??最近，我一直在追《令人心動的offer3》。這一季醫學主題，實習生的陣容相當強大，一個個博士、碩士學歷，可謂精英云集。
看完前幾期節目，我反而被實習生中年齡最小、學歷最低的馮琛圈粉了。
雖然本科剛剛畢業，但馮琛在眾多實習生中表現的卻十分亮眼。
在模擬問診環節，他抽到的病人是一個皮膚科醫生。面對同行醫生一個個專業的問題，馮琛表現得沉著冷靜，用他更為專業的表現使得同行心服口服。
在穿刺實操環節，從未有過臨床經驗的他竟然一次成功，相比較另外一個已經有好幾年臨床經驗的實習生，因為緊張到手抖沒有完成操作，馮琛的表現驚艷到了所有人。
在觀摩手術環節，他面對的是讓人看起來心驚肉跳的開顱手術，主刀醫師破例讓他參與了一部分操作，他完成得非常出色。
很難想象，一個剛剛本科畢業的醫學生，能夠得到帶教醫生們的如此信任。
我不得不感嘆，馮琛身上體現出來的職場專業度，的確讓人贊嘆。
提到職場專業度，我們一般先想到的是專業技能。
沒錯，專業技能是職場專業度最直接的體現。 而且我們會覺得，如果論專業技能，應該是學歷越高越有優勢。
可馮琛當前的學歷是最低的，為何能夠碾壓其他高學歷的學霸呢？
他不僅專業能力過硬，更重要的是，他在軟技能方面也有著強大的優勢。
比如沉著冷靜的心理素質、快速學習能力、團隊合作能力、解決問題能力等等。
所以職場專業度更多考驗的是一個人的綜合素質，除了專業技能之外，還有很重要的一部分是軟技能。
1）專業技能是基礎
所謂專業技能，一方面指我們獲取知識的能力，也就是認知效率。
另一方面指我們能夠完成的技術操作，也就是技能熟練度。
a. 認知效率
在如今知識爆炸的時代，人與人之間比拼的已經不再是誰腦子里裝的知識更多，而是快速調用知識的能力，即認知效率。
我曾經在一次實習中，遇到一個同事，不到30歲，已經做到了一家上市公司的董助，深受董事長的青睞。
我很好奇，一個三本畢業的學生，家里沒有任何背景，一個人背井離鄉在外打拼，如何能迅速升遷，得到老板如此大的信任？
后來在一次聊天時他提到，自己也沒有什么特別的優勢，但是有一點，每當出現大家都不知道的問題的時候，他總是能最快檢索到答案。
這就是認知效率，相當于在開卷考試中配有一個強大的外掛，能夠快速調出需要的知識，展現出非凡的專業度。
在這個年代，能夠快速調用知識，比能夠快速記憶知識更重要。
b. 技能熟練度
當知識層面的競爭沒有差異之后，誰能夠運用知識把技能煉出來，誰就更能體現出專業度。
獲取知識可以配上外掛，但技能的習得就沒有這樣的捷徑了，因為技能的掌握是以熟練度為判斷依據的。
還是開頭提到馮琛的例子，之所以能夠在腰部穿刺實操中一次成功，要歸功于他平時無數次的練習。
不僅僅是醫生，我們每個人在工作中都會遇到很多實操的技能，比如Excel技能、PPT技能、寫作技能、演講技能等等。
而這些技能的獲取，唯有靠笨功夫，經過大量的重復訓練，才會熟能生巧。
2）軟技能是核心
一般在我們工作剛起步的時候，扎實的專業技能可以給我們帶來一時的優勢。
但是隨著工齡的增加，人們專業技能的差距會越來越小，因為專業技能很容易到達天花板，此時真正能夠拉開人與人之間差距的是軟技能。
軟技能也就是素質能力。在專業技能快速變化的時代，素質能力更能幫助一個人在職場中走得更高更遠。
阿里巴巴在招聘過程中有一個人叫“聞味官”，一般在面試的最后一輪，確定候選人的專業能力滿足職位需求，并且談好薪酬之后，會由“聞味官”通過一些非專業性溝通，來判斷候選人的氣質是否跟團隊匹配。
“聞味官”的作用更多是來鑒別候選人的軟技能，比如溝通能力、團隊協作能力、學習能力、抗壓能力、適應變化的能力等等。
之所以看重這些能力，是因為這些軟技能可以遷移，并不會隨著職位或者工作內容的轉變而從零開始。
軟技能相當于一部手機的操作系統，而專業技能相當于手機上的App，盡管專業技能總在調整，但核心操作系統都是同一個，而且還會不斷迭代升級。
