近日，鄭州女子馬女士向河南商報記者反映稱，自己付完44萬余元首付后被告知房子不屬于自己，而之前所交的2萬元定金也無法退還。

馬女士表示，在辦理銀行貸款之前，也沒有人告知其房子不屬于她。

5月19日，馬女士約記者一起到“融創瀚海·大河宸院”的售樓部咨詢。但相關工作人員不僅以記者未穿工裝為由拒絕采訪，還限制馬女士再進入售樓部。繳了幾十萬元拿不到房，馬女士當即情緒失控哭起來。

交完首付辦理貸款后，女子被告知“房子沒了”

馬女士稱，4月中旬，她在“融創瀚海·大河宸院”看中一套商品房，當即就交了兩萬元的定金(也稱意向金)，“交完意向金之后，我就回去湊首付了。”

據其介紹，她所訂購的房子約有116平方米，每平方米12500元左右，4月24日，她向開發商交付42萬多元的首付，加上此前的2萬元定金，共計44多萬元。

交完首付之后，馬女士被告知還無法簽訂合同，需要先辦理銀行貸款手續。

5月17日，置業顧問周先生約馬女士到銀行辦理相應貸款手續，“抵押合同都簽過了。”

然而等馬女士辦理貸款手續后，準備簽訂購房合同時，她被告知房子已經不屬于她的了。

根據馬女士提供的房屋認購書顯示，4月19日，馬女士與出賣人河南中創置業有限公司簽訂房屋認購合同，總房價在145萬元左右。

而其提供的繳費顯示，4 月24日，馬女士就繳納了7000多元維修基金，河南中創置業有限公司還給出具了收費條。

雙方曾簽訂購房承諾書，晚于認購書一個月

馬女士告訴河南商報記者，在辦理銀行貸款之前，她曾與出賣人簽訂一份承諾書。

根據馬女士所簽訂的承諾書顯示，簽訂時間為5月17日，馬女士向河南中創置業有限公司購買“融創瀚海·大河宸院”的商品房，自簽訂《房屋認購合同》之日起10日內,需提供相關資料，直至簽訂《品房買賣合同》且完成備案前,持續保證具備購房資格。

若馬女士未在規定時間內提供具備購房資格的相關資料,開發商有權解除己簽訂的《房星認購合同》或《商品房買賣合同》,并將房屋另行出售,同意扣除總房10%的違約金,并同意30日內將剩余已付款項(如有)無息退還本人。

而馬女士與河南中創置業有限公司曾于4月14日簽訂一份房屋認購書，相比承諾書時間，整整晚了一個多月時間。

馬女士表示，此前她也提供了相應的購房資料，她不理解，為何晚了一個多月的承諾書規定此前認購書的一些內容?為何辦貸款時也未被告知房子情況?她表示，17日辦理貸款時，置業顧問也沒告知其房子不屬于她的。“要不然，我也不會去辦理貸款。”

后來，馬女士表示，她曾被告知如果加價，房子還可以賣給她，或者選擇另外一套房。

售樓部：記者沒穿工裝不接受采訪業主被拒進入售樓部后大哭

事情究竟是如何的?5月19日上午，河南商報記者陪同馬女士來到位于天河路與綠源路交叉口附近的“融創瀚海·大河宸院”售樓部。

對于記者表示想了解馬女士購房的詳細情況，一名不愿透露姓名的負責人表示記者采訪沒有事先預約，沒法答復。

隨后，河南商報記者將工作證等相關證件提供給該負責人，并表示可以到相關網站查詢證件真偽。該負責人稱，聯系不上公司相關人員，需要再約時間，也無法提供聯系方式。

對于馬女士提供的辦理貸款等相關手續，該負責人表示沒有辦好，但目前無法接受記者采訪。

在場的另外一名郭姓負責人則表示，如果馬女士還要買房，需要提升幾個點才能辦理。

“我們有一系列流程，有一系列手續，證明客戶違約的。”不愿透露姓名的負責人表示，他們只面對購房者，對于記者的疑問，則無法回答，“讓他(記者)離開，我只跟你(馬女士)說，我跟他說不著”。

為何不接受采訪?該負責人稱，記者沒有穿工裝采訪，如果采訪，可以提前預約，可以派專人接待。河南商報記者一再表示想了解具體情況，對方表示，“你既然是記者，你應該知道是什么樣的流程，而不是這樣直接過來。”

隨后記者回避，不一會兒，馬女士告訴河南商報記者，她被告知不僅無法拿回定金，連此前的40多萬元的首付，也不會退還，她表示自己也被限制無法再次進入售樓部，站在售樓部的馬女士突然情緒失控哭了起來。

對于此事進展，河南商報記者將繼續關注。