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微信越熱鬧,張小龍越寂寞

來源:36氪時間:2022-01-28 19:50:04

張小龍還是妥協(xié)了。

1月24日,他管理的微信團隊很忙。一邊宣布微信視頻號的游戲春晚計劃,補貼和明星拜年是最大噱頭,一邊更新了微信版本,增添了紅包動畫封面、好友列表人數(shù)上限從5000變成了10000、朋友圈發(fā)布的照片數(shù)量也從9張變成了20張。

這符合春節(jié)熱鬧的氣氛,但顯然不符合張小龍對微信的初心。

2012年,微信日活突破1億,張小龍在騰訊內(nèi)部開了一個分享會。當(dāng)天,他向同事提問:微信列表里的好友是越多越好還是越少越好?越少越好。很快他就回答了自己的問題,并為微信設(shè)置了5000人的上限。但這上限終于還是被突破了。

微信很忙,微信也很熱鬧。朋友圈里,大量用戶正在@微信團隊,給自己頭像戴上小老虎。這股熱潮,像極了小孩過年要穿新衣的習(xí)俗。

“產(chǎn)品經(jīng)理若是沉溺于各種新鮮玩意兒之中,追逐新奇,很可能錯過真實的時代潮流,無法把握人群的真實需求。”2012年的內(nèi)部分享會上,張小龍站在鏡頭前和同事們共勉。為了這場分享,騰訊在內(nèi)部設(shè)置了17個直播間,近2000人同時觀看。

然而,2022年的微信,在不斷追求新奇中,熱鬧得像是一個聯(lián)歡晚會。

與熱鬧形成反差的是,張小龍消失在了2022年微信公開課上。與他一起消失的,還有他曾經(jīng)的倔強。

01 重現(xiàn)

除夕曾是張小龍的幸運日。2014年除夕,他在萬家燈火中完成了一場對阿里的奇襲。當(dāng)晚微信紅包出現(xiàn)在春晚舞臺上,為全國人民發(fā)紅包。結(jié)果是,3000萬用戶在微信綁定了自己的銀行卡。馬化騰多年來進軍支付領(lǐng)域的夢想終于實現(xiàn)。

春節(jié)的開門紅,也“旺”了張小龍一年。當(dāng)年5月6日,馬化騰將最初只有10個人的微信團隊提升為騰訊的一級部門,張小龍任總裁。12月,第一屆微信公開課Pro在北京國家會議中心開啟,張小龍以“微信創(chuàng)始人”的身份出現(xiàn)在現(xiàn)場的視頻中。2014年,在這里舉辦的另一場引人注目的會議是APEC。

圖:張小龍首次公開演講

與張小龍一路高歌形成對比的是馬云的狼狽。大年初四,剛剛得知消息的馬云連夜通知高管們停止休假飛回杭州,有人甚至直接包下了一架飛機。“微信只用了一個禮拜就把支付寶經(jīng)營了十年的成績做到了。”一位親歷者形容戰(zhàn)果。

八年后,張小龍渴望一場反敗為勝的戰(zhàn)爭再次出現(xiàn)。只是這一次,他的主戰(zhàn)場從央視春晚,變成了視頻號內(nèi)部。

2022年1月24日,微信宣布,從1月27-1月30日,微信視頻號將連續(xù)4天進行游戲直播和脫口秀開麥。這可能是僅次于央視春晚的流量場。早在2019年1月,微信的日活就已經(jīng)超過了10億。

在這場“游戲春晚”的活動中,張小龍不僅安排了《王者榮耀》《刺激戰(zhàn)場》和《英雄聯(lián)盟手游》等十款游戲的直播,發(fā)放福利,還邀請呼蘭、王建國等笑果脫口秀擔(dān)任助場嘉賓。當(dāng)然,這十款游戲全部來自騰訊系,就連笑果,都是騰訊的投資公司。

這個春節(jié),作為騰訊高管的張小龍似乎在玩著左手換右手的游戲,流量焦慮終于也落到了這位中國最頂級的產(chǎn)品經(jīng)理頭上。

02 對手

《一年一度喜劇大賽》中,大鎖和孫天宇創(chuàng)作的作品《時間都去哪了》,講述年輕人的時間,是如何一點點被互聯(lián)網(wǎng)“殺死”——微信“殺掉”半小時、微博“殺掉”半小時,抖音再“殺掉”一小時。

圖:《時間都去哪了》劇照

最終,大鎖看著墻上的鐘表坐在桌子前崩潰地嚎叫。

用戶時間,成了互聯(lián)網(wǎng)世界中被圍獵的對象。這是幾乎與張小龍用完即走的產(chǎn)品理念背道而馳,卻是存量時代下互聯(lián)網(wǎng)競爭的重要標準。

張小龍目前最大的對手,字節(jié)跳動張楠,是一位目光敏銳出手精準的時間獵人。火山小視頻和抖音的成功,讓這位因為公司被字節(jié)跳動收購而入職的管理者,一路升遷,如今已是字節(jié)跳動中國區(qū)的CEO。而抖音,也像小品《時間都去哪了》描述的那般,成了用戶碎片時間的最后歸宿。

