“一不小心就上熱搜了！”
當代HR的崩潰常常來得猝不及防。就在今天（11月23日），#HR做的快崩潰了# 悄然冒上微博熱搜。治愈系賬號“新世相”還特別發布了一組條漫，細說“做HR難，做招聘HR難上加難?！?/p>
寫好JD，海量尋人，候選人下班時段，HR開始上崗電話溝通。找到合適的人才，尤其是有主見的中高端人才，難度有時比脫單找真愛更大。
HR的確不容易，但讓HR崩潰的，可能并不是工作之難，而是“背鍋”。
“我一個做HR的，現在活得像個PR?！?這是一位互聯網大廠HR最近的感嘆。
2021年的確不同以往，996等各種勞資關系議題前所未有地發酵。本是“后臺”角色的HR，常常在莫名其妙之間，被推到了聚光燈下。是否有996？團建是不是有奇葩項目？招人JD里是否隱藏著歧視條款？每個話題都可能引來“眾口鑠金”。
不背鍋的關鍵事要"背后有人"，但誰來做給HR撐腰的人？
其實，員工體驗和員工口碑是品牌最好的“保護傘”。和人打交道的工作，最難處理的是人心，最有成就感的，也是“贏得人心”。一個大多數人都說好的公司，HR們自然腰桿直。
有了好口碑，一家萬人公司，就有一萬個代言人。水軍來了都沒有在怕。
格力已經承諾給員工雙休，快手、字節等互聯網大廠都傳出取消996消息，騰訊更是推出“養老”計劃，展現給員工“穩穩的幸福”的決心。
這是大公司們不相信奮斗的力量了嗎？并不是，這是大家意識到了“人心”的價值。一家受員工認可，給員工幸福感的公司，才可能真正吸引到人才。
哪有什么人才吸引密碼，全靠背后有真實“口碑”給撐腰。
一句話，往往就讓HR覺得“工作值得”。這樣的例子在脈脈上有很多。
張東毅（化名）是一名教育行業的HR，最近他剛面試到一位寶媽。在面試中，這位候選人顯得有些內斂。
當候選人說到自己的三個孩子時，他忽然明白了候選人為什么不自信。生育產假大概3個月，之后哺乳期一年，在這個期間，媽媽全身心撲在孩子身上，和外界世界脫軌，難免有恐慌和焦慮。
“雖然不能做到完全感同身受，可是作為一名HR，還是愿意提供平等的工作機會，你給了人家信任，反過來人家也會更加認同你的企業文化?！?/strong>
面試是雙向的溝通，善意會帶來良性循環。招聘專員葉嘉輝（化名）曾收到落選候選人的一條信息：“很感謝你給了我一次非常好的面試體驗，也讓我意識到一個好的HR能夠成為企業的窗口?！?/p>
他感慨地寫到，收到被面試者這樣的反饋真的很感動，也深感HR責任之大。
HR脈友@劉夢 分享了這樣一份簡歷（如下），這位候選人為了幫助HR了解自己，特意寫了一份“人力必看”，即使沒有相關經驗，也在簡歷里標注得清清楚楚。在一份素未謀面的關系里，來自候選人的真誠也成為HR工作中的“小確幸”。
HR“工作值得”，這個職業不僅連接機遇，也傳遞善意。
有人說“工作不值得”，但這些瞬間總能賦予我們意義感。
我們可以找到更多“工作值得”的理由:
像上了一所社會化的學校，很辛苦的學知識，然后拿到一些貨幣化回報。沒那么光鮮，但能看到奔頭。
—— 每天與一只貓對打 美團員工
大廠底蘊和風范對比幾家公司下來是最深的，公司文化也比較尊重個人發展，可卷可躺平，業務生態豐富而且戰略很清晰，很多同事呆了幾十年可以做不同的事情讓人感覺還不錯。
—— 小檸檬在后廠村下棋 微軟員工
福利非常多，也很有活力，大家都很年輕化很熱情，游戲工作很開心。
——忱鶴 前騰訊員工
不管跳到大廠小廠都能碰到華為的前員工在獨當一面，聚是一團火，散是滿天星。
——嚴肅的摩爾在讀書 華為員工
本文來自微信公眾號 “脈脈數據研究院”（ID：maimaidata），作者：脈脈數據研究院，36氪經授權發布。
