我們都會(huì)努力將時(shí)間用在一些感覺(jué)很吸引人的事上，但事實(shí)上，有很多無(wú)聊的工作也必須做，無(wú)論是洗盤子、整理文件、輸入數(shù)據(jù)，還是那些繁瑣但重要的任務(wù)。當(dāng)然，即便我們知道這些事都在分內(nèi)，要堅(jiān)持下來(lái)也并非易事。所以，當(dāng)工作乏味時(shí)，要怎樣才能堅(jiān)持下去呢？
研究人員從很多角度探討了這個(gè)問(wèn)題，以了解我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自身的毅力，以及如何堅(jiān)持去做我們所關(guān)心的事情。研究表明，當(dāng)人們跟蹤自身進(jìn)展、受到獎(jiǎng)勵(lì)或任務(wù)變得更加有趣時(shí)，人們堅(jiān)持的時(shí)間就會(huì)更長(zhǎng)。
這些發(fā)現(xiàn)對(duì)于我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)產(chǎn)品和政策有著直接影響。例如，電動(dòng)牙刷開發(fā)人員開始在其牙刷中植入計(jì)時(shí)器，各大公司正提供更多的激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)鍛煉，管理者們正在實(shí)施多項(xiàng)游戲化策略，讓雇員的工作變得更有趣。
然而我最近的研究顯示，對(duì)于那些不需要多少注意力的工作，可能有一個(gè)更好的辦法。我的合著者和我開展了一系列研究，調(diào)查了2000多人。研究發(fā)現(xiàn)，在很多情況下，人們過(guò)早地停止工作，不是因?yàn)樗麄儧](méi)有足夠的動(dòng)力，而是因?yàn)檫@些任務(wù)本身不需要多少注意力。通常，旨在提升毅力的各項(xiàng)策略會(huì)涉及調(diào)整工作內(nèi)容本身——不過(guò)，你沒(méi)法把刷碗變成一項(xiàng)非常令人興奮的事情或饒有興趣的智力挑戰(zhàn)。與其耗費(fèi)大量精力去讓無(wú)聊工作沒(méi)那么枯燥，有時(shí)候?qū)⑦@些工作與其他需要更多注意力的工作搭配起來(lái)反而會(huì)更有效。我們將這個(gè)理念稱為“正切沉浸”（tangential immersion）。
為什么這種方法能夠奏效？從根本上來(lái)講，人的大腦希望去專注于某件事情。當(dāng)工作所需的注意力低于我們所能付出的注意力時(shí)，我們就會(huì)感到無(wú)聊，繼而導(dǎo)致我們過(guò)早地放棄這些工作。然而，如果還有一件事情能夠讓我們?cè)诔两渲械耐瑫r(shí)從事那些低注意力需求工作，那么多出來(lái)的注意力就會(huì)被占據(jù)，繼而降低無(wú)聊感，提高持久性。
我們首先通過(guò)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)記錄了這種效應(yīng)，該實(shí)驗(yàn)旨在衡量正切沉浸對(duì)參與者刷牙時(shí)長(zhǎng)的影響。我們告訴參與者，他們刷牙越久牙齒就越干凈，然后告訴他們想刷多久都可以。當(dāng)他們刷牙時(shí)，一個(gè)組別將觀看自然風(fēng)光視頻片段，并配有音樂(lè)和大自然的聲音，而另一個(gè)組觀看了一個(gè)更具沉浸感的介紹熊和狼的紀(jì)錄片片段。這個(gè)小小的干預(yù)舉措造成了很大的影響：平均來(lái)看，那些觀看更具沉浸感視頻的參與者刷牙時(shí)長(zhǎng)比那些觀看沉浸感欠佳視頻的參與者高出了30%。
接下來(lái)，我們將正切沉浸與上面提到過(guò)的其他一些提升堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)的常用方法進(jìn)行了對(duì)比。在一項(xiàng)研究中，我們要求三個(gè)組的參與者盡可能長(zhǎng)時(shí)間地做一個(gè)簡(jiǎn)單的體育動(dòng)作，同時(shí)還得從事第二項(xiàng)活動(dòng)：控制組盯著一個(gè)在屏幕上移動(dòng)的點(diǎn)，第二組觀看一幅美麗的水下圖片并傾聽鋼琴曲，第三組會(huì)閱讀一個(gè)具有沉浸感的故事。閱讀沉浸感故事同時(shí)運(yùn)動(dòng)的參與者堅(jiān)持的時(shí)間比控制組的長(zhǎng)10%，不過(guò)觀看漂亮的圖片同時(shí)傾聽非沉浸感音樂(lè)并沒(méi)有提升堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)（不過(guò)參與者更為享受這種體驗(yàn)）。
