在工廠產(chǎn)線上干了兩天以后，陳琳就聽說(shuō)有同事撂挑子走人了。
他們?cè)臼峭慌M(jìn)入格力電器的校招生，為了留在格力工作，必須經(jīng)歷兩大考驗(yàn)：軍訓(xùn)和產(chǎn)線實(shí)習(xí)。陳琳聽說(shuō)那位同事身體素質(zhì)差，又受不了在流水線工作的心理落差，便放棄了工作機(jī)會(huì)。每一年都有新人在這兩個(gè)環(huán)節(jié)流失。
從廣東某所二本院校畢業(yè)后，陳琳通過(guò)校招進(jìn)入珠海格力電器總部。那一年，格力電器在她的學(xué)校一共招募了100多名畢業(yè)生，遠(yuǎn)多于其他企業(yè)。雖然開出的薪資不算高，但好在品牌有名氣，又離家近，陳琳最終接受了這份offer。
陳琳的“網(wǎng)紅”老板董明珠一向熱衷于表達(dá)自己對(duì)員工的關(guān)懷，大到建樓給員工分房，小到在綜藝節(jié)目里批評(píng)員工食堂的麻辣燙太貴，似乎都在踐行著她的人性化管理理念。
而在資本市場(chǎng)，格力電器也格外大方，分紅額常居家電行業(yè)榜首。2月13日，該公司發(fā)布了2021年中期分紅預(yù)案，擬向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金股利10元（含稅），共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金股利55.37億元。Wind數(shù)據(jù)顯示，格力電器1996年上市以來(lái)，已實(shí)施現(xiàn)金分紅22次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1907.52億元，累計(jì)現(xiàn)金分紅843.18億元，分紅率高達(dá)44.20%。
格力能借此持續(xù)吸引年輕人才注入嗎？
校招進(jìn)入格力的員工被統(tǒng)稱為“大學(xué)生”，入職流程頗具特色，大致有：約4天的培訓(xùn)、3-7天的軍訓(xùn)，以及為期一個(gè)月“逐夢(mèng)一線”的生產(chǎn)線實(shí)習(xí)。
軍訓(xùn)被視作格力電器獨(dú)特的企業(yè)文化，除了在校招生入職時(shí)需要參與，正職員工也需在下班后訓(xùn)練站軍姿、走正步等項(xiàng)目。
生產(chǎn)線實(shí)習(xí)則是在工廠內(nèi)從事基礎(chǔ)組裝工作。進(jìn)廠后，大學(xué)生們會(huì)交由廠內(nèi)的班長(zhǎng)分配，工作時(shí)間和普通工人們一樣，早7:30到晚7:30，整12個(gè)小時(shí)。產(chǎn)線分配的基本原則是：哪里缺人就去哪里。工作包括脫螺帽、捆扎帶等。
產(chǎn)線實(shí)習(xí)時(shí)拍攝，圖片由被訪者提供。
當(dāng)然，讓校招生“下廠”并非格力一家獨(dú)創(chuàng)。一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎2017年曾在社交媒體上表示：“校招生入營(yíng)第一個(gè)考驗(yàn)就是產(chǎn)線實(shí)習(xí)，親身體會(huì)一個(gè)好產(chǎn)品是如何誕生的。”超級(jí)工廠富士康，也會(huì)讓大部分校招而來(lái)的“菁干班”應(yīng)屆生先下廠實(shí)習(xí)幾周甚至幾個(gè)月。
讓涉及硬件或技術(shù)的崗位員工親身體驗(yàn)當(dāng)然是有益處的，只是當(dāng)這一做法廣泛實(shí)施時(shí)，銷售管培生陳琳認(rèn)為自己很難學(xué)到什么。在產(chǎn)線實(shí)習(xí)的那個(gè)月，她只拿2000元出頭的薪資，“工作強(qiáng)度和普工一樣，結(jié)果工資還沒(méi)他們高，心里難免有落差。”
除了校招生以外，產(chǎn)線人手不足時(shí)，部分辦公室雇員也會(huì)被安排“支援生產(chǎn)”。
2020年2月時(shí)，格力宣稱將開始生產(chǎn)防疫物資，包括當(dāng)時(shí)緊缺的口罩、測(cè)溫儀、護(hù)目鏡等。實(shí)際上，其中相當(dāng)一部分產(chǎn)品就是靠辦公室職員“支援生產(chǎn)”完成的。
“各個(gè)部門輪流去支援生產(chǎn)。我當(dāng)時(shí)的任務(wù)是疊口罩，一天疊6000個(gè)，要花6-7個(gè)小時(shí)。”陳琳說(shuō)，當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有發(fā)放補(bǔ)貼，雖然支援并不頻繁，但在內(nèi)部也引發(fā)了一些抱怨。