我們熟悉的羅永浩，曾經做過英語老師、做過手機，如今正在直播領域做得風生水起。
他的每一段經歷看似毫不相干，經歷過成功，也經歷過慘敗，但這些并沒有成為他如今創業之路上的阻礙，反而是一種沉淀。
他能夠在新的領域東山再起，秘訣在于不斷優化升級的個人操作系統，也就是軟技能帶來的強大勢能。
提高職場專業度，并非一日之功，于我們個人來說，這是一場沒有終點的修行。
當然，提高職場專業度，也沒有想象中那么難。工作中注意這三點，你也可以成為那個常被人夸贊的職場精英。
1）保持專注，把工作做到極致
保持專注，有助于我們打磨專業技能，把工作做到極致，還能幫助我們進入心流狀態，緩解工作中的焦慮情緒，提高自身的抗壓能力。
如何在工作中保持專注呢？
我們可以借助一些時間管理工具（比如滴答清單），把待辦事項列出來，然后設置Deadline——這是最重要的一步，相當于給自己設定了一個交卷時間。
一旦我們手中的事情快要到截止時間了，大腦就會發現自己陷入“危機”，從而分泌正腎上腺素，這種神經傳導物質會讓人發揮無比強大的專注力。
需要注意的是，我們列待辦事項時一定要寫得非常清晰，越具體越好。
比如“準備周一會議”這一事項，我們就可以拆解成可立即執行的動作：
確定參會人員、時間、會議內容
預訂會議室
參會人員發送會議通知
準備發言稿
動作越具體，可操作性越強，越能激發我們的專注力。
2）學會換位思考，實現高質量溝通
換位思考是一項非常有效的溝通技巧，能夠讓我們放下自己的小情緒，通過轉變思維跟對方產生共情，達到更好的溝通效果，從而幫助自己實現工作目標。
如何進行換位思考呢？
在跟對方溝通前，反問自己這三句話：
如果我是ta，我有哪些訴求，我希望怎么樣？
如果我是ta，我不希望怎樣？
如果我是ta，我應該做什么？
最近一期《令人心動的offer3》中有這樣一幕，同組實習生劉暢和高尚在前一天吵完架之后開始冷戰。
經歷了一晚上的冷靜，兩個人都意識到了自己的溝通問題，在第二天的匯報比賽中，不約而同互相為對方支持，配合得相當完美，完全看不出兩個人之前有不合，最終還贏得了第一名。
這就是職場專業度： 即便內心有委屈、有不滿，但是面對工作能夠放下自己的個人情緒，站在對方角度著想、了解對方的訴求，把團隊的力量放到最大，高效達成工作目標。
工作中的換位思考，除了站在同事角度，還要能站在客戶角度、領導角度考慮問題，有助于培養我們的產品思維和領導力。
3）定期復盤，自我迭代不斷升級
我發現，醫生們每做完一臺手術都會進行復盤，回顧手術過程中做得好的地方，以及出現的不足，并提出對應的改進方案。
醫生這個職業對專業度的要求非常高，所以我們在工作中可以對標醫生的術后復盤，從過往的工作中總結經驗和教訓，不斷完成個人能力的迭代升級。
推薦一個實用的復盤方法，簡稱4R復盤法：
回顧目標（Review）
評估結果(Result)
分析原因(Reason)
總結經驗(Record)
對于小事我們要及時復盤，對于大的項目，可以進行階段性復盤。
每次復盤的結果要可視化呈現出來，把我們在不同類型工作中的經驗和方法進行提煉，納入到自己的知識庫里，形成個人的一套知識體系，需要的時候能夠迅速調取。
在復盤的過程中，我們的大腦在不停地思考，還可以有效提高我們快速學習和解決問題的能力。
在這個職業變化飛速的年代，許多職位和崗位也不再是一成不變，甚至有可能消失，我們很難預測自己未來會進入什么樣的公司，扮演什么樣的角色。
面對未來的各種不確定性，很多人會有求職焦慮，擔心自己掌握的技能過時，擔心自己被淘汰。
但無論時代怎么變，無論崗位要求如何變，只要我們的職場專業度足夠高，自身很多能力都可以遷移，而且在一遍遍迭代之后會越來越強。
愿在這個充滿不確定性的年代，職場專業度能成為你的護身符。
本文來自微信公眾號 “獵聘”（ID：liepinwang），作者：王倩，36氪經授權發布。
