“過去聯(lián)想是以產(chǎn)品為中心劃分事業(yè)部，現(xiàn)在要以客戶為中心劃分事業(yè)部。”北京時間1月9日上午，來到CES的聯(lián)想集團副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍對包括第一財經(jīng)在內(nèi)的媒體說。

兩天前，劉軍發(fā)出內(nèi)部信，宣布聯(lián)想中國區(qū)的組織架構從原來的商用PC事業(yè)部、ThinkPad事業(yè)部和消費PC事業(yè)部等，調(diào)整為大客戶事業(yè)部、中小企業(yè)事業(yè)部和消費事業(yè)部。

“一個是以客戶為中心的轉(zhuǎn)型，一個是智能變革的轉(zhuǎn)型。”劉軍說，這意味著聯(lián)想中國區(qū)的變革進入到深水區(qū)，要用最徹底的方法來拉近和客戶的關系。

近年來，聯(lián)想每年都經(jīng)歷一次架構調(diào)整。例如，2015年，聯(lián)想集團業(yè)務分為“三大引擎”：個人電腦業(yè)務、企業(yè)級業(yè)務和移動業(yè)務。到了2016年，聯(lián)想從“三大引擎”再次變更為“四大集團”，即個人電腦與智能設備集團(PCSD)、移動業(yè)務集團(MBG)、數(shù)據(jù)中心業(yè)務集團(DCG)、聯(lián)想創(chuàng)投集團(LCIG)。

2017年，聯(lián)想中國區(qū)重組為個人電腦及智能設備集團(PCSD)和數(shù)據(jù)中心業(yè)務集團(DCG)兩個獨立組織，回歸聯(lián)想的劉軍擔任集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，領導中國平臺及中國區(qū)PCSD業(yè)務;童夫堯擔任集團高級副總裁兼中國區(qū)總裁，負責DCG中國的端到端業(yè)務以及全球超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務。

到了去年，聯(lián)想又將原個人電腦和智能設備業(yè)務集團(PCSD)與移動業(yè)務集團(MBG)合并成全新的智能設備業(yè)務集團(IDG)，與原數(shù)據(jù)中心業(yè)務集團(DCG)協(xié)同。

劉軍對記者表示，聯(lián)想每一年的組織調(diào)整是為新年做更好計劃的部署。未來消費領域的競爭是全品類的競爭，這調(diào)整最主要的用意在于，讓用戶會感受到變化，更加貼近用戶，過去聯(lián)想覺得和他們的距離還是遠。

“2019年，隨著市場經(jīng)濟環(huán)境變化，各種SIoT技術、產(chǎn)品、服務和解決方案層出不窮，跨界廠商不斷擴展生態(tài)鏈產(chǎn)品和服務。誰更貼近客戶、更快速洞察需求變化、快速順應客戶旅程變遷，將成為制勝的關鍵。”他在內(nèi)部信中說。

以手機業(yè)務為例，在新一輪的調(diào)整中，消費事業(yè)部將整合中國手機產(chǎn)品營銷、銷售及推廣，由副總裁張華負責;手機業(yè)務區(qū)域團隊將合并到聯(lián)想中國區(qū)域銷售及管理平臺，由副總裁李欣總體負責;副總裁常程繼續(xù)領導聯(lián)想手機事業(yè)部，專注于手機產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)、運作及云服務，并對全球聯(lián)想手機業(yè)務的經(jīng)營負責。

劉軍對此表示，消費業(yè)務完成了蛻變，業(yè)務模式得到了升級，手機相關業(yè)務并入后能夠最大化利用聯(lián)想已經(jīng)建立起來的O2O融合模式，更有效率地為客戶提供產(chǎn)品。?

對于這一輪調(diào)整，劉軍評價已經(jīng)“基本到位了”。接下來聯(lián)想將沿著這個方向“擰螺絲”，順應客戶需求。