遞，就涉及違法了。我國法律明令禁止隱匿、倒賣他人快遞的行為。《快遞暫行條例》第四十二條規定，冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件，尚不構成犯罪的，依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有前款規定行為，或者非法扣留快件的，應由郵政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的，并處10萬元以上20萬元以下的罰款，并可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。

國家郵政局將出手整頓

疫情期間，放在小區門口的快遞丟失問題，也曾引發社會持續關注。北京警方為此開展了打擊偷盜快遞違法行為的專項行動。某快遞公司的一位負責人稱，疫情期間，公司丟件的情況也時有發生。網絡所售盲盒究竟從何而來，他們也正展開進一步調查。