要說互聯網最近最火的是什么，就不得不談起社區團購。最近，社區團購的新聞幾乎每天都能登上各大科技網站的首頁，各式各樣的分析文章讓人看花了眼。 從互聯網巨頭到投資機構再到創業者以及媒體，各種業內人士滔滔不絕的分析著，而社區團購APP也越來越多。興盛優選、十薈團、拼多多的多多買菜、滴滴出行的橙心優選、美團的美團優選等。

看著社區團購大火，三言財經想親身體驗一下社區團購的“魅力”所在。

北京：沒有網點，評測終止

在著手體驗評測前，本以為社區團購早已在北京、上海等一線城市完成布局。做一次體驗評價是信手拈來的事。

然而三言財經剛開始就嚴重碰壁，當在北京和上海嘗試打開橙心優選、興盛優選、美團優選以及多多買菜等社區電商平臺時：

橙心優選

美團優選

還有干脆連“北京”都查無結果的：

最逗的是，當三言財經在多多買菜中搜索北京地區服務信息時，顯示是這樣的：

于是三言財經咨詢拼多多客服，但是對方卻說多多買菜已經在北京開通。但當三言財經詢問具體服務地點時，對方卻回復稱這是隱私問題，不能告知。

what?

所以，像北京這種社區團購炒的最火的一線城市，竟然壓根兒沒多少服務?

非也，社區團購APP十薈團是唯一在北京和上海兩座一線城市提供服務的平臺：

十薈團上海

十薈團北京

但是，雖然提供了服務，團長不超過10個。而且最近的一位團長離三言財經所在地也很遠。

而且即使如此，想要在十薈團上購物，并非易事，因為東西太少了：

以上海地區十薈團為例，雖然顯示能購買的各種商品類別很多，但每一項最多也就不超過20種;有的像水產之類就兩款，買晚了還會被搶光。

據百度指數顯示，社區團購在近兩個月來，北京地區搜索量排名第二，眾多報道社區團購的一線媒體、投資機構很多都在北京，它們熱火朝天的討論著社區團購。結果，北京地區幾乎沒有網點。

由此看來，那些在北京沒能體驗社區團購的媒體，卻成了分析社區團購最多的人，顯得多么荒誕。

因此，在北京上海體驗社區團購的想法不得不終止。三言財經遂將目光轉向低線城市。

西安：商品價格便宜，當日買次日達

經調查，西安目前已經完全開通社區團購服務。于是，三言財經便在西安針對幾大社區團購平臺做了深度評測。

評測對象：

興盛優選、多多買菜、美團優選和十薈團。

商品、價格信息

首先，從可團購商品數量來說，評測的這幾家平臺貨品都比較豐富，涵蓋了瓜果蔬菜以及一些生活用品等。

興盛優選

可以看到，在幾個社區團購APP中，商品不僅玲瑯滿目，價格也相對線下超市以及其他電商便宜很多。

除了多多買菜外，美團優選、十薈團和興盛優選均是獨立APP，以及微信小程序。而多多買菜入口則在拼多多APP首頁中以及微信小程序。此外，如果用戶所在地不提供多多買菜服務，那么拼多多APP首頁則沒有多多買菜入口。

團長數量(自提點數量)

需要注意的是，社區團購中的“自提點”概念本質上也是團長制，只不過興盛優選、美團優選和多多買菜是將團長提貨點表現為“自提點”;而十薈團APP則直接以團長模式展示。

興盛優選站點選擇

多多買菜站點選擇

實際體驗中，興盛優選和多多拼菜的自提站點數量最多，用戶可以根據自己情況選擇最近的站點自提。

美團優選站點選擇

美團優選的自提點量也并不少;

十薈團西安

在本次測試地點周圍，十薈團上只能找到5位團長參與團購，此外，還存在部分團長顯示為“休息”無法下單的情況。

購物流程體驗

購物流程方面，整體上和普通線上購物流程差不多。以興盛優選為例：

用戶首次使用時，需要先根據個人情況選擇自提站點，通常選離自己最近的一家。

之后，便是和其他線上購物平臺一樣，選擇需要購買的商品放在購物車。但和其他線上平臺不同，在測試的所有社區團購APP中，每一件商品都不是“當日達”，大部分為“次日達”。

興盛優選

可以看到，平臺上售賣的商品均有預售時間和提貨時間信息，一般為當日購，次日達。

興盛優選結賬界面

興盛優選完成購買待發貨界面

最后，再通過微信、支付寶等支付方式付款即可。完成后，用戶可以看到訂單中提供了商品信息和提貨時間信息;

美團優選付款完成后界面

美團優選付款后界面

美團優選在完成付款后，除了提供取貨時間信息外，還告知了用戶團長信息和取貨二維碼;

十薈團的“自提點”選項是直觀的以選擇團長方式呈現。因此用戶在首次使用時，需要先選擇團長。

十薈團完成付款界面

不過，十薈團在完成付款后，僅顯示商品處于“待配送”狀態;

