日前，淘寶方面在社交平臺(tái)發(fā)布了一張名為“300萬人連夜修改淘寶名”的統(tǒng)計(jì)圖，其中顯示，在淘寶進(jìn)一步灰度測試改名功能后，淘寶賬戶名的含“愛”量驟減57%。對(duì)此有用戶也表示，“終于不用再頂著原來的中二名了”。
由此可見，大家年少輕狂選的名字留下了多少“社死”瞬間，有的可能是頂著某知名在前藝人“吳X凡”、或是拿情感生涯立flag起的“找不到XX不改名”，抑或絲毫不覺尷尬直接用“真名+生日”。但所幸的是，淘寶終于想起來解決這一“歷史遺留問題”了。
但在修改完令人“社死”的賬戶名后，淘寶埋下的“定時(shí)炸彈”其實(shí)遠(yuǎn)不止這一個(gè)。不知道大家是否還記得，此前在2021年淘寶推出的“淘友圈”。并且不瞞各位，淘寶想做社交這件事，還真不是隨便說說而已。
事實(shí)上，僅僅是在2021年，淘寶所推出帶有“社交屬性”的功能，用一個(gè)手就已經(jīng)數(shù)不過來了。在其將slogan改為“太好逛了吧”后，緊接著還上線了“購物車分享”功能，為了方便用戶與好友分享好物。此后在“購物車分享”功能的基礎(chǔ)上，還入上“搖一搖面對(duì)面分享”功能，或許是希望好姐妹聚一起時(shí)“種草更高效”。
隨后在去年雙11期間，淘寶一年一度的互動(dòng)小游戲“喵糖總動(dòng)員”的組隊(duì)對(duì)弈形式，也吸引了諸多用戶號(hào)召起自己的朋友一起“入淘殺時(shí)間搶優(yōu)惠”，也儼然成為了淘寶的“王者峽谷”。此外，淘寶還推出了諸如“一起逛”、“給愛的人也送一份”等，各類將用戶與其關(guān)系網(wǎng)緊密連接的相關(guān)功能。
其實(shí)，淘寶在平臺(tái)中加入諸多社交功能本無傷大雅，畢竟出于其自身的考量，無外乎借助好友間的信任度，來增加用戶粘性、鼓勵(lì)消費(fèi)者與好友進(jìn)行分享、降低消費(fèi)決策的成本，以及促進(jìn)消費(fèi)等。而站在用戶的角度，用或不用這類功能則完全取決于自己的需求。
但回到“淘友圈”，目前部分用戶對(duì)這一功能的反饋，則涉及“誘導(dǎo)開啟”與“侵犯隱私”等問題。
有用戶指出，淘寶在用戶手機(jī)權(quán)限設(shè)置不允許讀取通訊錄的情況下，仍會(huì)自動(dòng)添加為好友，此外還存在著誘導(dǎo)用戶開通淘友圈功能，并自動(dòng)分享所有購物記錄的情況。
而更令用戶感到“社死”的，是所有購買記錄都會(huì)被分享給好友，諸如倡導(dǎo)健康的朋友購買了辣條、喜歡奢侈品品牌的朋友也會(huì)購買普通的襪子。這就好比“帥男美女也會(huì)上廁所”一樣，種種生活中的細(xì)節(jié)都在自動(dòng)分享購買記錄的同時(shí)，也被暴露無遺。
根據(jù)我們的實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在下載淘寶后，“設(shè)置—隱私”是默認(rèn)開啟的，其中在個(gè)人主頁，所有人搜索淘寶昵稱或逛逛號(hào)就能查看到所發(fā)布的內(nèi)容、點(diǎn)贊的內(nèi)容、以及關(guān)注/粉絲列表。此外，淘友圈相比此前多了一條“敏感商品不會(huì)被分享進(jìn)圈”的標(biāo)識(shí)，但事實(shí)上平臺(tái)對(duì)于敏感商品的界定，和對(duì)于圈定的百貨商品范圍則還有模糊之處。