在一項(xiàng)補(bǔ)充調(diào)查中，我們要求參與者盡可能長(zhǎng)時(shí)間地從事簡(jiǎn)單的打字工作，并借此將正切沉浸與進(jìn)展監(jiān)測(cè)進(jìn)行了對(duì)比。為參與者提供計(jì)時(shí)器來(lái)跟蹤其進(jìn)展的舉措提升了輸入工作的堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)，這意味著監(jiān)測(cè)進(jìn)展確實(shí)有所幫助，然而我們發(fā)現(xiàn)，傾聽具有沉浸感的有聲讀物甚至進(jìn)一步提升了其堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)。
最終，兩項(xiàng)額外的調(diào)查探討了這個(gè)方法關(guān)鍵限制：人們?cè)谕粫r(shí)間只能注意這么多。正因如此，只有在兩項(xiàng)任務(wù)共同占據(jù)大部分——而不是超過(guò)——人們的注意力上限時(shí)，正切沉浸才會(huì)提升堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)。傾聽此前實(shí)驗(yàn)所使用的具有沉浸感的有聲讀物也可以提升堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)，然而當(dāng)我們要求參與者從事類似但略微復(fù)雜的打字任務(wù)時(shí)，正切沉浸則沒(méi)有效果。同樣，從事簡(jiǎn)單體育動(dòng)作的參與者在閱讀具有沉浸感的故事時(shí)能夠堅(jiān)持更長(zhǎng)的時(shí)間，但同時(shí)進(jìn)行需要投入精力的算術(shù)時(shí)則沒(méi)有效果。
因此，個(gè)人、管理者和組織在一開始該如何利用正切沉浸的力量呢？很多人在其個(gè)人生活當(dāng)中已經(jīng)對(duì)這一效應(yīng)有了直觀的了解，例如在健身房?jī)A聽具有沉浸感的音樂(lè)或播客便是現(xiàn)實(shí)世界中正切沉浸的好例子。此外，在很多職場(chǎng)情景中，雇員及其管理者都可能都從這種方法中受益。
涉及繁瑣的辦公室工作時(shí)，很多雇員使用諸如工作計(jì)時(shí)器這類監(jiān)測(cè)工具來(lái)提升其堅(jiān)持時(shí)長(zhǎng)。在其他案例中，管理者可能會(huì)依靠獎(jiǎng)勵(lì)政策，例如額外的休息時(shí)間或獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)其員工。誠(chéng)然，像這樣的策略肯定有其存在價(jià)值，然而，我們的研究顯示，正切沉浸可能對(duì)于那些不需要多少注意力的工作任務(wù)來(lái)說(shuō)會(huì)更加有效。這或許意味著可以鼓勵(lì)員工在整理文件時(shí)聽有聲讀物，清理辦公桌時(shí)看視頻，或塞信封時(shí)閱讀新聞。
正切沉浸還可以成為管理者專注于提升機(jī)構(gòu)健康和安全的工具之一。例如，為了鼓勵(lì)員工延長(zhǎng)洗手的時(shí)間，公司可以將每日新聞貼在衛(wèi)生間鏡子上供其閱讀。同樣，管理者可以通過(guò)向員工提供免費(fèi)的有聲讀物，讓他們?cè)谧呗窌r(shí)聽，從而提高對(duì)身體健康計(jì)劃的堅(jiān)持性，如步數(shù)挑戰(zhàn)。
最終，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)亦可將這些發(fā)現(xiàn)融入設(shè)計(jì)，并從中受益。如果你正在打造一款刷牙應(yīng)用來(lái)提升刷牙時(shí)間，我們的研究顯示，與其簡(jiǎn)單地提供一個(gè)計(jì)時(shí)器，開發(fā)人員可以考慮加入一段時(shí)長(zhǎng)兩分鐘、具有沉浸感的話語(yǔ)，供用戶在刷牙時(shí)傾聽。同樣，運(yùn)動(dòng)應(yīng)用可以在其平臺(tái)中整合有聲讀物或網(wǎng)播，并鼓勵(lì)用戶在健身時(shí)收聽這些沉浸式內(nèi)容。此舉或?qū)⑹枪竞涂蛻舻碾p贏，既能幫助用戶提升健康水平，同時(shí)還能延長(zhǎng)其使用應(yīng)用的時(shí)間。
最終，對(duì)于所有關(guān)注如何吸引和留住客戶的公司來(lái)說(shuō)，我們的調(diào)查凸顯了活動(dòng)捆綁的重要性，讓產(chǎn)品占據(jù)用戶足夠（但并非是過(guò)多）的注意力，而這一點(diǎn)對(duì)于整個(gè)開發(fā)周期的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都具有啟發(fā)意義，包括創(chuàng)意、銷售和營(yíng)銷。
枯燥的任務(wù)是無(wú)法逃避的。當(dāng)然，我們都應(yīng)該盡自己所能，用頗有吸引力的活動(dòng)來(lái)填充工作和生活。但鑒于低注意力工作在個(gè)人生活和職業(yè)生活（以及雇員和客戶生活）中的普遍性和重要性，尋找能夠堅(jiān)持這些行為的方式將讓我們所有人受益。正切沉浸便提供了一個(gè)簡(jiǎn)單而又有效的策略，能夠賦能所有人堅(jiān)持自知該做的工作，繼而提升個(gè)人生產(chǎn)力、組織成功概率，以及整個(gè)社會(huì)的福祉。
