“搶紅包”、“掃二維碼得優惠”，看到網頁上跳出這樣的提示，莫忙點擊。北京市消協提醒消費者，一些不法分子趁著“雙11”的熱潮引誘消費者點擊釣魚鏈接。因此消費者不要隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接、彈窗，不要隨意掃描不明二維碼，切勿直接轉賬、匯款。

消費者在網購下單前，應仔細閱讀商品詳情和條款，妥善保管好訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證，同時注意保留電商承諾或協議、聊天記錄截圖、快遞單號等電子證據。

北京市消協提醒，收到商品后應在第一時間查看商品。權益受到損害時，可與商家協商處理，也可向網絡交易平臺投訴，或者撥打網絡交易平臺所在地或商家所在地的12315電話投訴。