除“淘友圈”外，其實(shí)諸如拼多多的“拼小圈”、京東的“京友圈”、美團(tuán)的“飯小圈”等，各平臺(tái)推出的“圈”功能其實(shí)往往都大同小異。其中，電商平臺(tái)主要是向通訊錄中的好友分享購物訂單及評(píng)價(jià)等信息，外賣平臺(tái)則是根據(jù)用戶勾選情況自動(dòng)分享近一個(gè)月內(nèi)最近的2條外賣訂單。盡管如美團(tuán)方面曾對(duì)于“隱私問題”有所強(qiáng)調(diào)，并指出“為保護(hù)隱私將不定期更新敏感訂單范圍”，但同樣與淘友圈所提及的“敏感商品”一樣，其并未對(duì)“敏感訂單”進(jìn)行明確的解釋。
這類“圈”功能雖然看似拉進(jìn)了用戶與好友的距離，能夠起到分享好物的作用，但用“默認(rèn)開啟”所粉飾的自動(dòng)分享，難道一點(diǎn)都沒有侵犯用戶的隱私嗎？
更進(jìn)一步來說，隱藏在APP設(shè)置深處的“權(quán)限開關(guān)”，也需要各位用戶更加留心一些。如今在諸多APP中，包括“通過聯(lián)系人或微信關(guān)聯(lián)好友推薦”等功能是默認(rèn)開啟的，一著不慎便會(huì)在不知情的情況下將“隱私信息”公之于眾。正如部分用戶在社交平臺(tái)詢問“為什么別人能發(fā)現(xiàn)我正在逛淘寶”，這個(gè)問題無疑也印證了用戶對(duì)于隱私權(quán)限自動(dòng)開啟的“不知情”和“迷惑”，甚至不知道“為何而開、在哪關(guān)閉”。
隨著《個(gè)人信息保護(hù)法》在2021年11月1日的正式實(shí)施，其中對(duì)于個(gè)人的權(quán)利保障范圍以及敏感個(gè)人信息處理等問題都進(jìn)行了明確的規(guī)定，因此平臺(tái)方按監(jiān)管要求更新了隱私協(xié)議、上線了“一鍵關(guān)閉個(gè)性化推薦”等功能。但動(dòng)輒上萬字的隱私協(xié)議，就像人為制造的閱讀障礙一樣，并未給用戶提供一個(gè)簡潔、直觀的解釋；而針對(duì)各APP宣稱的“一鍵關(guān)閉個(gè)性化推薦”按鈕，真要找到仍需經(jīng)歷多個(gè)環(huán)節(jié)。
雖然曾經(jīng)有位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬曾指出，用戶對(duì)于隱私問題沒有那么敏感，甚至愿意用隱私交換便捷性，很多情況下他們是愿意的。但從輿論對(duì)于“隱私協(xié)議過長”、“隱私按鈕難找”，以及“XX圈侵犯隱私”的探討不難看出，用戶對(duì)此的反感情緒。
不可否認(rèn)的是，在諸多的負(fù)面聲音中，其實(shí)也有部分支持“淘友圈”、“拼小圈”的觀點(diǎn)，但正如同有業(yè)內(nèi)人士建議的那樣，“這種直接涉及用戶隱私的信息應(yīng)當(dāng)單獨(dú)取得用戶的同意，最好是以彈窗的方式進(jìn)行提示和授權(quán)”。而比起“同意”二字，消費(fèi)者所需要的顯然更是“知情”。
大家不妨設(shè)想一下，在“淘友圈”的購買記錄中，有個(gè)人喜好的零食、服飾品類、近期的購物軌跡，隨著這些記錄的累計(jì)，發(fā)現(xiàn)一位用戶的消費(fèi)頻次、生活習(xí)慣、消費(fèi)水平顯然并不是那么難。而這與分享的喜悅比起來，或許更加讓人細(xì)思極恐吧。
