辛巴辛有志對"茗摯"品牌燕窩產品一事再次發布聲明,說明將在品牌方表態之前,對燕窩進行先行賠付,以維護用戶體驗。除此之外,辛巴表示,將針對此事對團隊及選品進行了整改。
根據公告內容顯示,在此事后,辛巴將會對團隊進行整改,將深刻反省內部管理,嚴抓品控,并啟動內部整改升級,所有主播和團隊加強專業學習與培訓。同時在致歉信中公布了多項主要措施。
第一、辛選將全面梳理和優化合作伙伴引入機制,提高資質審查門檻;對已有合作伙伴進行復查。
第二、對公司品控環節進行整改,全面加強品控審查力度,對于產品標準模糊的特殊領域,重點加強審查。
第三、引入各行業"專家"進入選品和品控團隊,并展開與專業檢測機構、高等院校實驗室等戰略合作,為我方選品提供強有力的專業指導。
第四、經會議決定將成立辛選質量監督委員會,并設立專項基金用于完善選品標準,質量監控消費者權益保護,誠邀廣大粉絲用戶積極參與提供寶貴意見。