隨著盛夏來臨,不少人在“花錢買便利”方面的消費越來越高,這也讓“懶人經濟”開始升溫,催生了生活服務訂單暴增。以空調清洗為例,有的空調清洗師傅日薪可以達到上千元。隨著人們生活和工作節奏越來越快,社會分工越來越細,大家更愿意花一定的費用,購買便利的服務和產品。同時,市場上還出現各種夏日“懶人”產品。
“上門服務”訂單激增
上周,家住石油路的梁女士請人將家里的4臺空調進行了清洗,“大半年沒用了,空調里的細菌會比較多,找專業的人清洗一下用起來更放心。”她說,4臺空調總共花了260元,因為師傅的生意太好,預約之后還等了兩天才上門。
某生活平臺的夏日清潔服務數據顯示,進入6月以后,相關的保潔、除菌和家電清洗類服務同比“暴漲”600%。與此同時,選擇此類“懶人”服務的消費者多是年輕一代。也許是因為現在人均消費水平增加,所以大家更愿意花錢買一些“享受服務”。
重慶市家政服務行業協會會長陳婭透露,這段時間的家電清洗,特別是空調清洗板塊訂單確實比較多,占據家電清洗訂單的九成以上。據了解,現在上門清洗一臺空調的價格在60-80元之間。“如果是專門的家電清洗公司,這個數量會更多。”值得注意的是,上門做飯的訂單也出現激增的情況。她談到,這主要是由于暑期到了,留家的小孩增多,叫人上門做飯就成了很多雙職工家庭的選擇。
夏日懶人產品市場走俏
根據CBNData發表的報告顯示,2020年11月在線上平臺搜索“懶人神器”關鍵詞的頻次高達30萬次,同比2019年增長將近200%。隨著越來越多的消費者加入“懶人”大軍,市場規模正在擴大。
“互聯網+”廣泛應用的今天,大數據、智能化快速滲透到生活的方方面面,科技發展也在不斷地“解放雙手”,“懶人經濟”成為消費市場新熱點,“懶人們”也成為越來越多商家新的目標消費群體。
除了上門服務的訂單激增,一些解放雙手的小家電以及各類創意“神器”也非?;鸨R恍┢脚_的數據顯示,目前在售的家務機器人種類超3萬,洗地機、超聲波清洗機等商品在6月的日銷量一度超4萬件。而這其中,90后購買用戶達到了總購買人數的一半以上。
空調配西瓜是夏天標配,各種切瓜神器在夏天開始熱賣,即使刀工不好也能秒變“吃瓜達人”。一位客服表示:“夏天賣得很好,每個月能銷售1000多個。”
記者注意到,目前一些針對夏日解暑的懶人神器非常暢銷。比如,掛在脖子上的懶人小風扇月銷上萬。以及解放雙手,像帽子一樣戴在頭上的懶人傘,以方便在夏季防水防曬著稱,在電商上也變成流量商品。
追求生活品質創造新機遇
隨著人們生活和工作節奏越來越快,社會分工越來越細,大家更愿意花一定的費用,購買便利的服務和產品。
在陳婭看來,其實這也是根據市場的需求不斷產生新的產品,“以現在的家政服務公司來說,跟原來的家政公司就有很大的變化,特別體現在服務內容上。”她稱,原來的家政公司,更多就是簡單的認為是保姆或者老年照護,以及給家庭做個清潔。如今從整個行業的情況來看,專業和服務都在不斷細分。
“現在的服務已經細分化了。比如有的家政公司專門就做保姆業務,有的公司就專門做保潔業務。”陳婭稱,在所有的家政業態里面,現在進行了一個很多專業公司的細分,同時在細分領域里面又增加了很多新的內容。“以保潔這一塊內容來看,最近幾年是最明顯的。”她以保潔這個家政板塊舉例,就增加了收納整理、家電清洗,以及軟裝的一些清潔,比如說窗簾、墻布、沙發、木地板養護等,甚至包括除螨、甲醛治理等等細分服務。
在不少業內人士看來,隨著人們越來越追求生活品質,家政服務的領域內容將越來越豐富,專業領域將進一步細分,這也是未來的一個趨勢。
朱曉卓教授從事家政行業研究和教學多年,目前是寧波衛生職業技術學院高職研究所所長、寧波家政學院執行院長。在他看來,隨著專業市場的細分,對于家政從業人員來說,現在的要求不僅是會“做”的問題,更要成為家政的職業人,一方面要具有跨界思維,同時要有規范的服務能力,其次還需要具有較高的職業素養。(重慶商報-上游新聞記者 談書)