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快手求“快”:用戶止跌回升,凈虧損同比擴大4倍

來源:36氪時間:2021-11-24 08:58:27

程一笑接任宿華,擔任CEO的終極原因,在其剛剛發布的Q3財報中,或許可見一斑——營收滯漲,“窮”則思變。

財報顯示,本季度,快手的用戶日活量、月活量,在經歷二季度的雙雙環比下滑之后,終于企穩回升,突破新高。

但用戶重回增長通道,也是本季度財報唯一可圈可點的亮點。

老鐵愿意在快手為愛發電,但在此恰飯氪金的意愿度似乎未見提升——本季度,快手205億元營收,環比上季度的191元營收,增長僅為7%。

而被寄予厚望的電商業務,GMV雖然增長至1757.87億,但始終未能回到2020年Q4的1771億GMV高位。與此同時,電商貨幣化率掉頭向下,導致以電商為主的其他收入,從上季度的20億,下滑至19億。

與此同時,快手的經營虧損額度卻未有收窄之勢,從Q1的72.92億,到Q2的72.15億,再到Q3的74.17億元。值得一提的是,快手2020年經調整后的經營虧損為103.2億元。也就是說,2021年,快手一個季度的經營虧損額,已經和2020年全年的經營虧損處于同一量級。而且本季度凈虧損額為48.22億元,遠高于去年同期的9.62億元,虧損額同比擴大401%。

顯然,長視頻面臨的拷問,如今又懸在了以快手為代表的短視頻平臺頭頂,營收增長近乎停滯,虧損額卻在提升,何時才能邁過盈虧平衡線?

營收變道,增長承壓

財報顯示,快手本季度營收總額為205億元,高于此前市場預期的201億元,同比去年三季度,增長為33.4%,但增速已經放緩,低于Q2和Q1營收的同比增速,后兩者分別為42.8%和36.6%。

再以年度來看,2018年、2019年、2020年,快手營收的同比增長率分別為143.4%、92.7%、50.2%,而2021年前9個月,營收的同比增速降至39.3%。

如果再以環比來看,本季度營收環比Q2的191億元,增幅僅為7%左右。

顯然,快手已經進入營收增速放緩趨平的新常態。

目前,快手的營收大盤,由三部分構成,分別是在線營銷、直播收入、以及其他收入(電商業務變現推動)。

在2020年直播遭遇政策嚴管之前,直播一直是快手收入的大頭,2017年、2018年、2019年、2020年,直播收入對營收大盤的貢獻,分別高達95.3%、91.7%、80.4%、56.5%左右。

從2020年Q4開始,廣告收入首次超過直播收入,成為快手最大的收入來源。

本季度的205億營收中,廣告收入為109億,占比為53%,而直播收入為77億,占比37.5%,電商收入占比則為9%左右。

挑起大梁的廣告營收,同比增速為76.5%,低于Q2的156.2%和Q1的161.5%的同比增速,環比Q2的100億元則增長9%左右,也低于Q2相比Q1 16.3%的環比增速。

而據財報透露,這一9%的環比增速,奧運會助力不小,包括快消品、汽車、電商、美妝等行業開展了相關專項營銷活動,也帶來了活躍廣告主數量的環比、同比穩健增長。

不過,考慮到第三季度,整個互聯網行業的廣告收入增速都大幅放緩,快手這一成績單還算不錯。據36氪報道,進入今年第三季度,字節跳動廣告收入增速明顯下滑。

因此,快手在奧運會助力下,換來9%的同比增速已然不易,Q4在冬奧會的加持下,廣告收入能否保持提升,還未有定數。

白牌占比高,貨幣化率低,電商收入難挑大梁

在三大業務板塊中,被寄予厚望的還有電商業務,本季度,電商GMV為1758億元,高于Q2的1454億和Q1的1186億,不過,依然沒有回到2020年Q4的峰值1771億。

目前來看,快手電商前三季度的合計GMV為4398億。此前據晚點報道,快手調整了2021年電商GMV目標,從原計劃的7500至8000億元——去年3812億的兩倍,調低至6500億GMV,要達至新目標,也意味著快手電商的Q4GMV要達到2100億以上。

與此同時,相比之下,抖音今年GMV目標則為1萬億元,是去年5000億GMV的兩倍以上,快手電商GMV基數更低,增速卻更慢,壓力不小。

不過,盡管GMV在走高,但Q3的電商收入卻只有19億,以此測算,電商貨幣化率僅為1.08%,低于Q2的1.38%。

所謂電商貨幣化率,是指單位銷售額下,平臺能獲取的收入(包括技術服務費、銷售傭金、廣告收入等)。

不妨橫向類比下,目前主流電商平臺中,貨幣化率較低的拼多多也常年超過3%,京東的貨幣化率9%左右, 阿里為6%左右,亞馬遜的貨幣化率低更是高達10%以上。

從以上類比可以看出,品牌商品的占比與貨幣化率呈正比。

快手的貨幣率為何遠遠低于電商平臺?

