10月19日晚11時許，家住瑞金路的市民韓先生緊緊握著又一次登門走訪的李警官的手，對民警不遺余力地上門調處鄰里糾紛一再表示感謝。

韓先生一家居住在滄口老耐火材料廠宿舍樓，半年前對門鄰居將房子租給了新搬來的張某一家，從此兩個新鄰居逐步因為各種瑣事發生不愉快。韓先生表示自張某一家入住后，兩戶人家便因為噪音、樓道衛生等問題多次發生糾紛。起初兩家人還可以自行協商，但是隨著問題的增多，雙方的交流溝通日漸減少，并且兩家人的對立情緒逐步累積。民警了解到，自今年夏天開始，兩家人再次因為抽油煙機的排煙、噪音等問題多次發生糾紛沖突。原來張某和多名親屬朋友在青從事個體裝修，早出晚歸，故常常出現夜間做飯加餐的情況，因為抽油煙機過于陳舊，導致居住在隔壁的韓先生深受機器噪音的困擾，特別是抽油煙機的外部管道出現破損，更出現了大量油煙飄入臥室的情況。飽受問題困擾的韓先生多次同對方交涉。起初張某還好言道歉、承諾整改，可隨著時間推移，張某干脆置若罔聞，任憑韓先生和家人怎么敲門、怎么怒吼連門都不開，入夏至入秋，兩家人多次發生口角，甚至出現了推搡、撕扯的情況。

為了這件事，韓先生曾經報過警，樓山派出所的民警也曾深夜專門到過現場和兩家人交流，但是效果并不明顯，張某甚至以自己下班較晚為由謝絕民警的走訪交流。為了徹底解決問題，18日、19日兩天，民警李文煒、郝忠民多次同雙方當事人進行了電話交流，同時利用周末、夜晚張某下班時間，積極開展上門調解工作。針對雙方的矛盾點，民警兩次到張某的家中進行講事實擺道理，又從遠親不如近鄰，冤家宜解不宜結等道理積極引導對方換位思考，互相理解、互相尊重等開展教育。面對抽油煙機這個癥結所在，民警也將有關情況反饋給房東，就抽油煙機的一系列問題提出解決思路。此外，調解民警還多次聯系兩個家庭的親屬、朋友，側面解勸，確保疫情期間兩家人不聚集、不滋事。在民警的不斷努力下，最終張某更換了陳舊的油煙機，同時也向民警明確表態會注意樓道衛生、生活噪音等問題不再發生。至此，困擾對門鄰居半年有余糾紛徹底解決，互有情緒的兩家人終于開始互相理解體諒。