文|潘瀟雨
編輯|彭孝秋
36氪獲悉，酒吧智能營銷和智慧運(yùn)營SaaS服務(wù)平臺「連娛寶」已于近日獲數(shù)百萬元種子輪融資，本輪投資方為與行資本。本次融資資金將主要用于繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品端優(yōu)勢、打造市場品牌、連接酒吧業(yè)態(tài)上下游等。
「連娛寶」定位為一款新型的酒吧運(yùn)營、辦公及營銷一體化SaaS服務(wù)平臺。區(qū)分于傳統(tǒng)的酒吧運(yùn)營及餐飲運(yùn)營工具，連娛寶除了運(yùn)營、辦公等功能之外，還結(jié)合了新媒體營銷功能，在流量端發(fā)力。
連娛科技創(chuàng)始人邱釗海告訴36氪，隨著近年來國潮風(fēng)、HIPHOP等不同細(xì)分主題酒吧盛行以及LIVE HOUSE的流行，傳統(tǒng)的酒吧運(yùn)營軟件已不再能滿足全部需求。特別現(xiàn)階段的ERP系統(tǒng)，更多在酒吧內(nèi)部局域網(wǎng)操作，僅能滿足收銀點單和簡單的財務(wù)需求。因此無論從管理效率、數(shù)據(jù)分析，還是軟件維護(hù)、更新迭代等方面都存在滯后性，也難以從外部實現(xiàn)營銷引流等功能。
同時，隨著如今人口流量紅利逐漸消失，企業(yè)獲客變得越來越難，但人工服務(wù)成本卻不斷上升。因此，對于酒吧來說，除了自身產(chǎn)品和服務(wù)外，如何緩解流量痛點，并通過精細(xì)化運(yùn)營實現(xiàn)降本增效，也成了現(xiàn)階段的兩大根本問題。
基于此，連娛寶打造了涵蓋新媒體智能營銷、數(shù)字化顧客管理SCRM、數(shù)字化運(yùn)營管理、數(shù)字化辦公等領(lǐng)域的數(shù)字化解決方案。覆蓋了門店從線上引流、到店消費(fèi)，再到數(shù)據(jù)分析、用戶畫像及二次復(fù)購等全流程。
連娛寶產(chǎn)品
具體來看，在新媒體智能營銷上，連娛寶主要通過分析酒吧產(chǎn)品定位、客單價水平、消費(fèi)者畫像和消費(fèi)場景，再依靠算法精準(zhǔn)匹配雙方實現(xiàn)有效引流。例如已經(jīng)接入的抖音渠道，連娛寶基于抖音的同城本地生活服務(wù)功能，將作品分發(fā)，以達(dá)到同城曝光和引流效果。
據(jù)邱釗海介紹，目前連娛寶的線上引流渠道，主要依靠抖音與微信兩大渠道。而在接入渠道時，連娛寶會從賬號、作品、粉絲、私信和評論等多個維度對接。
在數(shù)字化顧客管理SCRM上，連娛寶發(fā)力在顧客數(shù)字資產(chǎn)方面。主要通過沉淀消費(fèi)者數(shù)據(jù)、溯源客戶，再利用分析模型從消費(fèi)力、充值力、消費(fèi)頻次等多個層面對消費(fèi)者劃分，并形成評估結(jié)果再進(jìn)行活動精準(zhǔn)推送。“比如我們會通過發(fā)放優(yōu)惠券、多種場景活動等，觸達(dá)并激活消費(fèi)者，以此實現(xiàn)復(fù)購。”
而在數(shù)字化運(yùn)營與數(shù)字化辦公方面，由于傳統(tǒng)的管理軟件功能受限，仍需要較多人工干預(yù)，比如手寫單、POS機(jī)收款等。因此，連娛寶推出了全部線上化的管理與辦公方案，包括人員入職、離職、績效方案自動計算、進(jìn)銷存以及各類經(jīng)營報表等，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析起到輔助經(jīng)營決策的目的。
在邱釗海看來，連娛寶的核心優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩方面：其一是產(chǎn)品端的創(chuàng)新性，搭配自研的客戶管理SCRM與提升研發(fā)效率的配套工具。
其二就是團(tuán)隊，連娛寶的核心創(chuàng)始主要來自騰訊、阿里巴巴、百度、360、中國電信等互聯(lián)網(wǎng)公司，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營和軟件技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)驗豐富。同時，也有在酒吧管理行業(yè)有十多年工作的從業(yè)者，對行業(yè)理解深入。
連娛寶產(chǎn)品
目前，據(jù)邱釗海透露，連娛寶上線一年半以來，已為國內(nèi)近百家中大型酒吧提供服務(wù)。包括全國性連鎖品牌和區(qū)域性知名夜店、LIVE HOUSE等，主要分布在廣東、海南、四川、廣西、浙江、武漢等地。
至于未來發(fā)展，連娛寶選擇的方向包括連接酒吧供應(yīng)鏈上下游，包括從籌備、裝修、機(jī)械、聲光電、酒水、耗材供應(yīng)等方面，提供信息分發(fā)和需求對接的服務(wù)；另一方面則是從C端用戶切入，將喜歡酒吧文化的客群連接起來，從而為垂直領(lǐng)域的用戶提供相關(guān)服務(wù)。
作為本輪投資方，與行資本創(chuàng)始人兼CEO黃曉東表示：“生活娛樂是人們繞不開的生活場景，隨著國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們對娛樂消費(fèi)的接受度逐漸提升。特別是90后、00后等，也越來越愿意在生活娛樂方面進(jìn)行消費(fèi)。但是目前國內(nèi)能將生活娛樂和移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式相結(jié)合的產(chǎn)品并不多，連娛寶就抓住了這一問題，嘗試解決商家營銷增收和提效降本的痛點。還創(chuàng)新地結(jié)合了新媒體時代的營銷模式與大數(shù)據(jù)分析，讓服務(wù)的接入和使用門檻降到極低，未來，這一模式也將有可能改變整個行業(yè)的營銷拓客模式。同時，連娛科技以連娛寶單點突破進(jìn)入生活娛樂行業(yè)，后續(xù)無論橫向還是縱向發(fā)展，都具有極大的想象空間。”
關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)分析 評估結(jié)果 生活場景
