金融科技如何幫到每一個普通的小微經營者?最新的技術如何應用于即將到來的雙十一?

11月3日，在第二屆錢塘江論壇上，螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟在“金融科技助力高質量發展”的演講中一一做了分享。

在線貸款累計超2萬億，讓近5000萬小微經營者擁有自己的免費醫療金保障，結合支付寶的14年發展，井賢棟總結了金融科技的三方面作用。他稱金融科技在服務實體經濟、推動科技創新、以及促進全球普惠發展方面的表現明顯。

圖說：螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟出席了錢塘江論壇并發表主題演講

二維碼是小微經營者數字升級的橋梁

在服務實體經濟方面，井賢棟舉例，以前小微經營者請不起會計，但今天科技讓他們都有了免費的CFO。

他說，過去小微經營者一直面臨“貸款難、融資貴、融資繁”傳統困境，井賢棟用網商銀行的”310”模式(3分鐘在線申請貸款，1秒鐘完成審核放款，0人工干預)，這些數字化技術讓網商經營者的生意可以和世界相連，做生意變得更簡單了。

同時，網商銀行和支付寶還在不斷升級服務模式，針對線下的服務業，一張小小的二維碼讓數字技術極致簡化，小微商家通過一張碼就可以享受收款、營銷、培訓、資金管理、貸款、保險方面的n項服務，過去請不起會計的小商家如今都有了免費的CFO、COO。

他透露，僅在貸款和保險、“三農”服務三個方面，網商銀行及前身螞蟻小貸已累計為超過1100萬家小微經營者，提供超過2萬億的貸款支持，為460萬農村小微經營者提供了4100億元的貸款支持。

螞蟻保險的免費醫療金已經覆蓋超過4800萬小微經營者，并已為110萬小微經營者提供了2億元保險理賠服務。

在經濟的可持續發展，他又舉例剛剛和全國綠化委員會辦公室簽約的螞蟻森林。億萬網友可通過支付寶App里面的螞蟻森林實時查看自己的樹，在太空中，遙感衛星也能清楚地看到螞蟻森林種植前后地塊的變化。螞蟻森林不僅是全球最大的個人參與環境治理平臺，也是人人參與義務植樹的行動平臺。

現在，螞蟻森林的用戶接近4億，累計種植和養護真樹超過5500萬棵，守護保護地近4萬畝。

區塊鏈和人工智能是影響未來的關鍵技術

井賢棟強調，這些成果背后都是科技帶來的紅利，而他認為區塊鏈和人工智能是影響未來的關鍵技術。

在提到區塊鏈時，他特別提到兩個例子，一是區塊鏈技術大規模參與今年雙十一的海外產品溯源，相當于給每個產品貼上身份證，告訴你它是從哪里來的。

另一個例子則是發生在今年6月，第一筆區塊鏈跨境匯款在香港錢包AlipayHK和菲律賓錢包Gcash之間正式打通，他稱這一技術突破未來會在更多的市場復制，將使得全球用戶享受到更為便捷、安全、低成本的跨境匯款服務。

他也介紹了人工智能技術在螞蟻金服的廣泛應用，無論是應人而設、千人千面的風控策略、理財服務，還是零人工干預的貸款、保險產品，以及客服服務系統，人工智能的普及正在讓金融服務更為高效，更為個性化。

他還介紹了在國內服務7億用戶的支付寶如何走出去，通過技術輸出的方式，在一帶一路沿線的9個國家和地區，布局海外版“支付寶”，促進全球普惠金融和可持續發展。

最后，他指出，回顧對比以前的技術革命，傳播到其他地方，往往需要數十年的時間。但是這一次數字技術，從誕生到傳播到世界的每一個角度，只用了短短十幾年。

他強調，科技是這個時代最大的紅利，螞蟻金服、支付寶將堅持科技創新驅動，攜手更多伙伴，共同推動高質量發展。