??當言幾又撕下溫情、文藝的“網紅書店”標簽以后，只剩下資本家冷酷的嘴臉。

自疫情開始，獨立書店開始加速凋零，要么轉型去做設計為主、圖書為輔的“網紅書店”，要么走向關店倒閉。當批量化、連鎖化的“網紅書店”陷入設計比拼、行業內卷之后，言幾又成了第一個崩潰的連鎖書店。

11月1日，有前員工在微博發文控訴，從言幾又離職以后被拖欠五個月薪資以及大半年社保，揭幕了言幾又從去年開始的“欠薪亂象”，引起各大媒體網站的廣泛關注，全國各地的言幾又離職員工也紛紛爆出自己的欠薪經歷。

多達數十名前員工在社交平臺表示，言幾又自疫情之后就開始出現大批量欠薪，從一開始拖欠1個月、3個月，發展到半年才發一次工資。更讓員工氣憤的是，不僅工資拖欠，就連社保公積金也只扣款卻不繳費，導致離職以后無法正常入職新公司。

當員工離職以后索要勞動報酬時，HR卻將他們全部拉黑冷處理，而言幾又官方和創始人但捷至今沒有任何發工資的許諾。

言幾又，一步步從精神家園，變成剝削者。

書店2.0時代

在創立言幾又之前，但捷一直在經營實體書店，以租書、販賣雜志和流行讀物為主。

2013年前，實體書店陷入“關店潮”，大大小小的書店因客流量少、收入低紛紛倒閉。 而當時的誠品書店卻以“精英”為定位，制造“美好生活”的概念，開創性地將圖書結合藝術、文創售賣，這種“書店＋”的模式一時間火遍全國，開啟了書店2.0時代。

但捷被誠品書店的商業模式震驚到：原來書店還能這么玩？于是他全面學習了誠品書店的運營模式，創立了言幾又。

比起墨守成規的傳統書店1.0時代，復合化的網紅書店2.0時代，有更豐富的表現形式。 言幾又憑借高度視覺化的設計，將咖啡、文創、音樂等多種人文藝術帶給消費者，吸引了越來越多的資本關注。

據天眼查統計：截至目前，言幾又分別在2014年5月、2015年4月、2017年11月、2018年12月，獲得4輪融資，融資總金額達2.4億元。

頻頻獲得資本支持的但捷躊躇滿志，在2019年的宣傳文章《突破邊界的言幾又》中，但捷表示：2018年言幾又的進店客流量達2000萬人次，2019年將實現盈虧平衡，并計劃在全國新增超過100家門店，除了一線以及新一線城市之外，還要拓展16個二線城市。

然而，疫情來了。

言幾又成“老賴”

疫情之后，所有實體行業陷入了生存困境，盡管有政府給予的減稅補貼政策，以言幾又為首的網紅書店還是無法避免的走向生死存亡。疫情期間言幾又60%以上的門店關閉，所有門店損失了95%的銷售額，甚至一度轉型線上，開始了外賣送書。

資本市場對實體書店的熱潮開始減退，在投資人興致缺缺和疫情的雙重打擊下，言幾又徹底失去了造血能力。

言幾又開100家門店的“豪言壯志”成了笑話，現在的它不但淪為壓榨員工的資本家，還深陷官司，被自己的供應商聯合起訴，一度淪為“老賴”。

據新浪科技報道：有供應商和言幾又合作了4年，被拖欠貨款3年，甚至被言幾又要求先提供商品，等它們銷售后，再扣掉部分利潤，才能付貨款。而言幾又回復供應商的統一理由是：公司困難、沒有錢、又開了新店、資金周轉不開……

大量經銷商在社交平臺控訴言幾又：

“剛開始一切都挺好，貨款賬期一個月，基本上都能隔月付清上一個月的銷售貨款。從2017年開始，慢慢拖欠到3個月一付，一直到2018年3月就徹底不付了。”

“拖欠的時間越來越久，我們一去要賬，言幾又直接把所有產品全部退回，甚至三年前的東西，沒有外包裝了，破舊不堪的商品，都統一給我們退回了。”

“拖欠2年貨款，一分錢不給，就是一句話沒有錢，舊社會都沒有這么黑！”

……

憤怒的供應商直接把言幾又告上了法庭。

據天眼查顯示，總公司四川言幾又文化傳播有限公司涉及30宗起訴；分公司上海言幾又品牌管理有限公司涉及15宗起訴。其中因為上海言幾又品牌管理有限公司敗訴，卻執行全部未履行，老板但捷被列入失信名單，限制高消費。

欠薪、官司累累，大量負面消息的言幾又大批量關店，目前只剩下59家門店正常對外營業。

網紅書店的內卷

書店會帶來客流以及增加消費者的停留時間，對于大型商場十分劃算，于是給予網紅書店“減免房租”的優惠；再加上又屬于文化產業，可以申請到財政補貼，讓書店就算是不賣書也有盈利的可能，這也是各地紛紛涌現網紅書店的原因。

《2020—2021中國實體書店產業報告》數據顯示，2020年中國有4061家實體書店新開面世，同比凈增2488家。其中不乏熟知的網紅書店連鎖品牌。

當網紅書店開始內卷，言幾又成為了第一個失敗者。

網紅書店行業缺少最核心的競爭壁壘，以設計自我標榜的言幾又，過分“網紅化”，一味的追求空間打造，很容易同質化，缺乏辨識度，很容易遭受到競爭對手的狙擊。 例如頻頻登上小紅書推薦的鐘書閣，它把設計做的更好，消費者就會立刻拋棄言幾又。

鐘書閣憑借光怪陸離的設計風格，將打卡式“網紅書店”做到極致，令人目眩神迷，被網友稱為“最美書店”。一度火到了國外，在INS上有大批外國粉絲簇擁留言。

在疫情之下，鐘書閣不但沒有受到影響，反而逆勢而上，在一線新一線城市開疆擴土，搶占網紅書店市場，讓言幾又不幸成為“內卷”的犧牲品。

網紅書店的打法并不是只抓設計，例如西西弗書店，它的市場定位是大眾讀者，而且不開大店，標準店面積僅僅在500平米以內，利用高坪效與精細化運營，打造“便利店式”的書店網絡。

西西弗因占地面積小，更受商業體歡迎；市場的精準定位，讓西西弗有很高的周轉率；麻雀雖小五臟俱全的西西弗，截至目前，已經在全國80多個城市擁有300多家實體連鎖書店、300多家直營咖啡館，和超過500萬活躍會員，成為網紅書店賽道的龍頭。

西西弗雖然是“最成功”的網紅書店，但線下實體書店受到電商的沖擊，銷量低利潤差。 西西弗的成功，某種意義上是一種“空手套白狼”的資本運作模式 ：

通過大型商場的房租減免、文化產業的稅收減免和申請財政補貼，多重加持下雖然西西弗賣書不賺錢，卻出現了“另類”的盈利；再把連鎖書店開起來，不斷循環的減租、減稅、申請補貼，把財務報表做的好看，去吸引資本，進行滾雪球的游戲……

這種資本運作的模式本身并沒有什么錯，但這并不是一種可持續發展的模式，也對書店行業產生不了積極作用。

網紅書店各有各的打法優勢，但目前來看始終是缺乏系統化、規范化的商業模式。不是過多的追求網紅化、設計化，就是只沉醉于“資本運作”。如果網紅書店依舊找不到成型的商業模式，只靠賣書、賣設計度日，未來還會有更多的“言幾又”倒下。

本文來自微信公眾號“鋅財經”（ID:xincaijing），作者：孫鵬越，36氪經授權發布。