“2022年第一波冷空氣已經(jīng)在路上啦！整個(gè)假期寒冷延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，寒冷的假期就是銷售電暖器最佳時(shí)機(jī)。要求每個(gè)單位落實(shí)：每個(gè)員工完成2臺(tái)電暖器銷售，時(shí)間為1月30日至2月8日。”春節(jié)假期間，格力向員工下達(dá)了這一指令。
如果你身邊有在格力工作的親友，大概率會(huì)在他們的朋友圈刷到產(chǎn)品推廣信息，還可能感受過(guò)他們的推銷，這背后往往是是格力電器分配給全體員工的銷售指標(biāo)。
作為一家空調(diào)銷量常年居國(guó)內(nèi)前二的家電大廠，格力的銷售渠道遍布全國(guó)，在各地建立了27家銷售公司、3萬(wàn)多家專賣店。面對(duì)電商沖擊，格力在2019年開始嘗試向新零售轉(zhuǎn)型，同時(shí)采用了一種名為“全員營(yíng)銷，線上銷售”的策略。
具體來(lái)說(shuō)，全員營(yíng)銷是指每位格力員工都開設(shè)一家自己的線上店，親友通過(guò)掃描專屬二維碼進(jìn)店，下單后的銷售額就記為該員工所有，當(dāng)年的銷售目標(biāo)是每人一萬(wàn)元。董明珠曾親自上陣，稱自己的線上店不到一個(gè)月就突破了200萬(wàn)元銷售額。
據(jù)員工透露，他們所賣的空調(diào)產(chǎn)品少有折扣，有時(shí)比其他電商渠道價(jià)格還高。有人笑稱，這是“賣一臺(tái)空調(diào)，少一個(gè)朋友。”
兩年過(guò)去，全員營(yíng)銷的目標(biāo)在提升，根據(jù)不同部門和崗位有所不同。
據(jù)界面新聞采訪了解，銷售崗位有10萬(wàn)元/人/年的目標(biāo)，部分崗位目標(biāo)是2-3萬(wàn)元。在內(nèi)部，部門領(lǐng)導(dǎo)之間還會(huì)相互比較營(yíng)業(yè)額，每到“618”等促銷季，就更加把勁鼓勵(lì)員工銷售。銷售業(yè)績(jī)并不直接影響考核與工資，但如不達(dá)標(biāo)，可能會(huì)面臨來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
而在“全員銷售”之前，員工們的困擾多來(lái)自格力手機(jī)。
第一款格力手機(jī)在2015年發(fā)布，當(dāng)時(shí)董明珠宣稱的目標(biāo)銷量是5000萬(wàn)臺(tái)。直至現(xiàn)在，格力并未公布過(guò)具體銷量，但外界曾通過(guò)電商數(shù)據(jù)估算，至2019年，格力手機(jī)三年銷量約10萬(wàn)臺(tái)。同比其他品牌，2015年小米手機(jī)全球出貨量是1.2億部，主攻非洲市場(chǎng)的傳音手機(jī)也有2100多萬(wàn)出貨量。
很難說(shuō)清格力手機(jī)的銷量到底從哪兒來(lái)，但格力員工和經(jīng)銷商顯然貢獻(xiàn)了不少。
格力前員工曾誠(chéng)回憶，2018年前后，員工內(nèi)購(gòu)格力手機(jī)幾乎成了強(qiáng)制指標(biāo)。“2018年年底，公司說(shuō)要給大家發(fā)獎(jiǎng)金，最后發(fā)的是員工商城的代金券，還（規(guī)定）必須要買一臺(tái)格力手機(jī)。”曾誠(chéng)說(shuō)，自己當(dāng)時(shí)收到了近萬(wàn)元的員工內(nèi)購(gòu)商城代金券，有效期是2018年12月31日止。曾誠(chéng)最后在內(nèi)部商城購(gòu)買了一臺(tái)空調(diào)和一部格力手機(jī)，送給了他母親。
曾誠(chéng)表示，2018年發(fā)放的限時(shí)代金券可能與2000億元的業(yè)績(jī)目標(biāo)有關(guān)。
董明珠在2012年走馬上任格力電器董事長(zhǎng)時(shí)曾立下豪言：每年增長(zhǎng)200億元，到2018年要實(shí)現(xiàn)2000億元的營(yíng)收。2018年也是董明珠與雷軍5年賭約見分曉的時(shí)間。2018年，小米營(yíng)收人民幣1749億元，而格力不偏不倚，正好卡住2000億營(yíng)收額，董明珠贏下了這場(chǎng)十億賭局。事后有媒體問(wèn)董明珠十億元是否兌現(xiàn)，她答道：我沒(méi)要，他也沒(méi)給。
經(jīng)銷商也有份。一位家電經(jīng)銷商表示，格力在向其出貨空調(diào)時(shí)，會(huì)搭售包括手機(jī)、大松小家電等格力非熱銷產(chǎn)品，還會(huì)用這些產(chǎn)品抵扣部分的返利（格力此前對(duì)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)策略，包括打款貼息、按比例返現(xiàn)金等）。
從2015年開始，格力累計(jì)發(fā)布了6款手機(jī)產(chǎn)品，分別是格力手機(jī)1代，格力手機(jī)2代、格力色界手機(jī)、格力手機(jī)3代、大松G5和G7，最新的大松G7發(fā)布于2021年11月。在職員工稱，盡管目前公司已不再?gòu)?qiáng)制內(nèi)購(gòu)格力手機(jī)，但“基本上還是人手都有一臺(tái)。”