原因在于,快手電商的貨品構成中,白牌商品居多,品牌大牌商品過少。

目前,在直播電商布局上,快抖路徑并不一致。

抖音電商出發伊始,就明確重點扶持品牌自播——七成流量分配給品牌自播,三成流量留給主播。

但快手路徑不同,產業帶構成了快手電商的基本盤,快手電商負責人笑古聲稱,“最后真正的白牌不一定會那么多,大家一定都會有牌子,只是知不知名而已。”

據五環外報道,快手服飾類目,白牌的占比甚至高達九成。

不僅有白牌,還有山寨產品出現在快手頭部主播的直播間,比如朵唯山寨機以及假燕窩等。

白牌為主,魚龍混雜,一方面可以助力快手做大電商GMV,另一方面,也拖累了快手電商板塊的變現率。

顯然,快手也意識到了這一短板,Q3財報中特意提及,本季度,品牌商品的電商交易額增長超過了電商GMV大盤增速。

但可以想見的是,在追求GMV增長這一標尺指引下,快手很難下決心抬高門檻。目前快手電商的策略,應該是看量不看質,先在此培養用戶電商心智,待到規模提升,再挾用戶和規模以令品牌,吸引更多品牌入場。但白牌占比過高,可能是快手電商的長期隱痛,低貨幣化率,也是快手難以突圍的囚徒困境。

另外,快手電商布局的另一趨勢,就是不愿意再為電商平臺引流做嫁衣,而是打造閉環的電商生態。本季度,快手小店作為快手應用中電商服務的閉環模式,對GMV的貢獻占比為90%,高于去年同期的71.4%,也高于今年Q1的85%。或許,封閉的快手小店變現空間,相比于為其他電商平臺引流更大。

增長盈利難兩全,凈虧損大漲四倍

營收增速放緩之時,快手的毛利率也在進一步走低,本季度毛利率為41.5%,低于去年同期的43.1%;本季度經調整凈虧損為48.22億元,遠高于去年同期的9.62億元,虧損額同比擴大401%,凈虧損率從去年同期的6.3%也一路擴大至23.5%。

顯然,目前快手距離盈虧平衡還遙遙無期。

而分拆其成本支出,占大頭的是銷售以及營銷支出,高達110億元人民幣,同比2020年Q3的61億元,本季度度大漲79.9%,占總收入的比例,也從39.9%擴大到53.8%。

財報解釋稱,這項費用大漲,是因產品推廣、品牌營銷活動、海外業務拓展所致——換句話說,就是拿錢買量換增長。也正是依賴于高額投入,本季度快手的用戶規模才從Q2的下滑中,回緩了過來。

本季度,快手的日活、月活用戶分別為3.204億、5.729億,也超過了此前高點——Q1的2.95億和5.2億。根據財報數據測算,今年前三季度,快手日活和月活用戶的絕對增量,分別為5580萬以及9180萬。

盡管快手Q3用戶增長成績單還算不錯,但與抖音的用戶量差距,卻在持續拉大。早在2020年9月,抖音的日活用戶就已經超過6億,據悉,抖音今年的日活躍用戶數量目標達到6.8億,以此測算,抖音的日活用戶量,彼時將達到快手的2倍左右。

這意味著,假如快手想要追趕抖音,燒錢買量可能是持續常態,營銷和銷售費用支出很可能長期居高不下。

用戶規模處于抖音陰影下的快手,試圖提升用戶時長,本季度,用戶時長也從Q2的107分鐘,提升至120分鐘,其策略是加強垂類內容運營,包括快手短劇、體育內容等,其中,快手短劇用戶達到2.3億,未來,短劇的變現模式,可能更多還靠廣告。

總之,縱觀快手Q3成績單,唯一的亮點可能就是止跌回升的用戶規模,在虧損線上長期掙扎,可能是快手作為“行業老二”的長期宿命,接下來,快手面臨的挑戰,依然深重道遠。

本文來自微信公眾號“財經故事薈”(ID:cjgshui),采寫:萬天南,36氪經授權發布。

責任編輯:FD31
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