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“踩坑”用戶挑刺網紅打卡,過度濾鏡激活“拔草”熱潮?

來源:36氪時間:2021-11-04 17:58:33

十一長假之后,很多網友對于一些社交平臺“網紅打卡地”的吐槽,形成了一道獨特聲浪。究其原因,是不少網友親歷所謂“小鐮倉”、“小京都”、“小墾丁”、“粉紅海灘“等網紅打卡地后,紛紛表示自己進了“照騙”的坑。

隨著吐槽聲音漸多,網友們也開始熱議起“濾鏡景點”光環(huán)背后的問題。畢竟,消費者長假出行之所以會選擇“平替”景點,也是因為相信“種草”博主在社交平臺發(fā)布的那些經過濾鏡優(yōu)化的“美景”。

更甚者,網上還出現了一輪“拔草”潮流,有些年輕網友看到博主的“種草”美圖(文章)后,先不急于跟風,而是通過搜索、查驗和比較,鑒別“種草”內容是否含有虛假夸張的營銷成分。還有一些網友,會親身體驗所謂網紅打卡地(網紅景區(qū)和餐飲店),并將“避坑手記”發(fā)到各大點評網站、社交平臺,提醒其他用戶提防那些過度濾鏡美化的“坑”。

在不少網友看來,這些人也被稱為“拔草者”。

立志反種草的“拔草者”

“ 這些(博主的)視頻都是加了濾鏡的,實際的茶點出品真的很一般。”

在某平臺一則推介“地道廣式茶點”的短視頻下面,張瑜(化名)留下了一句評論,并建議用戶在消費之前,先到點評網站查看這個博主所推介店鋪的食客真實評價——“拔草”證據,避免被美化過的營銷內容蒙蔽。

作為一名“拔草者”, 張瑜告訴懂懂筆記,“拔草者”與“水軍”、“無腦黑”的張口就來不同,他們要拔營銷號(博主)的“草”不能空口無憑,必須要有真憑實據。常見的辦法是在搜索引擎、點評網站上,搜索“種草”內容相關商家的信息,查看真實用戶評價。

“如果查看到一家門店、一個景點有很多差評,那么這個店、景點十有八九就會有問題。”張瑜強調,如果一個餐飲店的評論區(qū)只有好評且都是長文字加美圖,那么有可能都是刷的評價,也同樣會有“坑”的存在。

因此,她會采取“輔助手段”進一步確定博主所“種草”的商家、商品和服務是否經過夸張修飾:若有大量博主在不同平臺“種草”同一個商家(商品、服務),基本可以確定是營銷推廣動作,“踩坑”的可能性就會很高。另外,對主流投訴平臺上經常被曝光的商家更要謹慎對待。

“另外有些經營時間稍長一點的商家、景點,還可以用地圖APP的街景功能去看一看。”張瑜舉例,一些博主極力“種草”的小民宿,照片相當漂亮、獨特,但在地圖街景中,可能只是一棟開在野灘旁的自建村房罷了,周圍可能破敗不堪、垃圾成堆,那些動人的“美景”或許只是局部造景。

最近一年多,得益于一系列甄別“種草”內容虛實的方法,她在電商、旅游的消費上少踩了很多坑。同時,她在小紅書、B站、豆瓣、知乎等平臺發(fā)布的“避坑手記”,也幫助不少消費者避開了營銷套路。

那么,“拔草者”們都是一見種草文就去“拔”嗎?張瑜給出了否定答案。

她告訴懂懂筆記,自己是一家大型互聯(lián)網公司的HRM(并非專業(yè)拔草博主),平時工作比較忙,根本沒有時間去專職“拔草”。至于“拔草”筆記,均是她有意消費博主“種草”的商品和服務之前,進行反“種草”調研后的經驗之談。

“換句話說,我去拔草都是因為有意去購買或想去游玩的,沒興趣的內容我不會花心思去研究。”張瑜強調,雖然能善用互聯(lián)網工具甄別“種草”內容的用戶不在少數,但大部分都只是獨善其身的“拔草”者,因此平時鮮有商品(景點)鑒別攻略的分享。

好在如今意識到營銷號(博主)夸大、虛構“種草”內容的用戶越來越多,她發(fā)現自己并不是“一個人在戰(zhàn)斗”。在各大短視頻、社交網絡、點評應用上能看到很多“拔草者”出沒,大家也會經常在線上交流新的拔草經驗。

那么,這些愛管閑事的“拔草者”除了希望用真實信息提醒別的消費者,還有哪些訴求呢?

虛假“種草”的隱患有多大?

每一位執(zhí)著的“拔草者”,此前必定都吃過“種草”的虧。

與拔了一年“草”的張瑜不同,小橙(網名)是在今年十一長假之后,才憤然加入“拔草者”行列。她說,自己之所以想成為一位“拔草者”,源于十一長假期間“悲慘”的遭遇。

九月初,她偶然間看到一位旅游博主的推薦,開始“種草”漳州市的某個景點。提前兩周她預定了博主所推薦的景點民宿,放假后的第一天便與家人一同自駕前往。當她到達網紅民宿(景點)時,卻發(fā)現那里的真實情況(無論是景色還是風格)與博主所發(fā)圖片存在巨大差異,“什么小墾丁嘛,就是一片滿是垃圾、雜草的河灘。”

因此,極力推薦并制定出行計劃的小橙還被家人善意地取笑了一番,這讓她非常氣憤。她告訴懂懂筆記,對于網上充斥著大量虛假營銷、夸大宣傳內容,她早已心知肚明,之前也曾輕信網、一些紅“種草”文而買到劣質美妝、護膚品,所以一直有防備之心。

