交錢辦了卡，成了高大上的“VIP會員”，這似乎是件挺令人開心的事。但如果商家關門不營業了呢?記者實地走訪鄭州中牟匯萬貨連鎖超市調查發現，還有很多用戶存在同樣情況。目前，中牟消費者協會已介入調查此事。

多家匯萬貨超市關門，卡里錢用不了

李德家在中牟縣一中附近居住，由于離匯萬貨連鎖超市比較近，為了購物方便，他在超市充值辦理了一張貴賓卡。其介紹，平時在里面買些生活用品挺方便的，也不用帶零錢，家里人誰去都可以消費購物。但沒想到前些日子，超市突然關門了。“這下可把人急壞了，卡里面還有幾百元錢，現在都不能消費了。”

另有市民稱，他之前到另一家匯萬貨超市購物時，店里營業員告知，目前卡不能用了，要他等一段時間。等他過幾天再來消費時，超市突然停止營業，關門了。

之后，超市門口貼上了通知，稱12月16日開業，可等到了通知上面的日期，卻還是沒有開門。超市隨即又張貼了一則通知，又稱明年1月15日開業。

多名市民在受訪時表示，他們有的是貴賓卡，有的是VIP卡，里面金額少的幾百元，上千元，還有的近萬元不等，涉及大量用戶。現在大家擔心老板“跑路”，卡里面剩余的錢“打水漂”，他們懷疑自己上當受騙了，也沒有辦法聯系超市相關負責人。無奈，只好反映給了中牟消費者協會。目前，中牟消費者協會已介入調查此事。

收銀系統升級，超市停業整改?

12月26日，大河報記者驅車來到了中牟。記者通過實地走訪發現，匯萬貨超市水岸鑫城店、牟山路店、中萬路店等5家連鎖超市均已關門，其都是大門緊閉，里面無人營業。采訪過程中，有的門店前陸續有市民前來查看詢問，超市具體啥時間開門。

在匯萬貨超市府前街店，不僅該店關門未營業，透過大門縫隙看到，里面的貨物都已經搬空了，只剩下幾個柜子。

在匯萬貨超市牟山路店，卷簾門上張貼著一張2018年12月15日通知，上面寫著“由于匯萬貨連鎖超市總部(關渡大街店)經營管理提升，內部結構調整，電腦收銀系統升級未完成，繼續停業整改。預計在2019年1月15日正常營業(購物卡正常使用)”。后面落款是匯萬貨連鎖總部，上面并蓋有紅色公章。

附近一家商戶老板透露，該超市關門有一個月左右時間了，不知道是不干了還是什么原因，他也不清楚。

12月27日，記者多次撥打連鎖超市留下的400開頭的電話咨詢，其電話一直無法接通。

記者多次撥打連鎖總店劉姓負責人手機，也是一直沒人接聽。發過去的短信，也沒有給予回復。

可依法向人民法院起訴，要求退還預付卡內余額

超市通知開門時間，往后延期營業，其是否違反了相關法規?用戶目前消費不了卡里錢，又該如何維權?

對此，記者采訪了河南英泰律師事務所趙鈺濤律師，趙律師稱，涉事超市的行為明顯侵犯了消費者的合法權益。發卡企業應對預收資金進行嚴格管理。預收資金只能用于發卡企業主營業務，不得用于不動產、股權、證券等投資及借貸。因此，消費者可直接向商務局投訴，也可以向消費者協會投訴，或者依法向人民法院起訴，要求退還預付卡內余額。(大河報·大河客戶端記者 呂高見)