自西式快餐首次出現在中國餐飲市場后,就以快捷、便利、洋氣等代名詞,迅速占據年輕消費者的心。并且隨著國內消費水平的升級,原本只駐扎在一二線城市的西式快餐店,也開始在三、四線城市如雨后春筍般出現。不過,看似紅火且潛力巨大的快餐市場,卻讓達美樂比薩栽了跟頭。
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達美樂比薩進入中國已超過25年的時間,但其并非是達美樂比薩品牌直營,而是走了國內總經銷商的方式,即由達勢股份有限公司全權操持國內業務。而達美樂比薩近期再次被推上風口浪尖的原因,是因為其在短短九個月的時間里,兩次沖擊港股IPO,但這次底氣很足的達美樂,恐怕又會美夢落空。
在新冠疫情這一特殊的時代背景下,實體餐飲店隨時都可能面臨著臨時閉店、長時間管控的風險,尤其是一些偏聚餐性質的餐飲店,其生意受影響的程度就更大,比薩這類需要三五成群才會去吃的餐廳,就有過之而無不及。
據華經研究院發布的《2022-2027年中國比薩行業市場全景評估及發展戰略規劃報告》顯示,2016至2019年,我國比薩餐廳市場規模由228億元迅速增長至335億,年復合增長率為13.7%,但這一發展趨勢,自2020年起就發生了變化。
2020年因疫情限制,行業規模下滑至305億,同比減少8.96%。預計隨著疫情形勢的好轉,于2022年其市場規模將有一定的回升。但由于疫情期間形成的習慣,許多消費者都養成了在家吃快餐、外賣送上門的習慣,這也讓許多比薩店感到不適應。
自2020年起,國內比薩餐廳外送市場規模就已經略高于堂食市場規模,并且隨著后疫情時代的到來,這個比例還將進一步被拉開。
在弗若斯特沙利文發布的中國比薩市場行業報告中,其預計比薩外送分部甚至將較整個中國比薩市場增長更快:2021年外送銷售額為179億,占整個中國比薩市場的49.2%,預計2021年至2026年比薩外送分部將按19.9%的復合年增長率增至443億,占整個中國比薩市場的64.3%。
而據業內分析師透露,國內市場目前對于比薩的接受度,其實也已經達到一定的高度,后續想進一步突破,就只能下沉到二、三線城市。
這一點從比薩門店集中分布在一線或者是新一線城市中就能感知到。若是按城市等級來將比薩餐廳的數量,那么一線、新一線分別為36%、30%,二線城市占比19%,三線及以下的城市占比15%。
達美樂比薩作為一個已經進入中國市場25年之久的西式快餐品牌,其在比薩行業中自然占據一定的市場份額,但若是與中國比薩的老大哥必勝客、后起之秀棒約翰、樂凱撒或者是主打性價比的尊寶比薩,那達美樂比薩能夠被人想起的亮點,可謂是少之又少。
而達美樂比薩似乎沒有意識到這一點,甚至在3月28日提交港股IPO無疾而終之后,在10月14日又再次沖擊,達美樂比薩對自己能夠滿足上市的底氣,就那么足嗎?但證券分析師卻不這么認為。
據達美樂比薩近日更新的招股書顯示,其在中國市場的業績穩步增長,但也長期面臨著不盈利的窘境。僅2022年上半年,達美樂比薩凈虧損9550萬,這接近億元的虧損,其實同比往年已有所收窄。
達美樂比薩雖然頭頂全球最大比薩公司的頭銜,但在中國這個市場,其卻有一個比不過的老大哥,那就是必勝客。
截至2022年9月,必勝客在中國市場擁有著超過2800家門店,并且其背靠百勝中國,無論是在經濟實力還是在品牌知名度方面,都不是目前的達美樂比薩能夠去掰掰手腕的。更何況必勝客還有著超過37%的市場份額。
達美樂比薩在中國擁有500多家門店,但近乎70%的業務都依賴于外賣的公司,但是卻在開店這件事情上倔了起來。并且還是在其需要每年向品牌方繳納相關費用的要求下,仍放話要開店300家。
招股書顯示,作為達美樂比薩的特許經營商,達美樂中國每年需要向品牌公司繳納授權相關費用,報告期內分別為3950萬、5070萬、1.15億、2920萬。盡管達美樂比薩在外賣業務上表現突出,但要建立并完善自己配送體系的達美樂比薩,也需要自建生產能力、門店系統和配送網絡,這也意味著較大的支出。
截至2022年上半年,達美樂比薩全職員工3199人,兼職員工9705人,后者多為騎手。即便公司對部分員工采用時薪兼職的模式,員工成本依然居高不下,尤其是其主要在一線、新一線。以2021年為例,公司員工薪酬開支7.03億,占營業收入的比例達到43.66%。
員工工資、品牌授權費用等等居高不下,其實一直都是許多跨國企業的痛點,但為何達美樂比薩會在進入中國25年之久,卻仍在虧損的階段呢,許多業內人士認為,是其營銷布局以及開店的策略存在一定的問題。
