·2006年9月7日

上線亞馬遜視頻服務Amazon Video

用戶可以下載從《星際迷航 》(Star Trek)到《吸血鬼獵人巴菲》(Buffy the Vampire Slayer)在內的數千部電影電視劇作品

“杰夫·貝索斯所做的事情，以及他可能會做的事情，可能是我所見過的最了不起的成就，”沃倫·巴菲特(Warren Buffett)去年在談及長達八年的市場觀察時對我說。“因為他涉足了兩個非常重要的行業，同時在競爭對手的眼皮底下，就成為了重新定義市場的領導者，在實質性的大業務中取得了成功。”

雖然貝索斯和巴菲特指的是零售市場和云計算，但實際上貝索斯在很多方面都沒有受到約束。首先，拜亞馬遜云計算服務平臺AWS所賜，這家以強調增長而非盈利而聞名的公司起初燒掉了數十億美元。加之貝索斯擁有強大的市場信譽，可以以幾乎任何他想要的任何方式對其進行再投資。其次，亞馬遜增長所需的規模實際上要求其具有侵略性。最后，通過主導零售和數字服務(這兩項業務幾乎涉及到所有其他行業)，亞馬遜現在的定位是，可以轉移到所發現的任何有附加值的業務。目前貝索斯在醫療、娛樂、消費電子產品和廣告等至少四個市場發揮著數十億美元的強大作用。而在這些市場中，許多公司對亞馬遜的襲來措手不及，甚至來不及恐懼。而四個市場中的任何一個都擊中或接近貝索斯提到的“萬億”潛在用戶，這并非巧合。

·2007年11月19日

發布電子閱讀器Kindle eBook Reader

售價399美元，在上架6小時后所有存貨被顧客一掃而光

·2009年7月22日

以價值10億美元的股票收購鞋類電商Zappos

·2011年11月14日

發布新一代電子閱讀器Kindle Fire

可訪問超過10萬部電影以及電視劇

當第一個網絡時代的先驅同行們紛紛接受并推廣“打開和服”(open kimono，比喻買賣雙方向對方披露自己的內部運作信息)的時候，貝索斯卻一直將隱秘視為一種資產，在更大規模的支出中掩飾新創意，假裝對新興的熱門產品不感興趣。隨著貝索斯的公眾形象不斷擴大，公眾言論和采訪(盡管他擁有《華盛頓郵報》)已經變得越來越少。雖然唐納德·特朗普(Donald Trump)在社交媒體平臺Twitter上抨擊他和《華盛頓郵報》，但貝索斯拒絕評論，他清楚地知道自己背后的目標。作為一家蒸蒸日上的廣告公司負責人，當被問及他是否從Facebook去年的痛苦中吸取了教訓時，貝索斯的回答簡潔明了、帶有政治色彩，而且不可思議。“不，”這位提倡企業學習的人士說。他停頓了幾秒鐘，強調自己不會那樣做。關于成為數據公司的問題也是如此。“我從未以這種方式考慮過亞馬遜，”這位與其他公司一樣以數據為導向運營公司的人表示。當有人說至少數據是一種工具時，貝索斯很快插話說:“這是許多工具中的一種。”

不過，在與《福布斯》交流的那個上午，貝索斯概述了自己如何引導創新和選擇擴張方向的過程，以及為亞馬遜未來繪制的路線圖。考慮到亞馬遜的規模，它在同時進行縱向和橫向擴張，每個方向都預示著更多的顛覆。甚至在五年前，貝索斯似乎還滿足于把所有東西都賣給所有人，成為零售商和批發商的禍根。但這位創新大師現在擁有了終極調色板:他選擇的任何行業。

·2015年6月23日

發布亞馬遜智能音箱Amazon Echo

這是世界上第一款智能音箱，內置智能語音助理Alexa

·2017年8月28日

收購全食超市

斥資136億美元收購了全食超市的全供應鏈

·2018年6月28日

收購醫療保健公司Pillpack

宣布收購在線醫療服務企業Pillpack，交易細節未予披露

在這個無拘無束的時代，亞馬遜最重要的一個詞是“是”。貝索斯正確解釋了傳統的企業等級制度:“假設一位初級主管提出了一個他們想嘗試的新想法。他們必須說服他們的老板，他們老板的老板，他們老板的老板的老板的老板，等等——在這根鏈條中，任何一個‘不’字都可能扼殺整個想法。這就是為什么靈活的初創公司能夠如此容易地屠殺掉那些墨守成規的巨大恐龍:即使有19個風險投資家說不，只要第20個人說“是”，就足以將一個顛覆性的創意變成商業。

因此，貝索斯圍繞著他所謂“通向Yes的多條道路”構建了亞馬遜。其中最特別的是“雙向之門”:這些決策往往是基于漸進式的改進，如果被事實證明是不明智的，隨時可以進行逆轉。數百名高管都可以為一個創意亮綠燈，員工可以在公司內部自由進行挑選。“他知道，我們也知道，如果沒有失敗，你就無法發明或進行實驗，”貝索斯的長期副手、亞馬遜消費者和零售業務負責人杰夫·威爾克(Jeff Wilke)表示。“我們會為此而慶祝。事實上，我們希望它們發生在任何地方、任何領域。杰夫不需要審查這些。我也不需要審查這些。

但是對于更大的創意和縱向擴張，亞馬遜則采取了“單向門”的策略在改變公司發展方向的決策中，貝索斯以扮演“首席減速官”而自豪。他在尋找三樣東西。首先,創意。“我們必須有一個差異化的想法。它不可能是‘我也’的產品，”貝索斯如是指出。第二,規模。“隨著時間的推移，我們已經有了一些非常大的業務，我們無法把精力投入到一些小事上。因為即便其成功也只是小事。”最后，一個值得硅谷投資的資本回報率。“即便是規模可觀，它也必須有良好的資本回報率。”