11月11日，一年一度的“雙十一”大促也迎來最高峰，各電商平臺和企業(yè)都忙著備單、發(fā)貨。然而，面對“眼花繚亂”的“雙十一”購物節(jié)，消費者往往會陷入種種陷阱中，甚至被“套路”。

先漲價后降價、虛標原價、贈品雖多卻暗藏貓膩、低價拼團以次充好、“電商專供”頻頻“搗鬼”、快遞欺詐花樣百出……一系列問題讓消費者防不勝防。

“電商專供”貓膩多

“電商專供”在各重要節(jié)點一直是外界熱議的話題，但諸多消費者還是容易走入陷阱中。一款看似一樣的電視機價格相差千元，實則型號僅差一個數(shù)字;同一款產品在不同渠道的價格卻是天壤之別……這些現(xiàn)象的背后是品牌“電商專供”在“搗鬼”。

在“雙十一”期間，對于部分電商平臺上被打上“電商專供”標簽的品牌商品，消費者需謹慎下單。

據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺數(shù)據(jù)顯示，目前“電商專供”商品存在三種情形，即同款不同質、同牌不同質、盜用品牌。“電商專供”商品雖為統(tǒng)一品牌方生產，但也面臨服務短缺問題。所謂“一分價錢一分貨”，這里的“貨”不僅僅指商品質量，也包括商品的服務價值。

一位渠道商告訴《證券日報》記者：“通常‘電商專供’的產品和線下實體店的商品是有區(qū)別的。一般廠商為了在‘雙十一’等重要節(jié)點加大銷量，會放出某個型號產品或某些庫存品，進行降價促銷，將其標注‘電商專供’。大部分廠商為了保護經(jīng)銷商會在線下門店和線上電商投放不同型號的產品，通常‘電商專供’產品為庫存品，新品大多投放在了實體門店中。”

不過，據(jù)了解，在“電商專供”產品中，也常常被不良商家混入返修機、翻新機、冒牌機，所以在不同渠道，同樣型號的產品價格才會差距如此之大，甚至在同一電商平臺，價格也相差較大。

對此，電子商務研究中心法律權益部助理分析師蒙慧欣表示，在產品質量上“電商專供”商品與實體店銷售的產品看似一模一樣，仔細看會發(fā)現(xiàn)顏色、內件配備或某些功能存在差別。實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品。“電商專供”商品一般在電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者需擦亮眼睛。

狂歡后仍需謹慎幾大陷阱

“雙十一”購物狂歡節(jié)過后，消費者最開心的莫過于收快遞，然而一些不法分子也瞄準了消費者等待快遞的焦急心理，快遞詐騙現(xiàn)象屢現(xiàn)。據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺統(tǒng)計，目前快遞詐騙主要有以下幾種形式：“快遞員”謊稱包裹遺失，要求加消費者微信賠償詐騙;貨到付款詐騙;假冒客服詐騙;誘騙匯款詐騙;謊稱中獎詐騙。

“雙十一”期間，快遞業(yè)務將迎來高峰。據(jù)國家郵政局官網(wǎng)近日發(fā)布的提示，預計11月11日至11月16日期間，全行業(yè)處理的郵件、快件業(yè)務量將超過18.7億件。11月11日-11月12日將出現(xiàn)網(wǎng)絡壓力峰值，最高日處理量可能達到日常處理量的3倍以上。而其它家快遞公司也均在全力備戰(zhàn)。

業(yè)內普遍認為，今年“雙十一”銷售額和訂單量都將再創(chuàng)新高。與此同時，“雙十一”期間，快遞員的市場供需也出現(xiàn)大幅上漲，成為年底的熱門行業(yè)。

然而在這一繁榮的背后，快遞業(yè)的亂象仍大量存在。今年“雙十一”期間，以網(wǎng)購調單、退貨、退款等為由實施詐騙的新騙術層出不窮，到付、免費送均暗藏騙局。

同時，在這全民狂歡的節(jié)日里，少不了各種好玩、刺激的紅包活躍在微信中。這也給各路騙子提供了機會，他們常常放出一大波病毒紅包、假紅包和假中獎信息來坑騙消費者，消費者切記不要隨意撥打中獎信息提供的電話號碼和發(fā)來的網(wǎng)站鏈接地址。

蒙慧欣表示：“快遞詐騙目前較為常見，消費者需小心，以防落入陷阱。此外，快遞詐騙形式多樣，但只要謹記：天上不會掉餡餅，凡是要求掃二維碼、發(fā)送驗證碼、不允許驗貨就要求付款的一律拒絕。”(記者 賈 麗)