入住三年，年年“受凍”，末端樓供暖問題為啥難解決？

來源：映象網時間：2018-11-27 11:20:41

錦繡城三期小區

冬天已經到來，自11月15日開始供暖至今已有一段時間，但供暖問題依舊存在。近日，盛潤錦繡城三期11號樓的業主向映象網記者反映，交房已經三年多，整個小區唯獨他們這棟樓年年“受凍”。

“我們是15年元月份交的房，但是交房到現在暖氣一直不正常，整個小區就我們這棟樓是冷的其它都是正常的，我們幾次找物業，他們解釋說我們這棟樓是末端，但是每個小區都有末端，為啥其他小區都熱，唯獨我們小區這個末端就不熱呢”錦繡城三期11號樓的業主李女士向記者這樣說道，“第一年我們找物業，他們說怎么樣怎么樣，我們相信了，第二年我們找物業還是一樣給我們清管道，每一層的閥門都被擰滑絲了，這就是物業給我們解決問題的辦法，今年是第三年了，還是只是清管道，沒有給我們一個正面的回應”。

錦繡城三期小區供熱工程主管曹先生

映象網記者隨后跟隨業主們來到該小區物業部門，“因為今年鄭州市把所有的熱力站房進行改造，到現在為止的站房還沒有改造完畢，還在施工當中，管道焊接里面是比較臟的，這兩天我們一直在加班加點做清理，這棟樓的供暖不好我們也承認，大家誰覺得自家有問題，現在咱們一個一個登記，我帶著工程師傅過去解決”，該小區供熱工程主管曹先生這樣說道，關于解決業主供暖問題的方式曹先生表示目前只有做清理這一個辦法，至于業主提出的加泵方案，曹先生則需要向領導匯報，再向設計院咨詢，看加泵會不會對其他用戶造成影響。

錦繡城三期小區項目經理謝先生向業主們解釋道，“供暖正常的標準有兩個，一是溫度要達到鄭州市政府規定的溫度，第二個是用手摸暖氣片應該是熱的，溫度夠了暖氣片是涼的和暖氣片熱溫度不夠這都是不正常的，很多業主反映供暖不正常，有問題沒問題我們最好是去現場看，根據市政府文件的規定一是去測溫度，二是用手去實際感受、摸，一方面數據是有說服力的符合法律法規，另一方面咱們要實際感受業主家的溫度到底是啥樣”。至于解決業主當務之急的供暖問題，謝經理表示，“我們現在可以把名單登記下，誰家不熱，我們去誰家，如果真的是不熱，我肯定會給一個說法，不論多長時間加班加點都會給你處理”。