近日，中國銀行(601988)洛陽分行太原南路支行成功識破騙局，堵截一起電信詐騙案，為客戶挽回近5萬元經濟損失。
1月7日下午，一位女士神色慌張來到洛陽分行太原南路支行，一會兒說買理財產品，一會兒又說要進行網上轉賬，期間還到大門外面查看收到的手機驗證碼，在外面接聽電話。客戶的怪異表現引起了該行工作人員高度警惕，聯想到與經常學習的典型案例很相似，立即啟動應急預案，暫停辦理業務，并立即向值班行領導進行了匯報。
經詳細了解，客戶才說出實情：原來，中午接到一個自稱是公安局的電話，告知社保信息有問題，賬戶被凍結，讓其把錢轉到他們指定的安全賬戶內以保障款項安全。她信以為真，就按對方提示準備向他們提供的安全賬戶內轉款。
聽完客戶介紹的情況，該行負責人結合平時學習的案防案例內容，判定客戶遭遇了電信網絡詐騙。于是耐心向客戶講解電話的諸多疑點和電信詐騙案例，并讓客戶撥打公安機關電話進行證實。經過耐心勸說和電話證實，客戶才意識到自己上當受騙，立即取消了轉賬業務，避免了經濟損失。
