央視3·15晚會曝光多個品牌家電特約售后服務維修中心安裝時，高價推銷不必要的配件，維修時小病大修，虛假維修。此事涉及小天鵝、美的、惠而浦、容聲、西門子、方太等多家家電品牌特約服務網點。

美的、小天鵝回應：對特約服務網點有著嚴格的管理制度，對亂收費特約服務網點嚴厲處理;

惠而浦回應：如經調查存在謀取私利的售后服務商，將追責到底，堅決處理;

西門子回應：立即解除與涉事公司的合作協議，并保留追究其法律責任的權利，立即對授權服務商的服務展開全面審核與檢查;

方太集團回應：從2016年開始全面推行防煙寶安裝服務，每個安裝25元的勞務費用標準，此項服務消費者擁有自主選擇權;

截至發稿，容聲官方并未公開回應。