東京奧運會很“熱”,鴻星爾克更“熱”。
河南受災,舉國關注并支援。在這關頭,大批企業踴躍捐款捐物,包括但不限于阿里、騰訊、字節跳動、美團、牧原股份、富士康等公司,就均有億元及以上捐贈。而隨著“鴻星爾克”事件不斷發酵,阿里、中通等企業開始追加捐贈,進一步促使“鴻星爾克”爆火。
除了對鴻星爾克商品的支持以外,有報道稱,近期還有許多人趕往位于廈門觀音山商務區的鴻星爾克總部打卡,甚至還有不少平臺主播在樓下架起了直播,現場有不少主播都在鏡頭前為鴻星爾克打氣。
相反,鴻星爾克也并沒有借機迅速營銷,反而總裁吳榮照還親自出面,向消費者致謝,呼吁網友“理性消費”,并懇請不要神化鴻星爾克,避免對別的同行造成困擾。7月26日,鴻星爾克在社交媒體平臺發布發貨及庫存告急公告,呼吁廣大消費者理性購買。公告稱,將會加急處理并盡快發貨,需求緊急的顧客謹慎下單,已下單的顧客可申請退款。企業一再呼吁消費者理性購買,這種現象不是絕無僅有,恐怕也是難得一見。
鴻星爾克到底有多火?截至7月24日下午,鴻星爾克在某平臺直播間銷售額突破1億元,總銷量超60萬件,累計觀看數達1.48億,總點贊數達4.28億。7月25日,鴻星爾克在某平臺的觀眾數量已超過500萬。在一輪又一輪的搶購熱潮中,鴻星爾克產品都賣到脫銷、斷貨,有網友甚至表示,有沒有羽絨服拿出來賣,我開著空調穿。有網友說“要買到鴻星爾克的縫紉機冒煙”。7月24日,江蘇南京一男子在鴻星爾克店內購買了500元產品,結賬時男子掃二維碼付款1000元轉身就跑……
開著空調穿羽絨服,雖然是玩笑話,但從中不難看出消費者對這家企業的寵愛。鴻星爾克突然火了,這是為什么呢?就因為鴻星爾克這次為河南捐了5000萬元物資。捐上億元的企業有不少,捐5000萬元為何感動全國人民?很簡單,就因為這家企業的經營狀況并不好。2021年第一季度,鴻星爾克財報顯示,凈利潤為負6000多萬元。
“為眾人抱薪者,不可使其凍斃于風雪。”網友也是出于這種心理,在鴻星爾克的直播間瘋狂購買、“野蠻消費”,根本不是出于正常的消費需求。“鴻星爾克現象”讓我們看到了企業的擔當。“鴻星爾克現象”讓我們看到了團結的力量,眾人拾柴火焰高,大家團結起來,就有溫暖人心的力量。
其次,通過這次事件,我們看到了那個潛藏在民眾心中的對民族企業的支持。官方和民間對西方的視角正在從改革開放初期的仰視變成平視,國外品牌不再高人一等的正常消費觀正在自然恢復,民族自信的普遍增強。希望大家能繼續支持國貨,也能有更多像鴻星爾克這樣優質的國產品牌能夠站出來,為國或的發展出一份力,為災區人民做一份貢獻。
得民心者得天下,企業亦然。然而,一個品牌的崛起不能只靠情懷,最終還是取決于產品的質量和服務。“暴紅”不容易,“長紅”就更難。希望鴻星爾克能夠把握這種大勢,抓住這次機遇,認認真真做好產品、做強品牌,讓公眾真正認可國貨、支持國貨。