在深入貫徹落實黨的精神,積極踐行以人民為中心的發展思想的背景下,黃岡聯通積極踐行社會責任,將黨建工作與服務工作深度融合開展了豐富多彩的客戶活動日活動,讓黨建引領成為服務民生的強大動力。
黃岡聯通充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用,組織黨員干部深入基層調研,了解客戶的實際需求和痛點。通過與社區、企業、學校等合作,收集到了關于網絡覆蓋、通信服務質量、業務套餐適用性等方面的問題。將這些問題進行梳理和分析,為活動方案的制定提供了精準的依據,確保活動能夠真正解決客戶的實際問題。
活動現場設立了黨員先鋒崗,為客戶提供業務咨詢、辦理、故障排查等一站式服務。遇到復雜問題時,黨員們主動牽頭,協調技術人員進行現場解決,確保客戶的問題得到及時、有效的處理。在為老年客戶提供服務時,黨員們耐心地講解手機使用方法、防詐知識,幫助他們跨越數字鴻溝,讓老年客戶能夠安全、便捷地享受通信服務。這種貼心的服務,贏得了老年客戶的一致好評,也讓他們感受到了黨的關懷和溫暖。
同時,黃岡聯通還將黨建工作與業務宣傳相結合。向客戶宣傳聯通的惠民政策和業務,如針對貧困家庭的優惠套餐、助力鄉村振興的信息化解決方案等。通過宣傳,讓客戶了解到聯通在服務民生方面所做出的努力和貢獻,提高了客戶對聯通品牌的認知度和滿意度。此外,黨員們還積極向客戶宣傳黨的方針政策,傳播正能量,引導客戶樹立正確的價值觀和消費觀。
為了確保活動的長期效果,黃岡聯通建立了黨建引領
服務民生的長效機制。定期組織黨員干部開展服務培訓,提高他們的業務水平和服務能力;加強對活動效果的跟蹤和評估,及時收集客戶的反饋意見,不斷改進服務質量。同時,將黨建工作與企業文化建設相結合,營造了 “以客戶為中心,以黨建促發展” 的良好氛圍,成立志愿者服務團隊,讓每一位員工都能夠自覺地將服務民生作為自己的責任和使命。
黃岡聯通將黨建工作深度融入 “服務惠民生” 客戶活動日的做法,不僅提升了客戶的滿意度和忠誠度,也為企業的發展注入了強大的動力。通過黨建引領,黃岡聯通在服務民生的道路上不斷前行,為建設美好通信生活做出了積極貢獻。相信在黨的堅強領導下,黃岡聯通將繼續發揮自身優勢,不斷創新服務模式,為廣大客戶提供更加優質、高效的通信服務,讓更多的人享受到數字時代的便利和福祉。
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