隨著11月11日零點(diǎn)的鐘聲敲響，大批訂單如雪花般涌向物流公司，快遞員們整裝待發(fā)迎接每年的“魔鬼時間”，拉著一車車快遞在城市奔跑并不輕松，不僅要保證快件不被淋濕弄臟，還有可能遇到刁蠻任性的顧客。都說做快遞員艱難，那么女快遞員更是實(shí)屬“罕見”，面對雙11的高強(qiáng)度工作，女快遞員能否堅(jiān)守崗位扛住重?fù)?dān)?

[探尋]

淹沒在快遞堆里的嬌小身影

11月13日中午，記者來到了位于管城區(qū)列里路西周路附近的快遞一條街，挨家挨戶探訪了多個物流站點(diǎn)，在一堆沒過肩膀的快遞紙箱里，發(fā)現(xiàn)了一位留著齊耳短發(fā)的女快遞員。聽聞記者來意后，她樸實(shí)地憨笑幾聲，告訴記者自己的時間并不富裕。說會兒話的功夫，她便騎著載滿快遞的電動車揚(yáng)長而去，撂下一句“我十五分鐘后就回來。”

在漫長的等待中，站點(diǎn)的其他工作人員告訴記者，正逢雙11他們忙得連軸轉(zhuǎn)，每天幾乎沒有休息時間，不停地拉貨卸貨派件，時間壓得人喘不過氣，好在工作量和收入成正比，趁著這個節(jié)日可以多賺一些。一位快遞大哥告訴記者，趕時間就是與金錢賽跑，小快件的派送費(fèi)能得兩塊，超過10公斤的大快件是四塊，一個小時能送上二十個快件。

[忙碌]

“雙11”期間晚飯就是早飯

一番苦等后，已是下午兩點(diǎn)多，這位爽朗的女快遞員終于氣喘吁吁地歸來，本以為能好好聊上兩句，誰知這位姐姐又忙上了其他的活兒，給推擠成山的貨物按區(qū)域分揀裝車。她一邊工作一邊和記者嘮了起來，手里的活兒一刻都沒有停過。經(jīng)過交談后，記者得知她姓劉， 32歲，今年是在快遞公司的第8個年頭，最近雙十一的貨物爆滿，她忙得連軸轉(zhuǎn)顧不上吃飯，每天吃的晚飯就是早飯。

雖是十一月，鄭州已是寒風(fēng)颼颼。搬貨時劉姐覺得燥熱，便脫掉外套只穿一件黑色毛衣，不顧形象的繼續(xù)分揀快遞。她還告訴記者，最近幾天工作量大，每天都要工作20個小時，休息時間幾乎沒有。“我前天晚上是凌晨兩點(diǎn)多回的家，昨天晚上是凌晨四點(diǎn)才到家”，她覺得時間過得飛快，掰開怎么也不夠用。

[心愿]

“希望他們都在家，等著我去給他們送快遞”

記者問及為何要做起快遞，劉姐蹙了蹙眉說是因?yàn)榧彝l件不好。“平時我們都不忙，只是最近雙11才很忙。”因?yàn)樽罱ぷ髁勘容^緊張，她很難顧及家庭，兩個女兒都是家里人在照顧。平時在單位里她跟同事相處十分融洽，在工作中與同事開一點(diǎn)小玩笑對劉姐來說是很好的放松方式，說到有趣的話題，她便會爽朗地放聲大笑，這讓沉悶枯燥的工作也能變得輕松許多。

“哥，這個有點(diǎn)沉，接穩(wěn)啊!“她卯足了勁兒，搬起幾十斤的快遞箱遞過去，快遞大哥接過手里來，因?yàn)榈凸懒酥亓坎铧c(diǎn)沒拿穩(wěn)。“記者問劉姐有沒有遇到過任性的顧客，她卻出奇的溫柔起來道：“這種顧客也會有，但咱們按照顧客的服務(wù)要求給他做到位，這些都可以理解包容。”在她看來，現(xiàn)在送快遞最大的難題，就是怕顧客不在家，“希望他們都在家準(zhǔn)備好，等著我去給他們送。”沉溺在滿足中的笑臉簡單又樸實(shí)，她說這是她的小小心愿。

在鄭州街頭，我們經(jīng)常會看到快遞員拿著快件氣喘吁吁地狂奔。做快遞這行不僅要吃苦耐勞，還要沉得住氣，因?yàn)楹苡锌赡茉谙乱粏闻伤椭校麄兠舾械淖宰鹦谋銜活櫩秃莺莸牟仍谀_下。其實(shí)不僅僅是女快遞員，每一個攥緊紙箱真誠服務(wù)的心都熱得發(fā)燙，他們更需要大家真誠善意的對待。