經(jīng)歷過疫情和暴雨災(zāi)害，物業(yè)如何積極應(yīng)對，幫業(yè)主減輕損失，維護業(yè)主生命財產(chǎn)安全，是很多人關(guān)注的問題。

新修訂的《鄭州市物業(yè)管理條例》(以下簡稱條例)將于10月1日起正式施行。該條例對公共突發(fā)事件下的物業(yè)管理應(yīng)對作出了具體規(guī)定。

此外，該條例中，對于物業(yè)費的支付、小區(qū)公共收益的使用等市民關(guān)注的多項問題，也都一一“立了規(guī)矩”。

物業(yè)應(yīng)配備必要的防汛、防火、防疫等應(yīng)急物資和設(shè)備做好突發(fā)事件應(yīng)對

條例中，對發(fā)生公共突發(fā)事件情況下的物業(yè)管理應(yīng)對機制新增了規(guī)定。

條例明確，結(jié)合有些居民小區(qū)應(yīng)急物資保障不充足、救助措施不成熟等問題，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)配備必要的防汛、防火、防疫等應(yīng)急救援物資和設(shè)施設(shè)備，在搶險救災(zāi)、疫情防控等公共突發(fā)事件應(yīng)對期間，及時采取措施，會同業(yè)主委員會積極組織開展自救和互助，維護生產(chǎn)生活秩序。

條例還規(guī)定，鄭州市、區(qū)縣(市)人民政府對物業(yè)服務(wù)人在公共突發(fā)事件應(yīng)對期間的活動給予物資和資金支持。

物業(yè)將電梯廣告收入等公共收益據(jù)為己有違法

物業(yè)將電梯廣告收入等公共收益據(jù)為己有，是否侵犯小區(qū)業(yè)主權(quán)益?業(yè)主該如何維權(quán)?很多人對此感到疑惑。

此次條例中明確規(guī)定：利用業(yè)主共有的停車場出入設(shè)施、電梯間、樓道及戶外區(qū)域設(shè)置廣告獲得的收益依法屬于業(yè)主共有的公共收益，任何單位或者個人都不能擅自挪用、侵占。

同時，物業(yè)公司可以將這部分收益用于公共部位的維修、更新、改造等，而不能挪用，也不能用于物業(yè)公司自己的開支。另外，物業(yè)公司還應(yīng)當(dāng)依法將這部分收益和開支情況進行公示。

9月17日鄭州市政府新聞辦舉行的專題新聞發(fā)布會上，鄭州市城市管理局二級調(diào)研員、工會主席張振峰表示，對于物業(yè)將公共收益據(jù)為己有的違法行為，城市管理綜合執(zhí)法部門可以依據(jù)條例規(guī)定，責(zé)令其退還，處以挪用、侵占金額二倍以下罰款，有違法所得的，沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

張振峰提醒：市民發(fā)現(xiàn)有這種侵犯自身合法權(quán)益的違法行為，可向物業(yè)主管部門或者城市管理綜合執(zhí)法部門反映，執(zhí)法部門會依法予以查處。

物業(yè)停水停電催交物業(yè)費最高可罰5萬元

物業(yè)公司和業(yè)主之間因為物業(yè)費產(chǎn)生糾紛，常見諸報道。以斷水?dāng)嚯姷纫靶U形式催交物業(yè)費，也時有聽聞。

此次條例中明確規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付物業(yè)費，物業(yè)費可以按月、季度預(yù)收，但是預(yù)收期限最長不得超過一年。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付。合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。

但值得注意的是，此次條例中明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取停止或者限制供電、供水、供熱、供氣等方式催交物業(yè)費，也不得采取限制或者變相限制業(yè)主進出小區(qū)、入戶、使用電梯以及車輛進出車位等方式催交物業(yè)費。

條例還規(guī)定，物業(yè)企業(yè)若采取上述方式催交物業(yè)費，由區(qū)縣(市)物業(yè)管理主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，由城市管理綜合執(zhí)法部門處以一萬元以上五萬元以下罰款。

針對業(yè)主大會成立難的問題，條例還提出，要推動組建物業(yè)管理委員會。

依據(jù)條例，物業(yè)管理委員會組織業(yè)主共同決定物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理事項，推動成立業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。物業(yè)管理委員會自業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生之日起停止履行職責(zé)，并在與業(yè)主委員會辦理移交手續(xù)后解散。(河南商報首席記者陳朋沖文/圖)