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餓了么新增消費者45%來自支付寶 每天有超1億訪問用戶

來源:國際商報時間:2021-07-06 11:20:10

疫情加速了線上商業的數字化進程,本地生活服務行業迎來顯著躍升。身處這一領域的玩家面對日益激烈的競爭,也不斷深挖“護城河”。

7月2日,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇發全員信,宣布一系列組織升級決定。其中,阿里巴巴將基于地理位置服務的三大業務,形成包括本地生活、高德和飛豬在內的生活服務板塊,該調整旨在面向未來打造更敏捷的新型組織,形成板塊生態效應。

由此,加入阿里三年的餓了么(本地生活)即將踏入新的發展階段。從三年前的外賣平臺,到融合口碑接入生活服務的到店消費場景,再到去年實現了從送餐到送萬物的跨越,而今更是與飛豬、高德“飛高了”組成阿里生活服務大板塊,餓了么正越來越接近張勇對其成為“本地生活服務入口”的大目標。

有分析人士認為,淘系電商是阿里過去十年主要的增長動力與基石,而由餓了么這個本地生活服務入口引領的“身邊經濟”,將是打開下一個十年增長的鑰匙,這也是未來阿里從“新零售”升級到“新服務”的核心戰場。

一個想象空間來自高德。基于高德地圖的LBS能力,高德近兩年在出行、酒店、景區等領域實現快速突破,成為生活服務的重要入口。此前,不同業務協同的化學反應已有顯現。根據阿里財報,2020年第二季度,餓了么新增消費者有45%來自支付寶,餓了么此前透露,在支付寶、淘寶、天貓、高德等流量入口打通后,餓了么口碑商家每天可迎來超過1億的訪問用戶。

另一大想象空間則來自于同城零售。同城零售是張勇重點關注的1號項目之一。根據相關媒體報道,2020年4月,阿里巴巴將天貓超市事業群升級為同城零售事業群,這個養在深閨的業務或將通過此次調整推向億級用戶,給后疫情時代的生活服務市場帶來巨大的不確定性。

“整個零售變得越來越散,變得離消費者越來越近,這是世界范圍內的趨勢。對零售效率的提升還存在很多機會,可以分成兩個層面,一個是消費者端的效率,一個是供應鏈端的效率。即時電商和社區團購將成為重要賽道。”IDG資本董事總經理孫宇含曾在此前表示。

服務“身邊經濟”,從用戶的消費頻次與習慣來說,新服務的演進方向必然是更快、更近、更密,這無疑也將更加依賴于即時配送的履約能力。餓了么方面認為,借由即時性消費入口價值和線下快速履約能力,以及同城零售巨大的資源注入,為其在這關鍵的窗口期實現彎道超車提供了強大的動力保障。一個新的加強版的餓了么,在餐飲外賣和到店服務以外,正在創造一個新的市場機會。

責任編輯:FD31
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