上周，拼多多因“六萬人砍價(jià)不成功”登上熱搜。游戲主播"超級小桀"在直播中，邀請網(wǎng)友共同參與拼多多"砍價(jià)免費(fèi)領(lǐng)手機(jī)"活動(dòng)。有網(wǎng)友推算，在數(shù)萬名粉絲的關(guān)注與助力下，該主播已將價(jià)格砍到了大約小數(shù)點(diǎn)后6位，卻仍沒領(lǐng)到手機(jī)。隨即相關(guān)話題沖上熱搜。
對此，拼多多回應(yīng)如下：
1、“未砍成功”不實(shí)。活動(dòng)信息顯示，該博主3月17日12點(diǎn)52分開團(tuán)砍價(jià)一款價(jià)值2099元的vivo手機(jī)，3月17日16點(diǎn)40分已砍價(jià)成功，平臺(tái)已根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，向其賬號發(fā)送了特制優(yōu)惠券用以領(lǐng)取該款商品，博主于當(dāng)晚23點(diǎn)34分領(lǐng)取，砍價(jià)所獲商品已于3月18日9點(diǎn)27分發(fā)貨，19日8點(diǎn)31分已送達(dá)博主所在的長沙市雨花區(qū)某代收點(diǎn)。
2、“幾萬人參與砍價(jià)”不實(shí)。博主直播期間已公開說明，自己是向其QQ群友發(fā)出幫砍邀請，并非幾萬名觀眾實(shí)際參與了砍價(jià)。事實(shí)上，關(guān)于砍價(jià)人數(shù)，傳言經(jīng)歷了多重演變，從“上千”逐步演變?yōu)椤皫兹f”、“6萬”、“7萬”。
3、一單砍價(jià)成功的案例，卻在某種蓄意推動(dòng)下，成為與事實(shí)完全相反的熱搜、熱議話題，進(jìn)而混淆輿論視聽。公司法務(wù)部門已完成相關(guān)證據(jù)保全。
4、感謝社會(huì)各界對拼多多相關(guān)活動(dòng)的關(guān)注和支持，未來平臺(tái)將進(jìn)一步完善活動(dòng)流程和規(guī)則，優(yōu)化活動(dòng)指引，提升活動(dòng)體驗(yàn)。
對于拼多多的回應(yīng)，“超級小桀”也再次表達(dá)了自己對拼多多的質(zhì)疑。
“拼多多說我活動(dòng)是砍單成功的，在當(dāng)天直播中我并沒有成功，我3月17號下午2點(diǎn)40分左右下的直播，我在4點(diǎn)40分的時(shí)候莫名其妙的‘成功’了。平臺(tái)給了我一張無門檻購物券可以用來購買我砍單的商品。在我2點(diǎn)40分下直播后一直到晚上11點(diǎn)這段時(shí)間我并沒有打開拼多多的APP進(jìn)行任何的操作，所以我不知道我是如何‘成功’的。”
對于參與砍價(jià)人數(shù)，他表示，“幾萬人參與不好說，當(dāng)時(shí)有幾萬人看直播，但是不可能每個(gè)人都參與，實(shí)際參與人數(shù)只有拼多多知道。”
這不是拼多多第一次因“砍一刀”引發(fā)爭議。2021年3月，上海律師劉宇航參加拼多多的“砍價(jià)免費(fèi)拿”活動(dòng)，領(lǐng)取了一張“超級免單卡”，但邀請多人砍價(jià)后，始終差“0.9%”。
針對劉宇航的起訴以及由此引發(fā)的質(zhì)疑，拼多多表示，因頁面顯示百分比位數(shù)有限，所以他們把一個(gè)至少小數(shù)點(diǎn)后有6位數(shù)以上的百分比，省略顯示為0.9%，砍價(jià)頁面顯示的0.9%不是0.9%，而是0.9996427%。
“在這一刻我感覺我前30年的數(shù)學(xué)都白學(xué)了，我的人生需要重新定義一下0.9%。”劉宇航感嘆。
巨大的社會(huì)爭議，讓“砍一刀”毀譽(yù)參半，即便在公司內(nèi)部也評價(jià)不高。據(jù)“晚點(diǎn)LatePost”報(bào)道，拼多多“砍一刀”項(xiàng)目在2021年上半年的內(nèi)部績效打分中被評為最低檔“1”。
“套路”是企業(yè)營銷中常用的招數(shù)。過去兩年，雙11、618各種優(yōu)惠券計(jì)算題讓人頭大，被消費(fèi)者花式吐槽。這兩年，電商企業(yè)基本吸取了教訓(xùn)，逐步拋棄繁瑣的促銷規(guī)則。但拼多多卻是個(gè)另類，以社交電商的名義，從最早的“砍一刀”到最近的“9.9搶iphone13”，“套路”不停的升級。
拼多多也是個(gè)大企業(yè)了，代表了中國電商的發(fā)展水平。衷心地希望拼多多能少盯著人性“貪婪”的弱點(diǎn)，多干點(diǎn)積極正能量的事兒，多點(diǎn)真誠、少點(diǎn)套路。
關(guān)鍵詞： 重新定義 顯示百分比 相關(guān)證據(jù)