“以前網購的護膚品、化妝品不好用也就算了,損失幾十元上百元,就當破財消災了。”但是這次長假“踩坑”網紅打卡地,讓她意識到虛假營銷的危害比想象中要嚴重得多。

首先,因為博主的虛假宣傳,有不少網友相信博主推介的景點并設為旅游目的地,同時抱著較高的心理期待前往。結果到了地方卻發(fā)現與宣傳不符,產生心理落差影響了心情,“長假已經結束整整三個星期了,一想起那個小墾丁的景象還是覺得郁悶。”

其次,博主的夸張“種草”雖達到營銷目的,但卻浪費了消費者“珍貴”的長假。小橙作為在銀行工作的上班族,一年中很少能休長假,能花費一周時間陪伴家人出游的機會更是少之又少,“估計網紅博主寫一篇種草文也就賺個千把塊,可我這次出行全家花了上萬元。”

最后,夸張的“種草”內容,影響到的可能是整個景區(qū)甚至是當地旅游行業(yè)。長假旅行期間,小橙發(fā)現有不少因為博主的“種草”美文來到“小墾丁”的游客,很多人看到散落垃圾、雜草的河灘后,對當地旅游資源都產生了懷疑。

“推薦的美妝不好用、美食不好吃我都忍了,但這些虛假內容毀了我的長假,我真的不能忍。”小橙強調,如今一些網紅、博主的種草已經過度透支了消費者的信任,背后的社交平臺、內容平臺也讓消費者感到厭煩,只能投訴到底。

2019年,相關社交內容平臺就曾被央視點名存在筆記代寫、虛假內容過多的問題,導致下架整改。盡管平臺方面表示啟動了全面排查相關內容,但時至今日,博主虛假“種草”內容仍讓消費者吐槽不斷。

因此,這些讓消費者不斷踩坑的社交平臺,也漸漸引發(fā)了用戶的抵觸心理。一些網友除了主動“拔草”之外,還選擇成為專職拔草的內容博主,專門提供實際“拔草”經歷并吸引到了眾多粉絲。

不過,如今當一名“拔草者”似乎并不好做,有時候甚至會成為不被理解、群起攻之的對象。

“拔草者”也會引起誤解

在小紅書、B站等平臺上拔了好幾月的“草”,專職博主李婷(化名)意識到,自己需要尋找志同道合的“拔草者”,抱團應對夸張、虛假的“種草”內容了。

她在十一長假后建立起了專門的微信群,為的是方便“拔草者”進行信息交流和分享。“個人單打獨斗去拔草,對于這么多社交平臺上的虛假營銷而言幾乎沒有作用。”李婷告訴懂懂筆記,自己不斷發(fā)布有針對性的“拔草”內容,甚至會去一些過度濾鏡的“種草”文頁面做評論分析,但幾乎起步到什么效果。

她認為,“拔草”沒有太多作用是因為種草內容太“海量”了。據南都周刊報道,以餐飲行業(yè)推廣為例,商家撰寫一篇300至400字“種草”推文,再由粉絲數量在1000至2000的網紅博主進行發(fā)布,收費只要75元~100元/次。有商家還表示,只需將推廣店鋪的照片發(fā)送給博主即可大量推廣,無須網紅博主真人到場,十分快捷高效。

“你想想,店鋪花一萬塊就能獲得數百篇筆記或者博文,由上百位博主進行推廣和擴散。”李婷強調,即便“拔草者”發(fā)布的帖子、評論都是有理有據,但由于勢單力薄且人輕言微,常常會淹沒在大量虛假內容中,更不要說幫助更多消費者“拔草、避坑”了。

不過,盡管多數消費者很難發(fā)現“拔草者”的內容,但感受到威脅的“種草”博主卻總能在第一時間發(fā)現并回擊“拔草者”。李婷和張瑜都表示,自己因為“拔草”的內容經常遭到博主及博主粉絲的攻擊和謾罵。

“那些無良博主罵我、找水軍攻擊我,我都能理解,但不明真相的粉絲是純素人,也跟著懟我,這太奇怪了。”李婷無奈地說道。

讓這些“拔草者”傷心的,是自己原本希望通過真實信息幫助用戶不要被虛假“種草”所傷害,但有時候這些網紅博主的粉絲卻來懟自己,“我好幾次想要放棄拔草內容的創(chuàng)作,就是因為這樣的情況太傷人了。”

相比擁有一定粉絲基礎、團隊化運作的“種草”博主,兼職“拔草者”的力量顯然是十分單薄的。這些收集了真實內容和證據的“拔草者”,有時候發(fā)布的內容反而會遭到質疑和怒懟,多少有些令人無語。

面對近期消費者對過分濾鏡(夸張)的網紅打卡地吐槽,相關法律界人士也表示,博主“種草”內容若以營銷推廣為目的,可以視作廣告行為,而發(fā)布虛假廣告、誤導消費者是要承擔一定法律責任的。只不過,由于“種草”內容的特殊性,很難認定博主是主觀傳播虛假廣告,還是發(fā)布個人觀點。好的一面是,“拔草”內容的涌現是消費者趨于理性的一種體現,在某種程度上也讓虛假網紅打卡內容、夸張種草文有了一定程度的收斂。因此,對于那些“專業(yè)拔草”的創(chuàng)作者的確應該多一些掌聲和鼓勵。

本文來自微信公眾號“懂懂筆記”(ID:dongdong_note),作者:神樂,36氪經授權發(fā)布。

責任編輯:FD31
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