2020年格力電器股東大會(huì)上，有投資者向董明珠提問(wèn)：如何看待格力技術(shù)部離職率較高的問(wèn)題？
董明珠默認(rèn)了這一事實(shí)，并回答道：“一方面是因?yàn)橹楹５乩砦恢帽容^偏僻，年輕人還是對(duì)廣州、深圳等大城市比較向往。另一方面，很多年輕人覺(jué)得工作累。今后格力將重點(diǎn)通過(guò)員工持股計(jì)劃來(lái)留住人才。”
2021年6月，格力電器首次發(fā)布了員工持股計(jì)劃，員工可以27.68元/股（約為當(dāng)時(shí)公司股價(jià)的50%）的價(jià)格認(rèn)購(gòu)公司股票，擬出資上限為30億元。但計(jì)劃最終未完全實(shí)施。9月，公司再發(fā)公告稱，根據(jù)公司實(shí)際情況，公司擬對(duì)第三期回購(gòu)股份的70%（共2.21億股）進(jìn)行注銷以減少注冊(cè)資本，其余30%仍將用于員工持股計(jì)劃。
在當(dāng)月舉行的股東大會(huì)上，有投資者指出“格力員工持股計(jì)劃認(rèn)繳比例不是很高”。董明珠回應(yīng)說(shuō)，一部分原因是公司員工“沒(méi)錢”，不夠繳納持股認(rèn)購(gòu)金額。
那么，格力電器員工的薪資水平如何？
根據(jù)2020年報(bào)，格力電器的人均年薪不到11萬(wàn)元。同比另外兩家家電巨頭，美的集團(tuán)（包括庫(kù)卡）人均年薪為17.75萬(wàn)元，海爾智家則達(dá)到近23萬(wàn)元。如再算上五險(xiǎn)一金，大致除以1.5，格力員工的年均到手薪資約為7萬(wàn)元。
制圖：界面新聞
“跟大學(xué)同學(xué)相比，剛畢業(yè)時(shí)工資差異不大，但后面差距就越拉越大了。”陳琳表示，工作兩年后，她每月的稅后工資近6000元。
技術(shù)員工的薪資也并不高。一位2021年離職的商用空調(diào)系統(tǒng)工程師對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f(shuō)：“在業(yè)內(nèi)，大家都有共識(shí)，格力工資低。”
這位前技術(shù)員工有兩年工作資歷，月薪在6000元左右，加上加班工資可達(dá)7000元。即使在制造業(yè)，這對(duì)于技術(shù)人員而言也是較低水平。該員工還透露，一位在格力工作了六年的同部門領(lǐng)導(dǎo)，年薪為15萬(wàn)元，但跳槽后工資漲了一倍。
除固定工資外，員工還可通過(guò)評(píng)定職稱及項(xiàng)目獎(jiǎng)金來(lái)獲得額外收入。如果被評(píng)為“專家”職稱，員工每年可得10萬(wàn)元的豐厚獎(jiǎng)金。而項(xiàng)目獎(jiǎng)金則要分三年才能到手，“第一年做，第二年評(píng)，第三年發(fā)，很多人熬不到三年就走了。”上述前員工說(shuō)，2021年，其所在部門有多人離職，部門共30人，半年里走了近10個(gè)。
“有同等工作經(jīng)驗(yàn)和能力的，跳槽到同行大公司，基本上工資能翻倍。”一位資歷較深的格力員工感慨道。
制圖：界面新聞
除了薪資，股權(quán)激勵(lì)也是多數(shù)上市公司吸引人的福利。美的集團(tuán)的股權(quán)激勵(lì)幾乎每年一次，目前已經(jīng)進(jìn)行到第八期，從公司高管到業(yè)務(wù)骨干均有機(jī)會(huì)參與，每期人數(shù)從數(shù)百到一千多人不等，鎖定期12個(gè)月。海爾智家也已進(jìn)行到第五期員工持股計(jì)劃，核心員工可參與，鎖定期同樣為12個(gè)月。
相較之下，格力電器給員工的福利更多體現(xiàn)在生活層面。陳琳表示，格力在珠海多地劃有員工宿舍，每月只需支付幾百元房租，食堂物價(jià)也和大學(xué)相當(dāng)。去年剛建好的明珠廣場(chǎng)，在珠海中心區(qū)給員工提供大量的房源，優(yōu)先已婚、技術(shù)人員申請(qǐng)。往更長(zhǎng)遠(yuǎn)看，格力鼓勵(lì)員工“奉獻(xiàn)終身”，即在格力一直干到退休，少了些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)35歲后“被優(yōu)化”的壓力。
“不怎么加班，壓力也不大，我有時(shí)間備考研究生。反過(guò)來(lái)想，就是帶薪學(xué)習(xí)吧。”陳琳說(shuō)。
（應(yīng)受訪者要求，文中陳琳、曾誠(chéng)為化名。）
本文來(lái)自“界面新聞”，記者：徐詩(shī)琪，編輯：宋佳楠，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
