近日，三只松鼠深陷產品質量危機，有關其產品發(fā)霉、變質的投訴在社交媒體被刷屏。
雙十一剛過，就有網友曝出網上購買的三只松鼠手撕面包出現(xiàn)了發(fā)霉的情況，從曝出的圖片上看，包裝并未打開包裝內的面包有霉斑存在。
在事件多日發(fā)酵情況下，11月15日三只松鼠終于對外發(fā)表聲明稱，消費者反映的問題，三只松鼠一定負責到底，會對消費者進行賠付，并追查問題原因。
但是三只松鼠的產品質量問題并不是其要面臨的最大危機……
三只松鼠在官方的聲明中稱，為查明問題原因，公司已經聯(lián)合監(jiān)管部門對工廠、分裝、物流、倉儲、經銷商等環(huán)節(jié)展開排查，目前問題原因在調查中，公司將本著對消費者負責的態(tài)度盡快查明……
其實，經過梳理發(fā)現(xiàn)三只松鼠的產品質量問題已經不是第一次發(fā)生，在黑貓投訴上關于三只松鼠的投訴量已經超過1000件，其中絕大部分投訴是因為產品質量。僅在2021年，關于三只松鼠的投訴就涉及：板栗發(fā)霉、牛肉粒發(fā)霉、水果罐頭吃出蟲子、巴旦木吃出蟲卵等等。
不止是投訴平臺上，涉及三只松鼠的媒體報道更是繁多。據媒體報道，2017年，三只松鼠登上國家食藥監(jiān)局不合格產品名單，一共有三批次不合格，其中特別指出三只松鼠開心果霉菌超標180%。在2017年8月三只松鼠公司被蕪湖市食藥監(jiān)局罰款5萬元。
而2020年5月，三只松鼠又被曝出松子產品過氧化值超標340%，屬于不合格產品。
2020年10月，三只松鼠被深圳市消費者委員會曝光丙烯酰胺含量超過歐盟標準，而丙烯酰胺這種物質是致癌物質，已經被世界衛(wèi)生組織劃定為2A類致癌物。
對于產品質量問題密集發(fā)生，三只松鼠之前就作過回應。回應稱這些涉及產品質量的問題原因暫時不明，但是公司會給大眾一個交代。
據媒體查明，三只松鼠的產品質量問題頻發(fā)其實和其代工的生產模式有關系。從電商平臺起家的三只松鼠一直堅持輕資產運營，即沒有自家工廠，只控制研發(fā)、質檢、銷售等核心環(huán)節(jié)，其他如生產、運輸等環(huán)節(jié)全部外包。
這種模式顯然會對產品質量帶來巨大風險，三只松鼠在招股書中也承認這樣的風險。據三只松鼠的招股書顯示：“有可能因為上游供應商未能完全按照有關法規(guī)及發(fā)行人的要求進行生產，質量控制制度和標準未得到嚴格執(zhí)行、生產和檢測流程操作不當等原因。導致食品質量安全問題的發(fā)生。”
代工生產帶來的隱患已經不是三只松鼠一家面臨的問題，在行業(yè)中其他家有這樣模式的同樣是產品質量問題頻發(fā)，已經是行業(yè)頑疾。
三只松鼠從2019年營收就開始大幅縮水。行業(yè)分析師認為和互聯(lián)網流量紅利消退有很大關系。
從三只松鼠的財報可見，三只松鼠的應收出現(xiàn)下滑最早出現(xiàn)在2019年，是公司自2015年來首次出現(xiàn)營收下滑。2019年和2020年總營收分別為101.73億元和97.94億元，2021年前三季度營收更是同比下滑了2.23%。
眾所周知，三只松鼠靠電商平臺起家，但是現(xiàn)在網絡銷售開始出現(xiàn)流量紅利消退、獲客成本陡增等情況，只依靠線上銷售的三只松鼠營收勢必遭受波及。
需要特別注意的是，三只松鼠的銷售費用在暴漲。財報顯示，三只松鼠的銷售費用從2014年到2019年暴增了十倍，從2.34億元上升到22.98億元，公司的凈利潤被銷售費用反超。
另外，三只松鼠還面臨大股東減持的大危機，目前股價已經下跌超過50%，市值也相比高點蒸發(fā)了超過200億元。
特別是從2020年以來，三只松鼠被境外三個股東（NICE GROWTH LIMITED、LT GROWTH INVESTMENT IX（HK）LIMITED和gao zheng capital）大幅減持，目前已經減持超過約3%的股份。
特別是大股東IDG資本旗下的NICE GROWTH LIMITED，從2020年7月就開始減持股份，到現(xiàn)在已經減持超過20次，套現(xiàn)13億元人民幣。
在2020年9月，IDG資本再次減持不超6%的股份，套現(xiàn)仍沒有終止的跡象。受此消息影響，三只松鼠的股價開始“跌跌不休”，現(xiàn)在還剩下160億元的市值。
另外，三只松鼠的現(xiàn)金流也不容樂觀，目前賬上可用現(xiàn)金僅僅只有4.1億元，要知道此前（2018、2019年）三只松鼠的現(xiàn)金余額有將近10億元。
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