達美樂比薩與必勝客所不同的是,其更青睞于在街邊或者是居民區、寫字樓附近開設門店,相較于必勝客這種偏好在人流量密集的商圈或者是商場內設店而言,達美樂比薩的店鋪運營成本較低,可影響力隨即也會大幅下降,更何況達美樂比薩還是一個不愛營銷的佛系品牌。
不請任何流量明星給品牌做推廣、代言,更不會大肆打廣告等,讓達美樂比薩成為了一朵高嶺之花,只有對品牌的口味的死忠,才會持之以恒的吃一家店。所以達美樂比薩目前要著急的點,在業內人士看來,不應該是著急擴張自己的門店數,而是要先打響品牌知名度。
據達美樂比薩的財務數據顯示,2019年至2021年的營業收入分別為8.37億、11.04億、16.11億。而這三年中,公司凈虧損達1.82億、2.74億、4.71億,累計虧損9.27億。在短短三年時間里,燒了近10億。
達美樂比薩的高管曾在一次采訪中公開表示,達美樂比薩是一家集科技及賣比薩于一體的企業,因其正不遺余力地搭建自己的線上平臺。2021年和2022年,達美樂中國有95%的外送、外帶及堂食訂單是線上下單,高于行業平均水平。但如此完善的體系,卻并沒有帶來業務上的增長,反而讓自己的虧損進一步擴大。
達美樂比薩再次沖擊港股IPO,據內部人士透露:達美樂比薩對比薩外送場景充滿信心。達美樂比薩在其招股中表示,中國的比薩市場還有較大的增長空間,2021年時市場規模為364億元,與東亞市場其他國家相比,中國的比薩市場還遠未到飽和狀態,2021年中國每百萬人擁有10.9家比薩店,而日本和韓國的這一數字均達到28家以上。
來源:達美樂比薩招股書
可達美樂比薩似乎忽略了,中國人的飲食習慣里,比薩只是一碟偶爾換換口味的小菜,并不會像國外那般,長期當主食來看待。因此達美樂比薩與其每年以100家門店的速度進行擴張,不如先找準自己的定位。
按達美樂比薩自身的認知,優勢在于外賣業務的成熟,可據相關機構調研顯示,在比薩外賣業務中,達美樂比薩的市場占有率也僅為5.1%,遠遠落后于必勝客的26.8%。一方面是因為行業競爭愈發激烈,另一方面則是因為有美團、餓了么等外賣巨鱷在前面披荊斬棘。
長時間的居家,許多美食愛好者都開始自己動手來制作比薩。而且比薩在制作過程中并不存在過高的技術壁壘,可選擇性也比較多,因此,近些年來深入中國市場的比薩品牌正在不斷增長,產品間的差異也越來越小。
除了必勝客、棒約翰、薩莉亞等相對成熟的國外比薩品牌,近些年來出現的中國本土比薩品牌也開始崛起,比如說樂凱撒、尊寶比薩等。據不完全統計,截至2020年,中國比薩行業的注冊企業數量已經達到8355家。
不同于薯條漢堡等性價比較高的西式快餐,比薩的客單價往往比較高。例如,必勝客的客單價在70-100元左右,達美樂比薩,其客單價也在60-80元,而肯德基、麥當勞等大品牌,在一二線城市的客單價,則是僅有35元左右。
而從外賣配送的角度切入,達美樂比薩的自建配送鏈,確實能夠保證“30分鐘必達”的品質承諾。但為了確保這一環節的穩定,達美樂比薩付出的成本可不是一星半點,但這份付出能否贏得消費者的青睞,還需要打一個問號。
與許多連鎖品牌一樣,達美樂比薩建點單小程序無可厚非,但其依舊需要在餓了么、美團等平臺掛牌,以攬獲更多地新客戶。
可在這些外賣平臺上點單,依然可以沿用企業自配,那么達美樂比薩大肆宣傳自己的“使命必達”,是不是就有些偽命題了呢,尤其是現在外賣行業愈發精進,也有專門的準時送業務出來了,順豐就是其中的佼佼者。
奈雪的茶作為一家已經上市了的餐飲企業,雖然對比比薩等熱食而言,冷飲面包不需要太追求時效,可奈雪依舊做到了用順豐配送的堅決。順豐在快遞、速配行業代表著什么,自然不必多說,在能夠長期穩定配送品質、做好用戶體驗且控制成本三者之間,尋找一個平衡的話,奈雪就是一個教科書般的案例。
而且達美樂比薩目前還有一個問題亟待解決:品牌定位究竟是什么,要用什么來撐起自己未來的營收。
達美樂比薩在其招股書中也表示,此次上市募資所得資金,主要用于用于擴張門店網絡和擴大中央廚房的容量;提高技術能力從而提高經營效率、服務能力和顧客體驗以及用于一般企業用途。可具體要如何操作,其卻沒有提出一套完整的戰略方案。
達美樂比薩計劃繼續推進門店快速增長,以實現長期盈利的方案,在業內人士看來,確實是有盼頭的,可資本更希望看到的是,達美樂比薩要打造屬于自己的爆品,講出自己的故事。
自達美樂比薩剛進入中國市場后,便一直努力地想融入本地餐飲文化中。過去數年,公司投入大量資源研究潛在新市場,開設更多門店和中央廚房,搭建自由供應鏈、配送體系等,但成效市場也有目共睹。
達美樂中國連續多年虧損,近期再次對港股IPO發起沖擊,就是希望借助資本的力量,增強自身的品牌勢能。可在沒有找準自己定位、沒有樹立品牌特色的前提下,是很難在越來越嚴峻的商業環境獲得生存。