從之前3月份朋友圈流傳的海報,到現在小區內開展的地推活動來看,盒馬鮮生鄭州首店開業真的不遠了。
鄭州盒馬首店到底有什么特色?盒馬在鄭州的布局如何?河南商報記者對話鄭州盒馬總經理梅翔,對這些問題進行一一解答。
鄭州首店6月18日開業,盒馬酒窖成為新亮點
將于6月18日開業的盒馬鮮生鄭州首店位于綠地新都會·新田360廣場A館,占地面積在3400平方米左右,目前線下經營的品項大概在6500個SKU。
“我們主打的經營模式是線上線下一體化。除此之外,對于門店周邊3公里范圍內,我們簡稱為‘盒區房’。‘盒區房’的消費者可以享受到3公里30分鐘之內送貨上門服務。”梅翔說。
反觀其他城市的盒馬鮮生,不同地域都有著不同的特色。此次盒馬落戶鄭州,在業務模塊上有什么不同呢?
梅翔告訴河南商報記者,此次門店開業的特色十分鮮明,除了一些大眾熟知的貨架、懸掛鏈系統、配送體系等,一些其他城市的業務模塊和場景的升級版落戶到了鄭州盒馬,包括盒馬烘焙等。
值得注意的是,此次開業的一個重要業務模塊——盒馬酒窖在鄭州首發。
據了解,此次盒馬酒窖將酒類產品做了一個集中,主要目的是迎合整個河南市場對于酒類消費的巨大需求。
而對于盒馬酒窖酒品類別,梅翔表示,除了傳統的白酒以外,還有紅酒,以及目前年輕人特別喜歡的調味酒等。在滿足顧客的基礎需要之后,還會有一個升級,也就是滿足年輕人不同的消費習慣。
盒馬鮮生的“出圈”,少不了許多地域性的網紅產品助推,比如螺螄粉口味的青團、嚴阿姨八寶飯等。
關于地域性網紅產品在鄭州的入駐,梅翔表示,一些在其他區域被消費者認可或是盒馬獨有的一些網紅商品,比方說庫車的小白杏、湖北的藕帶,盒馬會做一個集合,把鄭州首店打造成網紅中的網紅店。
2022年春節前計劃開3~5家店,第二家店或在富田太陽城附近
資料顯示,截至2020年9月30日,盒馬門店數達到222家,主要分布在一、二線城市,年活躍消費者超過了2600萬。
對于盒馬而言,鄭州乃至河南是其涉足的一個新市場,盒馬有什么樣的推進計劃?
“鄭州市場最大的一個特點就是包容并蓄。我們看到,鄭州的消費者對于新鮮事物接受度非常高,這跟盒馬推陳出新、創造一些時尚新品的基因一致。”梅翔說。
此外,梅翔告訴河南商報記者,2022年春節前,計劃在鄭州開3~5家店鋪。而對于后續的門店選址,梅翔透露,目前選址富田太陽城附近,已經簽署相關合同。
除了各種引發熱議的網紅單品,盒馬不斷更新迭代的業態也讓其受到業界關注。除了盒馬鮮生,盒馬mini、盒馬X會員店等業態,也體現了其對新零售的認知。
談及未來都有哪些業態進駐,梅翔表示,在上海落地的盒馬X會員店在河南有布局計劃。而對于被媒體多番剖析的盒馬mini,梅翔則表示,要在鮮生門店做好的基礎上,才會去考慮盒馬mini。
從概念上來說,盒馬mini面積更小,商品設置更靈活,沒有懸掛鏈系統,并且延續了盒馬線上線下一體化的特點,其配送范圍縮短為周邊1.5公里。
盒馬mini布局主要根據顧客的需求,梅翔也對其適用范圍作了解釋。比如,盒馬在一個區域布局了一家鮮生店以后,發現周邊顧客的需求非常大。此時,周邊區域在沒有辦法找到另外一家很大的店來做補充的時候,可能會以mini的形式去給顧客提供這樣一些品類的服務。
盒馬供應鏈:盡力做到去中間環節
新零售戰場上,供應鏈被稱為“糧草”一般的存在。“兵馬未動,糧草先行”也被梅翔拿來形容盒馬供應鏈鋪設的邏輯。
盒馬總裁侯毅在一次演講中提到:“新零售2.0的核心是線上線下一體化真正實現不再區分。”這也對2.0時代的供應鏈體系提出了更高的要求。
近期,一些餐飲品牌食品安全問題頻發,盒馬在供應鏈環節,又有哪些措施來保證食品安全?
“供應鏈和食品安全是相輔相成的,只有在供應鏈環節確保沒有問題,才能保證食品安全。”梅翔告訴河南商報記者,盒馬目前供應鏈體系的搭建,有一部分來自自己,有一部分是來自供應商。“盒馬在經營過程中,其實一直在盡全力做到去中間環節。”梅翔表示,有些生鮮食品,盒馬是跟生產基地直接合作,中間經過的環節非常少。從田間地頭直接到大倉,再經過加工,然后直接到盒馬的賣場,整個鏈路和體系全程都可以溯源。
據了解,2019年,盒馬宣布拿下全國500家農產品基地,并且仍在拓展。盒馬產品覆蓋果蔬、肉禽蛋、海鮮水產等幾大品類,隨著基地的擴張,直采的生鮮占比還將持續增長。
而在今年,盒馬成立新品孵化中心——“盒馬X加速器”產品,需要建立符合盒馬的衛生生產體系,這也是盒馬供應鏈建立的關鍵一環。在供應鏈建立過程中,盒馬會輔以QA(品質保證)、QC(品質控制)團隊,對整個供應商和供應鏈進行監管。
梅翔稱,在食品安全上,要完全按照政府的要求和標準來進行。比如在鄭州,就要符合鄭冷鏈對冷凍冷藏商品的要求。(河南商報記者金艾琳)