近日,國內首家沃爾瑪門店即將停業的消息登上熱搜。據悉,該店將于今年12月7日起停止營業,截至目前已運營長達25年。對于閉店原因,沃爾瑪方面表示為:“業主將對物業進行整體升級改造。”
沃爾瑪上半年已關店11家
資料顯示,洪湖沃爾瑪門店是深圳也是中國第一家沃爾瑪超市,1996年開業,至今已有25的歷史。作為國內沃爾瑪首店,該店的開業為當時的消費者帶來了耳目一新的感受。沃爾瑪中國表示,該店關閉后,未來將開設更多的沃爾瑪門店、山姆會員商店和云倉,為顧客和會員提供更多線上線下無縫連接的全渠道服務。
這不是沃爾瑪第一次出現關店現象。早在去年5月,運營了15年時間的重慶首家沃爾瑪超市宣布停業,關店原因為租約到期。目前,重慶共剩11家沃爾瑪超市。據相關統計,僅2021年上半年,沃爾瑪在中國大陸關門數量達到11家,近6年時間關店數量高達80多家。
受到線上電商、疫情、同業競爭等多種因素影響,當前國內線下零售行業普遍出現了業績下滑現象。2021年6月,中國連鎖經營協會發布的數據顯示,2020年連鎖百強銷售規模2.4萬億元,同比下降7.2%,其中52家百強企業銷售同比下降,降幅達15.4%。近年來,不只是沃爾瑪,家樂福、人人樂等零售巨頭也出現過關店現象。
值得一提的是,沃爾瑪在一邊關店的同時,還又在大量開店。不過,其加碼的重點變成了山姆會員商店。相比傳統大賣場的零門檻模式,山姆會員商店需顧客先成為會員才能進入,普通會員的價格為260元/年,卓越會員則需要680元/年。
盡管會員費不菲,山姆會員商店卻憑借基于中高端客群需求的選品,以及高品質的海內外商品,成功在中國站穩了腳跟。根據沃爾瑪今年三季度財報,山姆會員商店在中國市場表現強勁,可比銷售額實現雙位數增長,三季度新開3家新店。甚至有分析指出,在沃爾瑪營收疲軟的背景下,減少業績不佳的傳統大賣場數量,增加山姆會員商店布局,無疑有利于改善整體業績。
會員制模式成轉型重點
除了山姆會員商店,來自美國的Costco也憑借會員制在中國受到歡迎。相比山姆會員商店,Costco的商品定價更為親民,其營收主要來自于會員卡收入。2019年,Costco上海首店開業僅用37天的時間,就吸納了20萬會員,會員費收入近6000萬元。
隨著傳統大賣場模式走向沒落,以及山姆會員商店與Costco取得成功,商超零售市場的風向開始發生變化。去年以來,盒馬、永輝、麥德龍、家樂福等零售企業紛紛入局這一領域,全國開店速度也明顯加快。
今年10月,家樂福首家會員商店開業。當天供應商回購買空相關商品,使得不少會員消費者無法購買。不久后,盒馬方面也公開表示遭遇過此類事件,與家樂福是同病相憐。此后掀起了家樂福和盒馬控訴沃爾瑪“二選一”的風波,顯示出會員店領域的競爭也日趨激烈。
會員制不會是轉型唯一方向
零售專家鮑躍忠告訴記者:“沃爾瑪至今已進入國內25年時間,此前曾是先進零售模式中的佼佼者。但25年間,國內零售行業發生了巨大的變化,沃爾瑪的轉型速度明顯沒有跟上中國市場轉變的速度,再加上國內消費者收入水平提升、競爭者增多等因素,導致沃爾瑪傳統大賣場在全國頻頻關店。”
他指出,當前市場環境下,大賣場模式已不能完全滿足消費者需求,轉型升級是必然之舉。因此,很多零售企業都在向會員制模式轉型,但不一定掌握了會員制的本質,只是學會了會員制的外在形式。“會員制模式只是零售轉型的創新方向之一,不會是唯一。例如會員制商店量販式的銷售方式不能滿足單身族的需求,卻為小而美的精品商店帶來了機會。另外,臨期食品的走紅,也為零售市場帶來了可拓展的空間。”
資深商業管理咨詢師,南京問策商業管理顧問公司董事總經理蘇曉晴認為,隨著經濟發展、居民購買力提高和汽車保有量的增加,這使會員倉儲店有了良好的發展基礎。此外,在麥德龍、山姆等國外倉儲會員店發展的情況下,消費者們對倉儲會員店的接受程度也比較高了。目前,國內的倉儲會員店正處于發展期,還要繼續探索,不過無論如何探索,都要在商品本身下功夫,這才具有轉型的價值。
招商證券分析認為,倉儲會員店由傳統零售商品差價模式轉變為會員服務模式,核心為滿足消費者對高性價比商品和線下場景體驗的需求,難以被電商替代。隨著眾多品牌進入倉儲會員店賽道,國內倉儲業態有望進入快速發展期。國內一二線城市的忠實消費群體已經初具規模,城鎮化率已經達到較高水平,且都市圈、城市群將進一步擴大,倉儲會員店行業的基礎條件已經基本成型。展望未來,客群需求洞察和供應鏈能力是倉儲會員店的決勝關鍵。(重慶商報-上游新聞記者 唐小堞)