4月27日消息,在由鹽Club全新升級的知乎2019新知青年大會上,知乎創始人、CEO周源解讀了知乎的發展狀況和新目標。他表示,成立8年以來,知乎已經從一個小社區成長為大社區,未來將著力構建具有知乎特色的社區生態,推動用戶、內容、商業的交互和提升。同時,周源宣布了保障用戶權益的「海鹽計劃」二期,賦予優秀創作者更多權限,與知乎攜手共建、共治、共贏。
在大會現場,周源披露了知乎最新的業務發展狀況:今年以來,知乎的用戶和內容規模一直保持快速增長。3 月 21 日推出鹽選會員后,知乎會員規模和付費收入總量都快速上升。從內容上來看,知乎的覆蓋領域不斷擴展,特別在數碼、體育、影視、時尚、科幻等新領域,增長勢頭非常迅猛。2019 年知乎持續推動產品和體驗升級,對知乎App 的信息架構進行了優化,讓信息的瀏覽消費、內容的生產和互動更加高效。接下來,知乎還會對視頻產品進行持續不斷的升級。
“我們要做的,就是建立起合理的機制和規則,打造出高效的設施和工具,建設和維護具有知乎特色的社區生態。”周源表示,
為此,知乎制定了執行方案,著力推動用戶、內容、商業三個部分交互和提升。在用戶方面,打造交互性更強、更簡單好用的產品和服務;在內容領域,繼續鼓勵、維護專業的風格,維護認真、友善的氛圍;在商業領域,打造包含策劃、技術、產品等全流程支持的項目,以豐富的形式開展商業合作。
在他看來,用戶、內容、商業三個部分,可以協同一致,相互支撐,相互促進。如果把知乎社區比作一個鼎,這三個部分,就是支撐這個鼎站立不倒的三個足,缺一不可。只有這三個部分互相推動,形成正向循環,知乎這個飛輪才能不停地旋轉,不斷壯大。
要建立知乎特色的社區生態,加強開放與擁抱是第一步。為此,知乎推出新舉措,啟動「海鹽計劃」二期。去年 8 月,知乎啟動「海鹽計劃」一期,推出「鹽值」系統和「創作者中心」兩個核心產品舉措,標志著知乎用戶權益機制走向體系化制度化,而「海鹽計劃」二期則是知乎用戶權益機制的升級和延展。
開放是認知,擁抱則是行動。周源認為,首先是擁抱知乎最重視、最在意的優秀創作者。「海鹽計劃」二期,通過「專業徽章」「眾裁」制度和擴大收益三個維度的產品和機制,賦予優秀創作者更多權限。
在共建方面,知乎推出「專業徽章」產品。其規則是,知乎與用戶對內容專業度的共同評定,得到「專業徽章」的回答,會貼上特殊的金色標識,納入到回答排序及分發的算法中,得到更廣的傳播。
在共治方面,知乎研發并測試了「眾裁」制度。眾裁即眾人裁判,針對一些爭議性內容,知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認知和社區認知實現校準,另一方面提高用戶在社區事務中的參與感,同時還能解決治理團隊能力無法覆蓋的專業領域糾紛。該制度正在最后的研發和測試中,預計 5 月份正式上線。
在擴大收益方面,知乎推出多方式組合收益、高優先級推薦和專屬制作人支持三項扶持計劃,通過榜單評選、算法推薦、專屬內容推廣、與商業化合作等多元化工具和場景。
周源表示,共建、共治、共贏是知乎內容生態構建的核心目標,最終指向了知乎的使命,提升知識生產和消費的效率,讓每個人高效獲得可信賴的解答。(彭麗慧)