騰訊想了很多辦法抵御抖音的攻勢。它投資了快手,內(nèi)部復(fù)活了微視,又在2020年上線了視頻號。對于騰訊來說,如果某場戰(zhàn)役需要動用微信資源,那毫無疑問,這是一場連騰訊都會感覺到費勁的惡戰(zhàn)。

視頻號上線,意味著,被推到張楠面前的大將變成了張小龍。

騰訊幾乎使出了王炸。

“如果你想真正大規(guī)模改變世界,那你必須是這個企業(yè)的創(chuàng)始人,否則你永遠受限于你的雇主。”作為微軟移動生態(tài)的前負責(zé)人,陸奇曾這樣總結(jié)自己當(dāng)年在移動生態(tài)戰(zhàn)爭中的失敗。而他當(dāng)時認為成功的案例,是微信,最敬佩的產(chǎn)品經(jīng)理,則是張小龍。

張小龍的確是傳奇的。在互聯(lián)網(wǎng)江湖,他像是一個承前啟后式的人物。

他和豆瓣的創(chuàng)始人阿北有諸多相似之處:迷戀喬布斯、極具文青氣息以及用戶至上的產(chǎn)品理念。這也是在20年前,最吸引互聯(lián)網(wǎng)人的氣質(zhì)。

在阿北做出豆瓣前,張小龍獨立開發(fā)的產(chǎn)品是郵箱Foxmail。名字源于他當(dāng)時正在看金庸的小說《笑傲江湖》,于是取“狐”字來致敬書中的令狐沖。但張小龍堅持不向用戶收費,最終因產(chǎn)品無法盈利,以1200萬的價格賣給了博大。

這與當(dāng)時流行的免費分享的互聯(lián)網(wǎng)精神有關(guān),更帶著張小龍拒絕商業(yè)化的保守。

相比之下,阿北是幸運的。豆瓣一上線,阿北就找到了盈利模式:用戶通過豆瓣讀書、豆瓣電影等欄目,直接跳轉(zhuǎn)至電商平臺購買產(chǎn)品,豆瓣會從中收取一定的費用。和今天充斥著虛假好評的各類電商平臺不同的是,即便阿北以此賺錢,他依然盡可能維持評分的公正性。

真誠友好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,孕育著相互尊重的用戶和平臺。而另外一個更現(xiàn)實的原因或許是,當(dāng)時還沒有人預(yù)料到,吸引流量轉(zhuǎn)換成交,在日后的互聯(lián)網(wǎng)世界中,將會成為一門多么具有想象力的生意。

2005年,張小龍入職騰訊。就在他帶領(lǐng)微信團隊一路高歌猛進的時候,豆瓣已逐漸沒落。而此時,張小龍的競爭對手換了一輪又一輪,其中最具挑戰(zhàn)的便是阿里巴巴和字節(jié)跳動。這是兩家與文藝毫無關(guān)系的公司,高效快速,才是他們的氣質(zhì)。

除了2014年那場春晚紅包的奇襲,張小龍還有一次勝仗。

2013年10月,馬云為進軍社交領(lǐng)域推出了來往。當(dāng)時,他規(guī)定,到11月,阿里的每一個人都必須有外部“來往”用戶100人,否則就視為自動放棄年終獎。然而,到了2014年,來往依舊無人問津。它唯一作用,只是加快了阿里與微博的合作。

圖:來往app界面

而當(dāng)初張小龍推廣微信的方式是,由老板馬化騰在微信發(fā)紅包,吸引了第一批熟人。溫和地鏈接,讓張小龍一次又一次大獲成功,卻最終也成為了他的軟肋。

03 美好

在很長一段時間里,微信最大化地保持著張小龍的個人風(fēng)格。

“做一款讓用戶用完即走”的產(chǎn)品,張小龍曾多次講述自己的產(chǎn)品理念。為此,他盡可能地做到極簡,并不斷對抗著其他聲音。比如2011年微信上線前幾天,馬化騰曾給張小龍發(fā)郵件,提出微信目前功能太簡單了。張小龍回復(fù):微信功能已經(jīng)簡單到極致,做到了什么都沒有,對手不可能超越,想要超越就要加?xùn)|西,一加就更超不過了。

在微信辦公樓里,每層只擺放著300張白色辦公桌,后來張小龍買來了可以用來平躺的辦公椅取代騰訊著名的行軍床。在他看來,寬敞和極簡的辦公環(huán)境,可以提供更多靈感,讓工作效率更高。

他也的確在這里一次次證明了自己。2012年3月29日,微信用戶同時在線人數(shù)突破1億。此前,QQ拿到這個成績單用了十年,F(xiàn)acebook是5年半,Twitter是4年,而張小龍最終只用了433天。到了2019年1月,微信的日活已經(jīng)突破了10億。

