11月26日上午，東方今報熱線接到鄭州市管城區南大街佳苑小區業主曹女士打來的求助電話，曹女士在電話里抱怨道：“小區已經被垃圾包圍了，走在小區里都是難聞的臭味，大冬天家里居然還跑進了蒼蠅。”

接到求助電話后，記者于第一時間來到了鄭州市南大街28號的佳苑小區進行實地走訪，剛進入大門就看到隨地散落的垃圾，再往里走幾步，遠遠就能看到一個巨大的垃圾堆，中間兩個垃圾桶被塞滿溢出，四周堆滿了各種生活垃圾，形成一個直徑約2.5米高約1.5米的垃圾山。由于堆積時間較長，垃圾已發臭，記者經過時不得不掩鼻走過。記者在小區里轉了一圈發現差不多大小面積的垃圾堆竟多達10余處。

究竟是什么原因讓一個小區被垃圾“包圍”了呢?記者通過小區業主了解到，該小區是個老小區，由于和新進來的物業沒有協商好物業費，該物業公司已于本月15號離開，之后生活垃圾不斷增加，也沒有人打掃清理，就變成了現在的樣子。

提起這些垃圾，居民們抱怨連連，“之前我們物業是2角2分一平方，他們(新物業)一來要收費5毛。物業費沒協商好，他們(物業)就搬走了。”“他們(新物業)搬走之后還把路燈和過道廊燈都掐了，廊燈一樓到七樓，晚上看不見，年輕人用手機，老年人不出門。”幾位上了年紀的大媽向記者抱怨道。

物業走了，小區生活怎么辦呢?隨后記者來到了博愛社區居委會了解情況，社區主任張慧霞告訴記者：“佳苑小區是個安置小區，屬于房管局下屬的樓院，之前的物業費一直是2角2分/平方，后來物業撤離了。新進來的物業要漲物業費到5角/平方，居民們不同意，經我們協商最后還是按2角2分/平方，就這樣，最后只有35%住戶交了，剩下還有65%沒交，新物業公司只能選擇離開。”。采訪過程中張主任也向記者表達了協調上的諸多無奈。對于接下來的解決方式，張主任表示下午會和部分業主代表進行協商，盡快解決掉小區內堆放的垃圾，同時也會積極為小區尋找新的物業公司進駐。

當天傍晚6點左右，博愛社區居委會主任張慧霞給記者打來電話，她表示下午的協商比較順利，陸陸續續共有幾十個業主代表參加，業主代表們也表示愿意積極配合。大家商議，接下來將會對不交物業費的住戶采取一定措施，目前首要任務是把垃圾清理和公共照明盡快解決，后續的物業公司入駐再慢慢協商。