今年“雙11”，預售很火，相關吐槽也很多：“秋季衣服可能要到冬季才能收到。”

據《法治日報》報道，最近越來越多電商實行預售制，原本三五天便可以到手的商品，現在至少需要兩周甚至一個月。隨著互聯網電商快速發展，為爭奪消費者市場，減少庫存損耗，快速回籠資金，越來越多的電商開啟預售模式。尤其到了每年“雙11”，這種模式更成為電商“攻城略地”的法寶之一。

商家趨之若鶩，消費者卻頻頻吐槽。預售商品發貨時間長、不退不換“霸王條款”、無貨被退款、消耗買家期待值等，成為備受詬病的幾大問題。

雙方發言

電商預售，買家賣家有話說

為啥要等這么久?

買家@韓麗：越來越多電商實行預售制，原本三五天便可以到手的商品，現在至少需要兩周甚至一個月，等東西到了，我也快用不上了。

@貌貌：這些店家是還在建廠選址嗎?是棉花沒收、羊毛還沒有薅完嗎?為何一件普通衣服竟然要等一個半月?

賣家

@周穎：一款女裝的生產周期約為7至10天，部分商家設置時間較長，一方面是為了過濾掉買后又退款的用戶，減少商品的退貨率，提高成交率，同時也可以減少生產、運輸等費用;另一方面也可以為商家贏取更多時間尋找更合適的代加工廠。

為啥退換貨那么難?

買家

@貌貌：此前網購了一件預售商品，賣家承諾幾天后便會發貨，結果貨沒收到反而收到了賣家的退款，對方的理由是“暫時缺貨，工廠做不出來”。

@陳默：本來等待的時間就長，還不能退換貨，只要交了錢，不論大小是否合適、質量是否存在問題，都必須自己承擔后果。

賣家

@愛園：當利潤無法覆蓋投入的成本時，商家只能選擇停止生產以及時止損。預售商品是按需生產的，一方面商家可能沒有額外的庫存可供換貨;另一方面，如果店鋪退換率過高，會影響店鋪評分，甚至可能無法繼續經營，再加上部分惡意退換貨的消費者及同行因素，所以很多預售商家便選擇不退不換。

為啥被吐槽還預售?

賣家

@愛園：整個行業鏈條的相關方對于商品銷售量都沒有預期，導致不敢囤積材料或貨物。實行預售模式、定量生產能恰到好處地規避一定的風險。現在各類直播帶貨繁多，一場直播或許可以賣出幾萬甚至幾十萬件商品。對于廠家來說，短時間內難以生產出如此大量的商品，只能采取預售機制并增加預售時間。

買家

@韓麗&貌貌：采用預售模式對商家有利，風險卻轉嫁給消費者，那么消費者的權益又該誰來維護?為何消費者要被動分擔商家的風險?

(對話整理自《法治日報》)