iPhone老用戶或多或少接觸過“可能不支持此配件”的報錯提示，這種情況下，用戶往往需要更換數據線和充電器。
不過，讓以Monica Emerson為代表的消費者不能理解的是，他們用的充電器明明就來自蘋果，只是比較老舊而已。
Emerson在2016年入手了兩部iPhone 7，結果2016年11月，即大約升級到iOS 10.1.1后，第一代蘋果充電器就無法使用了。
遇到類似情況的不在少數，多數是在2017年10月的一次iOS更新后，Emerson代表千人原告團認為蘋果是在強制大家換用新充電配件，指控該公司虛假廣告、不公平的商業行為、欺詐以及其他違反加州法律的行為，索賠總額超過500萬美元。
考慮到截至2016年底，蘋果生態有7.25億用戶，有過上述遭遇的真實消費者數量可能過百萬。
當然，按照蘋果官方指導文件，出現“可能不支持此配件”的提示有多種原因，包括配件損壞、未經蘋果認證(MFi)、連接器臟污、iOS需更新等。
