春節,是餐飲企業的紅利高峰期。節前,各個餐飲企業推出的年夜飯預訂、熟食集裝箱、年夜飯外賣等服務受熱捧。節日期間,甚至有餐廳平均日接待人次增長150%。
同時,部分餐廳也停止了外賣服務。直到2月11日、節后第一個工作日,不少商家仍未上線外賣。
【春節期間 餐廳日接待量增長150%】
春節期間,鄭州不少餐廳都抓住這波客流高峰,應景推出了年夜飯套餐、熟食集裝箱、年夜飯外賣等服務,廣受消費者追捧。其中,當屬“年夜飯”人氣最高。
據阿五黃河大鯉魚相關負責人介紹,春節期間,各門店的平均接待人次、相比非假日期間增長約150%左右。
煜豐汴京烤鴨相關負責人透露,春節期間門店營業額相應有所提升,相比日常周末高峰提高15%左右。
假期期間,餐廳考慮到顧客節日消費場景、原料供應不足等因素,選取了部分菜品作為春節臨時菜單。據了解,正月初八之后,阿五、阿莊、煜豐等品牌餐廳,將逐漸恢復正常菜單。
為了保證春節期間門店正常運營,不少餐廳的調休制度也發生了改變。河南魯班張餐飲有限公司相關負責人介紹,旗下緯二路店、博物院店等餐廳,大部分員工的調休是從初七才開始。“首先要保證門店的運營和服務質量。”該負責人表示。
阿五黃河大鯉魚則在分批輪休的同時,使用部分假期工,保證美味和服務。
此外,假期已過,多數餐廳的餐位預訂已逐步恢復正常。
【節后第一個工作日 不少餐廳仍未上線外賣】
假期期間,有部分餐廳持續了外賣服務,因為春節獨有就餐習慣的原因,外賣相比日常,訂單量有所下降,但客單價均有所上升。
魯班張相關負責人表示:“雖然春節期間不少餐廳關門,外賣受到一定的歡迎,但實際上,更多的顧客都離鄭過年。對比工作日,因為顧客春節就餐要求不一樣,米飯套餐銷量比較低,大菜、硬菜銷量上升。”
一部分餐廳,雖然假期仍在營業,但下線了外賣服務。
阿莊地道豫菜航海路店負責人告訴河南商報記者,春節期間考慮到供貨商供貨不穩定、菜品不豐富等因素,暫停了外賣,大概在初九,外賣服務會再次上線。
更多的中小型餐廳在春節放假,暫停營業。家住秦嶺路棉紡路附近的吳女士告訴河南商報記者,初七這天她在某外賣平臺下單,常吃的幾家小館子都沒開門。“我一連看了四家,米面館、麻辣燙館、丸子湯館等都不提供外賣服務。大家都上班了,外賣什么時候恢復正常?”
河南商報記者從美團相關部門了解到,目前已經有部分回家過年的外賣小哥正式回到工作崗位,其他小哥在陸續返回中。商戶們則根據各地習俗和意愿恢復營業,預計今明兩日大部分會開始接單。
餓了么相關負責人也表示,商家這兩天基本都開門了,外賣小哥也將從年中的值守恢復成正常工作。