微信成為了中國互聯(lián)網(wǎng)史上用戶增長最快的產(chǎn)品。財經(jīng)作者吳曉波曾在《騰訊傳》中評價微信,是超越了IOS和安卓系統(tǒng)的存在。而對于更廣泛的用戶來說,與手機片刻不離習(xí)慣的養(yǎng)成,正是從下載微信的那一刻開始的。

極簡主義的產(chǎn)品理念背后的原動力,是張小龍的不善溝通。即便在2005年入職騰訊后,他不使用QQ來逃避過多的信息,甚至拒絕從廣州搬去深圳,這樣可以避免參與過多的會議。最后,就連微信的許多采訪,都是老板馬化騰替他出面參加的。

微信就像空氣一樣,滲透進了人們生活的細節(jié)里。科技博主判官老司機曾戲謔:以后媒體們搞旗艦手機評測,應(yīng)該增加一個微信聊天記錄查找、傳輸?shù)呐芊猪椖俊.吘褂螒虿皇侨巳硕纪妫⑿攀侨巳硕加玫摹_@一方面說明了微信滲透之廣,另一方面也反映出微信正在變得越來越重。

不僅是微信,所有的APP都在尋求著整合更多的流量。

今年年初,西瓜視頻和今日頭條并入抖音,互聯(lián)網(wǎng)的江湖也正在變得平淡:大佬們激流勇退,原本的春節(jié),曾是互聯(lián)網(wǎng)公司們必爭之地,但今年,激烈不再。

圖:抖音PC版截圖

2021年12月,京東早早宣布已經(jīng)拿下了獨家互動合作權(quán),只是許多年過去了,互動的形式依然還是2014年的發(fā)紅包。其他互聯(lián)網(wǎng)公司也循規(guī)蹈矩地做著關(guān)于春節(jié)的營銷,只留下一個個產(chǎn)品還在嚴絲合縫地完成著不變的高效競爭。

2022年微信公開課Pro,張小龍也消失了,帶著他曾經(jīng)的倔強。

而所有的消失,全都有跡可循。

2011年1月23日,微信上線2天后的凌晨2點,張小龍在飯否寫道:“這么多年了,我還在做通訊工具,這讓我相信一個宿命,每一個不善溝通的孩子都有強大的幫助別人溝通的內(nèi)在力量。”

然而,2012年,就在微信在線用戶破億的時候,張小龍關(guān)掉了自己的飯否。與此同時,他給微信一步步添加了更多的功能:

2012年,有了朋友圈和微信公眾號;

2017年,小程序上線;

2020年,視頻號也來了。

2020年,騰訊在年報中稱:“過去10年,微信由一款即時通信應(yīng)用演變?yōu)橐豁棟M足逾12億用戶數(shù)字需求的服務(wù)。”也是在這一年,他上線了視頻號。

面對改變,他曾向外界表達過樂觀,比如在2020年的微信公開課演講Pro中,他曾表示:“萬物之中,希望至美。”也曾做過最后的掙扎。比如在2021年年初的微信公開課上,談及在視頻號是否會簽約明星,他曾一口否決:“平臺不會出面來購買內(nèi)容,我們希望明星自己主動來做。”

利用游戲和娛樂明星,為平臺灌入大量流量,這是平臺爭奪流量的常見方式——微博曾因率先簽約大量明星翻紅,抖音、快手和B站,更曾輪番下場爭奪,從大哥成龍到95后“頂流”王一博,明星都快不夠視頻平臺瓜分了。

但這不是張小龍和微信的風(fēng)格。

然而到了2021年12月,西城男孩的演唱會就出現(xiàn)了。當(dāng)晚,微信視頻號的標志被醒目地擺在臺前。隨著一首首經(jīng)典歌曲的傳唱,視頻號很快刷爆了朋友圈。這似乎預(yù)告著,在新一輪的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則下,曾被視為傳奇的張小龍式倔強正在終結(jié)。

一個月后的2022年微信公開課Pro,張小龍選擇了“消失”,正如那些在2021年先后隱退的互聯(lián)網(wǎng)大佬一樣和自己曾經(jīng)的倔強一樣。我們再也無法從他每一年的露面中,感受這位“微信之父”的思考與哀愁。

而這一切,他或許早在2018年的騰訊年會中,已經(jīng)預(yù)言。

當(dāng)天的騰訊年會上,穿著藍色的衛(wèi)衣和長褲的張小龍,曾眉頭緊皺地和騰訊的全體同事們表示:大部分產(chǎn)品都在欺騙用戶,你做各種濾鏡,你說“記錄美好生活”,但生活其實是不美好的。

那時抖音日剛剛上線兩年,與快手的日活加在一起超過4億,如今看來,更殘酷的短視頻的戰(zhàn)爭已經(jīng)被悄然揭開。

本文來自微信公眾號“首席人物觀”(ID:sxrenwuguan),作者:未未,編輯:江岳,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布

關(guān)鍵詞: 熱鬧 寂寞 龍越

責(zé)任編輯:FD31
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