十薈團訂單詳情頁

而要查看所購買訂單具體配送信息、團長聯系方式等，則需要用戶再點進訂單詳情頁才行;

十薈團團長自提點信息只精確到小區名字

而且十薈團上團長的地址只寫明了所在小區，具體提貨點并不是很清楚。

取貨體驗

美團優選的一個自提點

三言財經于12月9日，在美團優選上購買了水果，并且承諾次日下午16點送達。12月10日下午16點，美團優選訂購的商品準時送到。

三言財經選擇的提貨地點是測試地所在的小區門口，負責送貨的團長會在送到后致電用戶。

三言財經了解到，這個提貨點的負責團長會把自己負責的站點中用戶前一日購買的商品送至提貨點。然后挨個給每位用戶打電話通知取貨。

如果有用戶因故無法取貨，那么團長則不得不將商品再帶回家，并且和客戶約好新的取貨時間，以后再送。

興盛優選自提點

興盛優選自提點實際上是個小超市

三言財經于12月9日同樣在興盛優選上下單購買了杏鮑菇和香菇。而這一次，三言財經選擇的提貨點是一家小超市。

負責這個提貨點的團長同樣在貨品送到后，致電客戶通知取貨。

這家小超市同時也是多多買菜、美團優選以及橙心優選的自提點

三言財經注意到，這個提貨點不僅為興盛優選提供服務，也同時是美團優選、多多買菜以及橙心優選等社區團購平臺的提貨點。也就是說，同一個自提點可以為多家社區平臺提供服務。

剛下單時十薈團顯示常用團長信息

目前十薈團上團長信息卻突然消失

而三言財經在十薈團上選擇的團長，竟然因不明原因“消失”了。不過所購買的商品仍然存在，處于“待配送”狀態。

整體評價

整體評測下來，三言財經認為用戶體驗較好的平臺是興盛優選、美團優選和多多買菜;而十薈團在團長選擇、訂單信息以及配送方面均存在很多缺點。

從商品數量、價格角度來說，本次體驗的幾大平臺中商品豐富，價格優惠;從團長/提貨點數量角度看，興盛和多多買菜提貨點數量多，美團優選次之，數量最少的則是十薈團;而從取貨便捷程度上看，興盛優選、多多買菜和美團優選都體驗較好，而十薈團提供的取貨地址信息不全，而且最后甚至連所選擇的團長信息都“忽然消失”。

通過這次體驗，三言財經還發現：

第一，“團長/提貨點”可以“身兼數職”。

例如在興盛優選提貨點，還貼有多多買菜、美團優選等多家社區團購平臺信息。即一個提貨點/團長是可以同時為多家平臺服務。

第二，“團長”可以是“驛站”，也可以是個人。

在本次體驗中，存在有團長將商品送至小區門口等待提貨的個人團長;也有以便利店形式的類似“菜鳥驛站”模式的提貨點;

三言財經還發現，有的團長/自提點信息完全就是個人住戶;例如興盛優選的某自提點，提供的地址是某小區單元門口。

第三，社區團購離不開社交

十薈團小程序

多多買菜小程序

興盛優選小程序

雖然本次測試中，三言財經主要圍繞著各大平臺獨立APP進行。但是社區團購本質上離不開“社交”概念。在實際操作中，這種模式是建立在小程序+微信之上。

各大社區團購平臺均有小程序，那么每一位團長可以建立小區社交群，然后將合適的團購商品信息發到小區群中，然后號召大家一起下單購買。

網友：社區團購體驗后一臉懵害怕是個“大泡沫”

對于社區團購，廣大網友也看法不一。

體驗過美團社區團購的網友表示，“體驗了一把感覺一臉懵，提前一天下訂單買菜，第二天去自提點拿貨。自己只有個二維碼，提貨點無人，商品亂七八糟放在幾個籃子里，團長打電話說自己翻。但商品袋上只有取貨號，我只有二維碼并不知道哪個是我的...然后團長說找不到算了自己申請退款吧。”

有網友稱，小區的兩家超市也都做團長了，老板也很無奈，你不做別人會做，周邊超市都加入了，青島搞了兩萬多家，人口多的市南市北兩區有六千多家，真是遍地開花，加入雖然獲利不多但好歹有點收入。可自己超市里幾十萬的貨很多比平臺量采或者代補貼貴很多，團購的多了超市又要玩完了。

還有人認為，社區團購搶的是超市和菜市場的生意。

也有網友有不同見解，認為菜市場和超市不會被搞垮，只是讓百姓多了些消費選擇，只有競爭才會促使人類社會的進步，只要別像蛋殼公寓一樣，搞出個大泡沫坑害百姓就好。

從目前的情況來看，社區團購風吹得夠大，宣傳鋪天蓋地，可實際的運營狀況卻差強人意，團長專業度、商品質量、配送時長、用戶體驗感等方面都存在問題。

而很多分析社區團購的人可能自己都沒用過社區團購，這種分析的可信度又在哪里?